业绩总结 - 2022年调整后每股收益增长7.5%，达到3.17美元，比之前预期提高0.04美元[15] - 2022年GAAP净销售额为14,298百万美元，较2021年增长4.5%[81] - 2022年调整后营业利润为35.8亿美元，同比下降22.0%[36] - 2022年调整后营业利润率为6.6%，较2021年下降50个基点[36] - 2022年第四季度销售额为35.69亿美元，调整后销售额为35.06亿美元[19] - 2022年第四季度的调整后营业利润为554百万美元，较2021年第四季度的515百万美元增长了7.6%[127] 用户数据 - 维护组合单位达到220万台，增长加速，增长率为4.1%[4] - 维护和修理业务的有机销售增长6.9%[20] - 2022年服务业务增长6.0%，预计2023年增长5%到7%[69] - 2022年服务销售额为7,870百万美元，同比下降0.6%[82] 未来展望 - 2023年调整后营业利润预计为22亿到22.5亿美元，按实际货币计算增长130到175百万美元[39] - 2023年调整后每股收益（EPS）预计为3.35到3.50美元，同比增长6%到10%[39] 新产品和新技术研发 - 新设备订单同比增长7%，调整后的订单积压在不变汇率下增长11%[4] - 现代化订单在不变汇率下增长13%[20] - 2022年新设备的有机销售下降1.7%，美洲市场持平，EMEA增长5.7%[36] 市场扩张和并购 - 2022年亚太地区营业利润增长高单位数，然而中国市场下降约10%[36] - 2022年调整后剩余履约义务（RPO）增长11%[91] 负面信息 - 2022年新设备净销售为64.28亿美元，同比下降8.8%[36] - 2022年自由现金流为14.5亿美元，较2021财年的15.94亿美元下降[151] - 2022年外汇影响导致总销售额下降5.9%[141] 其他新策略和有价值的信息 - 公司在第四季度回购了8.5亿美元的股票，并提高了约20%的股息[5] - 调整后的有效税率较去年下降220个基点[5] - 2022年调整后运营利润在固定汇率下增长124百万美元[87]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度净销售额33亿美元，受美元走强影响下降7.6%，有机销售额增长0.8% [17] - 调整后营业利润排除5000万美元外汇换算逆风后增长3500万美元，利润率扩大60个基点 [18][20] - 调整后每股收益增长5%或0.04美元，外汇换算带来0.08美元逆风被强劲运营表现等抵消 [21] - 年初至今自由现金流达10亿美元，占GAAP净利润的106%，第三季度产生2.15亿美元，较上年下降 [13] - 预计全年有机销售额增长2% - 2.5%，净销售额在134亿 - 135亿美元之间 [14] - 预计调整后营业利润约21亿美元，按实际汇率计算下降3500万 - 5500万美元 [14] - 预计调整后每股收益在3.11 - 3.15美元之间，同比增长5% - 7% [14] - 预计自由现金流在15亿 - 16亿美元之间，约占GAAP净利润的125% [14] 各条业务线数据和关键指标变化 新设备业务 - 第三季度新设备订单按固定汇率计算下降0.8%，排除中国后增长7.4%，滚动12个月订单增长7.6% [12] - 新设备积压订单按固定汇率计算增长12%，各地区均有增长，定价趋势除中国外有所改善 [23] - 第三季度新设备有机销售额下降5%，美洲下降4%，中国下降高个位数 [24] - 预计全年新设备业务下降约2.5%，亚洲预计下降约6%，主要受中国影响 [35] 服务业务 - 维护组合单元增长3.8%，中国转化率提高，推动该地区组合实现两位数增长 [25] - 现代化订单增长加速至18%，积压订单增长7% [25] - 服务有机销售额连续第七个季度增长，达6.2%，维护和维修增长5.4%，现代化销售增长10% [26][27] - 服务利润按固定汇率计算增长4900万美元，利润率提高50个基点 [27] - 预计全年服务有机销售额增长6% - 6.5% [36] 各个市场数据和关键指标变化 - 年初至今，新设备市场下降中个位数，中国下降约15% [7] - 美洲市场，新设备订单增长3%，多户住宅和基础设施领域增长强劲，建筑项目存在施工延迟情况 [22][45] - EMEA市场，新设备订单增长11%，欧洲和中东均有增长 [22] - 亚洲除中国外市场，新设备订单增长约10%，受韩国和印度强劲增长推动 [22] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司执行战略，加速维护组合增长，扩大现代化积压订单，提高新设备市场份额 [6] - 继续推进ESG倡议，本季度获得EcoVadis黄金评级 [12] - 保持资本分配的纪律性和平衡性，推进增值并购战略，通过股息和股票回购向股东返还现金 [15] - 服务定价方面，在成熟市场表现强劲，多数续约价格上涨，有通胀条款可应对成本上升 [80][81] - 与13 - 14年前相比，行业竞争环境不同，目前定价合理，公司有技术优势和客户粘性 [85] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临宏观逆风，公司年初至今业绩强劲，有信心实现2022年展望，并在2023年及以后取得良好财务表现 [6][39] - 中国市场受疫情封锁和房地产市场信心影响，2022年市场增长预计下降15%，但公司业务健康，定价合理 [57] - 预计2023年中国市场规模在50万 - 52.5万台之间，公司新设备业务处于有利地位，服务增长和组合增长将持续 [64][66] - 美洲市场需求强劲，但建筑项目受施工劳动力可用性影响出现延迟，预计情况将改善 [45][117] - 欧洲市场新设备订单表现良好，服务定价有提升空间，公司目标是扩大市场份额和积压订单 [83] 其他重要信息 - 公司获得多个项目，包括西雅图太空针塔现代化项目、苏州地铁8号线项目、伦敦办公区现代化项目和韩国公寓项目 [7][8][9][10] - 公司将全年股票回购目标提高至8.5亿美元，已在前三季度完成7亿美元 [11][15] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 美洲市场项目和建设延迟的地理区域和垂直领域情况 - 主要是美国，原因是建筑施工劳动力可用性问题，而非利率因素，各垂直领域需求仍强劲，订单增长良好，只是交付和确认收入有所延迟 [45][46] 问题2: 新设备订单4%的定价，目前实现价格情况及2023年新设备利润率扩张可能性 - 价格上涨已体现在积压订单利润率上，本季度新设备业务接近价格成本中性，随着积压订单利润率改善，2023年有望实现利润率扩张，若大宗商品价格下降将带来积极影响 [48][50][52] 问题3: 中国市场订单下降情况、积压订单和未来2 - 4个季度收入可见性 - 2022年中国市场增长预计下降15%，受疫情封锁和房地产市场信心影响，第三季度市场和公司订单均下降约20%，基础设施领域是唯一增长的领域，公司在新设备业务上全年已获得市场份额，现代化和服务业务增长良好，积压订单较去年略有增长，对未来几个季度收入有较好的可见性 [57][60][62][67] 问题4: 经济疲软对现代化业务前瞻性需求的影响 - 现代化项目需求增加，700万台设备超过20年使用年限，存在大量潜在市场，团队订单增长18%，积压订单增长7%，未进行现代化改造的设备故障增多将推动维修业务增长，同时人们返回办公室和酒店也促进了维修业务 [70] 问题5: 第四季度指引中大幅的连续利润率下降原因及中国新设备销售同比下降情况 - 第四季度利润率下降主要在新设备业务，季节性因素导致Q4利润率较低，中国市场收入下降约1亿美元，影响利润率50个基点，通过生产率和成本控制措施将利润率维持在6%，此外外汇逆风从第三季度的5000万美元增加到约6700 - 6800万美元，中国新设备销售第四季度下降幅度预计降至低个位数 [74][76][78] 问题6: 欧洲服务市场定价情况、与13 - 14年前的比较及通胀对新服务合同的影响 - 服务定价在成熟市场表现良好，多数续约价格上涨，有通胀条款可应对成本上升，预计2023年可根据2021 - 2022年通胀指数提高价格，欧洲新设备订单表现良好，目前市场环境与13 - 14年前不同，定价合理，公司有技术优势和客户粘性 [80][81][83][85] 问题7: 年末积压订单情况、订单的区域预期及2023年的机械性因素 - 年末新设备积压订单预计实现高个位数同比增长，服务业务维修、现代化和维护均增长，将推动服务积压订单增长，2023年外汇逆风预计在7500万 - 1亿美元，有Zardoya交易的四分之一增值收益和税收下降的积极影响，大宗商品价格在中国和美洲呈下降或稳定趋势，亚太除中国外市场下半年可能有积极影响，欧洲受能源价格影响不确定，公司还关注劳动力通胀，部分地区有集体谈判协议带来的可预测性，需通过价格和生产率来抵消成本上升 [91][92][95][97][98] 问题8: 从现金流角度看明年情况、供应商付款时间及现代化业务的驱动因素 - 明年现金流增长主要由盈利驱动，第三季度使用约1.5亿美元现金，主要用于准备执行项目、应收账款和税收时间差异，这些因素预计在第四季度得到缓解，现代化业务增长的驱动因素包括重返办公室、使办公室更具吸引力、设备老化需求、积压需求和可持续发展承诺等 [104][105][111] 问题9: 美洲市场项目经验和延迟趋势、改善迹象及未来预期，以及第四季度服务和企业及其他业务的利润率预期 - 美洲市场项目延迟与其他行业就业情况相关，预计随着经济变化情况将改善，第四季度可能是转折点，服务业务利润率预计与第三季度相似，约为23.9% - 24%，较去年提高50个基点，成本方面会有一定反弹，但整体趋势良好，公司持续关注成本控制 [117][118][123] 问题10: 服务业务按地区重新定价的机会大小、明年服务业务价格成本情况及中国新设备定价压力预期 - 服务业务重新定价机会欧洲最大，其次是北美，明年服务业务利润率有望继续扩张，符合中期指导，中国新设备定价预计相对平稳，无非理性定价情况 [128][129][134] 问题11: 维护业务增长在各地区的差异、现场劳动力集体谈判覆盖范围及分包成本在安装方面的重要性和成本核算情况 - 维护业务增长最大的地区是中国，连续五个季度实现两位数以上增长，其次是亚太地区，所有地区均有增长，现场劳动力包括新设备和服务业务人员，多数在服务业务，集体谈判在多个国家和地区存在，是公司的经营方式，分包主要用于中国、亚洲和欧洲，为新设备业务提供灵活性，成本计入商品成本，公司与分包商合作提高安装生产率，预计新设备业务明年表现优于中期指导 [144][147][149][151][153]

俄乌业务情况 - 乌克兰业务在2021年全年和2022年前九个月的收入和营业利润中占比均不到1%[137] - 俄罗斯业务在2021年的收入和营业利润中约占2%，在2022年前六个月的收入和营业利润中约占1%，2022年6月达成出售协议，7月完成出售，记录减值损失1800万美元，因出售和冲突相关费用在2022年第三季度和前九个月分别记录1000万美元和2800万美元[138] Zardoya Otis收购情况 - 公司以每股7.07欧元现金收购Zardoya Otis已发行和流通股，45.49%股份要约被接受，支付约15亿欧元，公司持股达95.51%，收购剩余股份约需1.5亿欧元[141] 整体财务数据关键指标变化 - 2022年第三季度净销售额为33.44亿美元，同比下降7.6%；前九个月净销售额为102.46亿美元，同比下降4.5%[149] - 2022年第三季度产品和服务销售总成本为25.6亿美元，同比下降7.3%；前九个月为72.86亿美元，同比下降3.8%[153] - 2022年第三季度毛利率为29.0%，同比下降30个基点；前九个月为28.9%，同比下降50个基点[154] - 2022年第三季度研发费用为3700万美元，占净销售额1.1%；前九个月为1.12亿美元，占比1.1%，与2021年同期基本持平[156] - 2022年第三季度销售、一般和行政费用为4.17亿美元，同比减少6200万美元；前九个月为13.15亿美元，同比减少1.3亿美元[157] - 2022年前九个月重组成本为4500万美元，包括与2022年行动相关的4100万美元、2021年行动相关的300万美元和2021年前行动相关的100万美元[160] - 2022年前九个月与重组行动相关的现金流出约为4700万美元，预计完成已宣布行动需支付5800万美元[161] - 2022年和2021年行动预计在两年内实现年度经常性节省，分别为6500万美元和4000万美元，截至2022年9月30日的九个月已实现约4300万美元[162] - 2022年第三季度其他收入（支出）净额较2021年同期增加1200万美元，主要因有利的外汇按市值计价调整和特定TMA交易结算影响消失，部分被俄罗斯业务出售损失及相关费用抵消[164] - 2022年前九个月其他收入（支出）净额较2021年同期减少700万美元，主要因俄罗斯业务出售损失及相关费用，部分被有利的外汇按市值计价调整和较低的非经常性分离相关成本抵消[165] - 2022年第三季度净利息支出（收入）与2021年同期基本持平，前九个月较2021年同期增加1500万美元，主要因Zardoya Otis要约收购的利息支出和同比利息收入降低[167][168] - 2022年第三季度有效税率为29.0%，高于2021年同期的25.2%，主要因2021年第三季度有利所得税结算未出现，部分被2021年美国联邦所得税申报完成导致的税务负债减少抵消；前九个月有效税率为26.7%，与2021年同期持平[170][171] - 2022年第三季度和前九个月子公司收益中非控股权益分别为2600万美元和9500万美元，低于2021年同期的4800万美元和1.45亿美元，主要因2022年第二季度公司对Zardoya Otis所有权增加[173] - 2022年第三季度和前九个月归属于奥的斯全球公司的净收入分别为3.24亿美元和9.56亿美元，与2021年同期基本持平[173][174] 各条业务线数据关键指标变化 - 2022年第三季度新设备业务净销售额为14.47亿美元，低于2021年同期的16.81亿美元，降幅13.9%；前九个月净销售额为44.03亿美元，低于2021年同期的48.66亿美元，降幅9.5%[178] - 2022年第三季度服务业务净销售额为18.97亿美元，低于2021年同期的19.39亿美元，降幅2.2%；前九个月净销售额为58.43亿美元，低于2021年同期的58.63亿美元，降幅0.3%[185] - 2022年第三季度服务业务有机销售额增长6.2%，得益于维护和维修业务增长5.4%以及现代化业务增长10.3%[186] - 服务运营利润增加1300万美元，因业务量增加1.04亿美元、维修合同定价有利和生产率提高，但受1.03亿美元外汇逆风、年度工资增长和其他通胀压力部分抵消，运营利润率提高30个基点[192] - 九个月内净销售额有机增长5.7%，其中维修和保养业务增长5.3%，现代化业务增长7.8%[190] 公司费用及其他情况 - 截至2022年9月30日九个月，一般公司费用及其他减少700万美元，主要因有利的外汇按市值计价调整和较低的非经常性分离相关成本，部分被俄罗斯业务出售损失及相关费用抵消[194] 资产负债及现金流情况 - 截至2022年9月30日，现金及现金等价物为10.34亿美元，总债务为65.62亿美元，净债务为55.28亿美元，总债务与总资本比率为386%，净债务与净资本比率为829% [196] - 2022年九个月内无长期债务发行，赎回了原定于2023年到期的5亿美元浮动票据[199] - 2022年3月9日，董事会批准了一项最高达10亿美元的普通股回购计划，截至9月30日已使用5亿美元[202] - 2022年九个月内经营活动产生的净现金流量为10.96亿美元，比2021年同期低3.77亿美元，主要因与流动资产和流动负债活动相关的现金流减少4.15亿美元[204] - 2022年九个月内投资活动产生的现金流量为净流入6200万美元，而2021年同期为净流出6900万美元，主要因衍生品合约结算净现金收入增加8600万美元、出售俄罗斯业务净收益6100万美元等[209] - 2022年九个月内融资活动使用的净现金流量为34.02亿美元，比2021年同期增加18亿美元，主要因2022年第二季度以现金结算要约收购支付18.02亿美元[216] - 2022年九个月内借款净还款为4.2亿美元，2021年同期为4.57亿美元[217] OWC和Highland业务情况 - OWC在2022年前九个月独立未合并运营收入为0美元，运营费用为300万美元，来自合并子公司的收入为7亿美元，排除合并子公司收入后的运营收入为300万美元，净亏损为7600万美元[223] - 截至2022年9月30日，OWC独立未合并报表中，非担保子公司的非关联方流动资产为9.9亿美元，较2021年12月31日的19.7亿美元下降49.75%；非关联方流动负债为1.32亿美元，较2021年12月31日的7300万美元增长80.82%；非流动负债为51.74亿美元，较2021年12月31日的57.25亿美元下降9.62%[223] - Highland在2022年前九个月独立未合并运营收入为0美元，运营费用为0美元，来自合并子公司的收入为7.4亿美元，排除合并子公司收入后的净亏损为700万美元[224] - 截至2022年9月30日，Highland独立未合并报表中，非担保子公司的关联方流动资产为100万美元，较2021年12月31日的200万美元下降50%；关联方非流动资产为5.38亿美元，较2021年12月31日的6.66亿美元下降19.22%；关联方流动负债为3.04亿美元，较2021年12月31日的1.71亿美元增长77.78%；非流动负债为15.39亿美元，较2021年12月31日的17.95亿美元下降14.26%[224] 欧元票据及公司相关法律情况 - 欧元票据不由OWC或Highland的子公司担保，持有者仅对发行方Highland和担保方OWC有直接索赔权[221] - Highland是OWC的全资间接合并子公司，受卢森堡破产法约束，该法与美国破产法有显著差异，可能对债权人不利[220] 公司资产负债表外安排和市场风险情况 - 截至2022年9月30日，除本季度报告中“附注7，借款和信贷额度”披露的情况外，公司资产负债表外安排和合同义务无重大变化[225] - 截至2022年9月30日的季度和前九个月，公司市场风险无重大变化[226]

业绩总结 - 2022年第三季度调整后的净销售额为134亿至135亿美元，按有机增长2%至2.5%计算，按实际货币计算下降4%至4.5%[7] - 第三季度自由现金流为2.15亿美元，年初至今为10亿美元，GAAP净收入的转换率为106%[7] - 调整后的每股收益为3.11至3.15美元，增长5%至7%[7] - 第三季度调整后的营业利润为约21亿美元，按固定汇率增长1.2亿至1.4亿美元，按实际货币计算下降3500万至5500万美元[7] - 2022年销售额为10729百万美元，较2021年增长4.5%[43] 用户数据 - 新设备订单按固定汇率下降0.8%，不包括中国时上升7.4%，全球新设备订单在过去12个月内上升7.6%[7] - 服务业务的有机销售增长为6.2%，维护单位增长3.8%[7] - 新设备的调整后净销售额为16.24亿美元，同比下降11.8%[12] - 第三季度维护组合增长3.8%[26] - 俄罗斯市场的影响为-33百万美元，显示出负面趋势[64] 未来展望 - 预计2022年自由现金流为15亿至16亿美元，转换率为约125%[16] - 2022年调整后的每股收益（EPS）预期增长5%至7%[28] - 第三季度调整后的新设备订单积压在固定汇率下增长12%[26] 新产品和新技术研发 - 服务业务增长5.5%至6.5%[22] - 维护与修理业务增长5.5%至6.0%[23] - 现代化业务增长6.0%至9.0%[24] - Otis业务增长2.5%至3.5%[25] 市场扩张和并购 - 亚洲市场下降约6%[21] - 新设备订单在固定汇率下增长8%[45] 负面信息 - 自由现金流为215百万美元，较去年同期下降了33.6%[75] - 有效税率为28.7%，较去年同期的26.7%有所上升[72] - 剩余业绩义务（RPO）为16.6十亿美元，较上季度有所下降[78]

纪要涉及的行业或者公司 - 行业：电梯行业 - 公司：奥的斯全球公司（Otis Worldwide Corporation） 纪要提到的核心观点和论据 公司整体表现 - 自拆分以来表现出色，运营和财务绩效良好 2019 - 2021 年市场份额增长 2 个百分点，有机增长约 3% 的复合年增长率，利润率增长 1 个百分点 [4] - 服务业务是公司核心，占利润 80% 第二季度服务业务组合增长 3.5%，为十多年来最佳，通过组合增长、生产力和定价推动增长 [6] - 注重股东价值 已偿还债务，自拆分以来股息增加 45%，今年宣布 7 亿美元股票回购，去年为 7.25 亿美元 [7] 服务业务 - 最大价值驱动是服务组合增长 目前服务组合有 210 万台设备，过去增长缓慢，本季度达 3.5%，目标是年底前超 3.5%，中国市场贡献大 [10][11] - 中国市场增长空间大 中国有 30 万台设备，市场规模达 700 万台，中国团队实现两位数增长 [11] - 高客户留存率 留存率超 94%，为行业最佳，客户多因服务满意而续约，非价格或转换成本因素 [43] - 运营优化提升效率 应用 Otis ONE 提供实时数据，专业化机械师分工，近 300 家分支机构实施路线优化软件，减少非生产时间、降低成本、减少温室气体排放 [44][45] 中国市场 - 虽面临挑战但仍在增长 受 COVID 封锁影响，第二季度部分月份业务受阻，但 6 月交付和发货创纪录，市场份额持续增加 [13][14] - 市场现状与前景 房地产市场有波动，基础设施有刺激政策，城市化仍有机会，预计全年市场规模下降 10% [14][16][24] - 竞争优势明显 工厂未完全关闭，Gen3 产品销售良好，有共同产品平台，销售覆盖扩大，产品和运营效率提升 [18][19][15] 新设备业务 - 积压订单情况 新设备积压订单处于高位，第二季度末为 10%，订单增长强劲，第二季度新设备订单增长 16.5%，北美 67%，欧洲 29% [27][29] - 交付挑战与前景 北美因建筑行业劳动力问题，部分收入将推迟到 2023 年，但公司有能力交付，且订单有预付款，现金周期良好 [28][29][30] 成本与定价 - 成本管理 新设备成本中近 6 亿美元为原材料，80% 以上是钢材，中国钢材价格下降带来成本优势，2023 - 2024 年成本有望从逆风转为顺风 [40] - 定价策略 新设备上季度价格上涨 2%，服务全球上涨 3%，通过提前定价和成本控制提升盈利能力 [22] 技术应用 - Otis ONE 部署 采用 3 层解决方案，先在安装基地推广，再进行产品增强，增加语音和视频功能，提高生产力和客户忠诚度，有望带来新收入 [51][52][53] 汇率影响与应对 - 汇率影响 美元强势对全球业务有影响，26% 收入为美元，20% 为欧元，20% 为人民币，其余为其他货币 [55] - 应对措施 通过税收结构调整、Zardoya 交易和股票回购等方式，已抵消 1.45 亿美元汇率影响 [55][56] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 公司在 2022 年 2 月举行第二次投资者日活动 [47] - 公司今年新设备业务有 1.1 亿美元大宗商品风险敞口，已进行抵消，相当于每股收益 0.18 美元 [38] - 公司收购 Zardoya 企业，今年将增加约 0.12 美元每股收益 [38] - 公司服务合同在欧洲和北美有通胀条款，销售团队已适应提价，服务维护价格同比上涨 3% [48][49] - 公司车队每年使用 1200 万加仑燃料，有 22000 辆车，路线优化有助于减少燃料使用和温室气体排放 [45]

俄罗斯业务情况 - 2021年俄罗斯业务约占公司收入和营业利润的2%，主要来自新设备业务，2022年7月完成出售[132] - 截至2022年6月30日，公司俄罗斯业务对客户的合同剩余履约义务约为2.3亿美元[133] 收购业务情况 - 2022年公司对Zardoya Otis发起要约收购，接受45.49%的已发行股份，支付约15亿欧元，收购完成后持股95.51%，剩余股份收购及自动退市在二季度完成[139] 整体净销售额情况 - 2022年第二季度和上半年净销售额分别为34.88亿美元和69.02亿美元，同比分别下降5.8%和2.9%[147] 产品与服务销售成本情况 - 2022年第二季度和上半年产品与服务销售成本分别为25.05亿美元和49.13亿美元，同比分别下降4.6%和2.0%[150] - 2022年第二季度和上半年产品与服务销售成本的有机增长主要受有机销售增长和通胀压力推动，包括大宗商品价格分别上涨3500万美元和7100万美元，主要是钢材价格上涨，以及运费、燃料成本和工资上涨，部分被生产率提高所缓解[150] 毛利润及毛利率情况 - 2022年第二季度和上半年毛利润分别为9.83亿美元和19.89亿美元，毛利率分别为28.2%和28.8%，较2021年同期分别下降80和70个基点[151] 研发费用情况 - 2022年第二季度和上半年研发费用分别为3800万美元和7500万美元，占净销售额的比例分别为1.1%和1.1%，与2021年同期基本持平[153] 销售、一般及行政费用情况 - 2022年第二季度和上半年销售、一般及行政费用分别为4.39亿美元和8.98亿美元，较2021年同期分别减少4500万美元和6800万美元，占净销售额的比例分别下降50和60个基点[154][155] 有机销量情况 - 2022年第二季度有机销量增长0.4%，主要因服务业务有机销售增长5.2%，但被新设备业务有机销售下降5.0%抵消；上半年有机销量增长1.6%，因服务业务有机销售增长5.5%，部分被新设备业务有机销售下降3.2%抵消[147][148] 重组成本及现金流情况 - 2022年上半年重组成本为3900万美元，包括与2022年行动相关的3700万美元、与2021年行动相关的100万美元和与2021年前行动相关的100万美元[157] - 2022年上半年重组行动现金流出约3400万美元，预计完成已宣布行动需支付7000万美元[158] - 预计在行动启动后的两年内实现年度经常性节省，2022年行动为5700万美元，2021年行动为3900万美元，2022年上半年已实现约2300万美元[159] 其他收入（费用）净额情况 - 2022年第二季度和上半年其他收入（费用）净额分别为 - 1900万美元和 - 300万美元，较2021年同期分别减少2800万美元和1900万美元[161] 净利息费用（收入）情况 - 2022年第二季度和上半年净利息费用（收入）分别为3500万美元和7200万美元，较2021年同期分别增加800万美元和1300万美元[163] 长期债务平均利率情况 - 2022年第二季度和上半年长期债务平均利率为2.0%，2021年同期分别为2.3%和2.4%[164] 有效税率情况 - 2022年第二季度和上半年有效税率分别为22.8%和25.4%，较2021年同期分别下降6个百分点和2个百分点[166] 子公司收益中非控股权益情况 - 2022年第二季度和上半年子公司收益中非控股权益分别为2700万美元和6900万美元，较2021年同期分别减少2600万美元和2800万美元[168] 新设备业务净销售额情况 - 2022年第二季度和上半年新设备业务净销售额分别为1.534亿美元和2.956亿美元，较2021年同期分别下降11.2%和7.2%[173] 服务业务净销售额情况 - 2022年第二季度和上半年服务业务净销售额分别为1.954亿美元和3.946亿美元，较2021年同期分别下降1.0%和增长0.6%[171] - 2022年第二季度服务净销售额为19.54亿美元，较2021年同期的19.74亿美元下降1.0%；2022年上半年净销售额为39.46亿美元，较2021年同期的39.24亿美元增长0.6%[180] 服务业务运营利润情况 - 2022年第二季度服务运营利润为4.35亿美元，较2021年同期的4.41亿美元下降1.4%；2022年上半年运营利润为8.82亿美元，较2021年同期的8.71亿美元增长1.3%[180] 服务业务有机销售额情况 - 2022年第二季度有机销售额增长5.2%，源于维护和维修业务增长4.9%以及现代化业务增长6.4%；2022年上半年有机销售额增长5.5%，源于维护和维修业务增长5.2%以及现代化业务增长6.7%[181][185] 通用公司费用及其他情况 - 2022年第二季度通用公司费用及其他为 - 4700万美元，较2021年同期的 - 2700万美元增加2000万美元；2022年上半年为 - 6100万美元，较2021年同期的 - 5200万美元增加900万美元[188] 现金及现金等价物与总债务情况 - 截至2022年6月30日，公司现金及现金等价物为12.18亿美元，较2021年12月31日的15.65亿美元减少；总债务为66.83亿美元，较2021年12月31日的72.73亿美元减少[191] 债务赎回与发行情况 - 2022年上半年公司赎回了原定于2023年到期的5亿美元浮动票据，且无长期债务发行[194] 普通股回购计划情况 - 2022年3月9日，董事会批准了一项最高达10亿美元的普通股回购计划，截至2022年6月30日，已使用2000万美元[197] 经营活动净现金流量情况 - 2022年上半年经营活动产生的净现金流量为8.57亿美元，较2021年同期的11.18亿美元减少2.61亿美元[199] 投资活动净现金流量情况 - 2022年上半年投资活动使用的净现金流量为1000万美元，较2021年同期的6700万美元减少5700万美元[204] 现金及现金等价物持有情况 - 截至2022年6月30日，公司约97%的现金及现金等价物由海外子公司持有[192] 融资活动净现金流量情况 - 2022年上半年净现金用于融资活动较2021年同期增加20亿美元，2022年为29.37亿美元，2021年为9.16亿美元[210] 现金结算要约收购金额情况 - 2022年第二季度现金结算要约收购金额为18.02亿美元（16.63亿欧元）[211] 借款净还款额情况 - 2022年上半年借款净还款额为4.43亿美元，2021年同期为1.48亿美元[211] 债务还款与借款情况 - 2022年上半年长期债务还款额为5亿美元，短期借款净额为5700万美元[211] - 2021年上半年短期借款净还款额为3.45亿美元，长期债务发行净收益为1.97亿美元[211] OWC独立未合并报表情况 - 2022年6月30日OWC独立未合并报表中，收入为0，运营费用为 - 100万美元，来自合并子公司的收入为6000万美元[217] - 2022年6月30日OWC独立未合并资产负债表中，非关联方子公司的应收款外的流动资产为8500万美元，较2021年12月31日的1.97亿美元减少[217] Highland独立未合并报表情况 - 2022年6月30日Highland独立未合并报表中，来自合并子公司的收入为7.38亿美元，净亏损（不包括合并子公司收入）为400万美元[219] - 2022年6月30日Highland独立未合并资产负债表中，非关联方子公司的应收款外的流动资产为0，关联方子公司的应收款为200万美元[219] 表外安排和合同义务及市场风险情况 - 截至2022年6月30日，公司表外安排和合同义务除“借款和信贷额度”外无重大变化，市场风险也无重大变化[220][221]

业绩总结 - 第二季度调整后净销售额为136亿美元至138亿美元，按实际货币计算下降2%至3%[8] - 第二季度调整后每股收益（EPS）为3.17至3.21美元，同比增长7%至9%[8] - 第二季度自由现金流为3.26亿美元，GAAP净收入转换率为102%[8] - 第二季度调整后营业利润为21亿至22亿美元，按固定汇率计算增长1.2亿至1.5亿美元[8] - 2022年上半年总销售额为6,984百万美元，调整后营业利润为1,070百万美元，调整后利润率为15.5%[42] - 2022年第一季度和第二季度的调整后净销售分别为3,360百万美元和3,454百万美元[56] - 2022年第一季度和第二季度的调整后营业利润分别为537百万美元和541百万美元，调整后营业利润率为16.0%和15.7%[56] 用户数据 - 第二季度新设备订单同比增长16.5%[8] - 第二季度维护组合同比增长近3.5%，客户保留、转换和回收率同比上升[5] - 2022年上半年新设备订单同比增长16.5%[33] - 2022年上半年维护和修理业务销售同比增长5.5%[45] 未来展望 - 2022年自由现金流预期约为16亿美元，GAAP净收入转换率为125%[8] - 2022年新设备销售预期下调至下降0.5%至1.0%[18] - 美洲地区新设备销售预计持平，按固定汇率计算增长10%[18] - 2022年服务业务销售预期上调至增长5.5%至6.5%[18] 新产品和新技术研发 - 新设备的调整后利润率为15.5%，同比增长30个基点[11] 负面信息 - 2022年第二季度，Otis的新设备销售下降5.0%，服务增长5.2%[60] - 2022年第二季度，Otis的调整后营业利润同比下降21百万美元[62] - 2022年第二季度，Otis的自由现金流为326百万美元，较2021年第二季度的493百万美元下降[69] 其他新策略 - 公司在第二季度回购了2亿美元的股票，年初至今回购总额达到4亿美元[5] - 2022年资本支出预计在1.5亿至1.6亿美元之间[52]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度净销售额35亿美元，下降5.8%，主要因美元大幅走强 [19] - 有机销售额增长40个基点，连续第七个季度增长，由服务业务推动，其增长超5% [20] - 调整后运营利润下降2100万美元，剔除外汇影响，按固定汇率计算增长1600万美元 [20] - 调整后每股收益增长12%，即0.09美元，外汇换算带来0.06美元逆风被强劲运营表现等因素抵消 [22] - 预计2022年有机销售额增长2.5% - 3.5%，净销售额在136亿 - 138亿美元之间 [15] - 调整后运营利润预计在21亿 - 22亿美元之间，剔除外汇影响增长1.2亿 - 1.5亿美元 [16] - 调整后每股收益预计在3.17 - 3.21美元之间，同比增长7% - 9% [17] - 预计全年自由现金流约16亿美元，约为公认会计准则净利润的125% [17] 各条业务线数据和关键指标变化 新设备业务 - 第二季度新设备订单按固定汇率计算增长16.5%，滚动12个月增长8.5% [14] - 美洲地区订单增长超50%，EMEA地区增长29%，亚洲（除中国）双位数增长，中国地区下降低两位数但跑赢市场 [23][24] - 新设备有机销售额本季度下降5%，EMEA和亚洲（除中国）的增长被美洲和中国的下降抵消 [25] - 调整后运营利润按固定汇率计算下降2800万美元，主要受销量下降和相关产能利用率不足影响 [26] 服务业务 - 维护组合单元增长近3.5%，中国地区连续四个季度实现高两位数组合增长 [27] - 现代化订单增长加速至9%，推动积压订单增长4% [27] - 服务有机销售额连续第六个季度增长，增长5.2%，各业务线均有增长 [28] - 服务利润按固定汇率计算增长3900万美元，利润率提高50个基点，连续第十个季度改善 [29] 各个市场数据和关键指标变化 美洲市场 - 新设备订单增长强劲，尤其是住宅领域，反映人口迁移增长趋势 [59] - 预计美洲地区新设备有机销售额与之前预期的低个位数增长相比，现在预计基本持平 [37] 中国市场 - 新设备订单下降低两位数，市场下降约20%，公司跑赢市场 [24] - 预计中国地区有机销售额下降中个位数，市场预计下降约10% [39] EMEA市场 - 新设备订单增长29%，核心欧洲市场强劲，仅东欧面临逆风 [99] - 预计新设备有机销售额在2022年增长低至中个位数 [40] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将剥离俄罗斯业务，交易预计很快完成，未来俄罗斯业务及相关非经常性费用将从调整后业绩、上年比较和展望中剔除 [7][8] - 维持资本分配的纪律性和平衡性，推进增值并购战略，通过股息和股票回购向股东返还现金，2022年股票回购目标从5亿美元提高到7亿美元 [17] - 公司在中国市场通过增加代理商和分销商、聚焦服务战略等举措获得市场份额，且认为份额增长具有可持续性 [49][50][114] - 公司并购战略围绕增值服务业务展开，已有成熟的操作手册和交易机会 [116] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临宏观逆风，公司第二季度表现稳健，上半年表现强劲，实现有机销售增长、利润率扩张和调整后每股收益增长 [9] - 公司有能力应对宏观挑战，实现有机营收增长、利润率扩张和强劲的自由现金流，新设备积压订单和服务组合增长为2023年及以后的发展奠定良好基础 [44] - 对中国市场业务健康状况有信心，策略和举措正在取得成效，市场份额有所增加，尽管市场预计下降，但公司仍有望跑赢市场 [48][49] 其他重要信息 - 公司预计欧元在下半年为1.01，全年为1.05，通过推动服务业务、控制成本和降低税率来抵消部分外汇逆风 [43] - 公司在商品采购方面采用多种策略锁定价格，约80%的年度采购已锁定，Q3几乎100%锁定，Q4部分开放，预计2023年将从商品价格下降中受益 [105][106][107] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：对中国市场的信心及订单转化情况 - 公司因4、5月封锁影响下调中国市场增长预期，预计2022年市场下降约10%，但公司业务策略有效，市场份额增加，新设备订单表现优于市场 [47][48][49] - 中国地区积压订单下半年与去年同期基本持平，预计全年收入同比降幅将逐季改善，订单转化速度较去年放缓，但与疫情前水平相当 [54][56] 问题2：美洲地区订单增长原因及收入下滑情况 - 美洲地区订单增长是由销量驱动，主要来自住宅领域，反映人口迁移增长趋势 [58][59] - 收入下滑主要是由于客户建筑施工的劳动力和工地问题，部分项目收入将推迟到2023年确认 [60][61] 问题3：中国业务表现与计划的对比及后续跟踪情况 - 6月公司中国团队表现出色，工厂出货量创纪录，7月表现持续良好，公司将根据市场情况调整成本结构 [64][65][66] 问题4：宏观环境下积压订单的变化情况 - 项目取消情况正常，未出现同比趋势变化，积压订单整体按固定汇率计算增长10%，中国地区基本持平，其他地区合计增长约15%，对2023年发展有利 [68][69][72] 问题5：本季度税率下降的原因及后续预期 - 公司全年税率指引下调至约26.5% - 26.6%，较之前指引降低1个百分点，较2021年底降低2个百分点，团队行动正在降低结构性税率 [75][76] - 税率会因季度时间安排而波动，目前已处于中期指引范围，未来仍有改善空间，但速度将放缓 [76][77][78] 问题6：现代化业务利润率与服务业务整体的比较 - 现代化业务利润率略低于新设备业务，但该业务有助于续签多年服务合同，且能帮助吸收劳动力成本，目前已连续三个季度增长，公司上调全年指引 [80][81][83] 问题7：服务和新设备业务的定价情况及商品成本逆风情况 - 服务业务定价上涨3%，新设备业务定价上涨低个位数 [87] - 商品成本全年通胀指引为1.08 - 1.1亿美元，本季度为3500万美元，上半年为7000万美元，全部来自新设备业务 [88][89] 问题8：下半年各季度的季节性因素及每股收益走势 - 第三季度销售和利润按报告货币计算与2022年第二季度相似，主要受下半年外汇影响较大 [90] - 预计下半年有机增长约4%，新设备和服务业务均有正增长，第四季度新设备业务将恢复有机增长，服务业务增长在Q3和Q4较为稳定 [90][91][93] - 第三季度新设备业务利润率将同比收缩，第四季度将实现适度扩张，服务业务第四季度利润率扩张幅度大于第三季度，整体来看，两个季度利润率均有扩张，第四季度更明显，每股收益在Q3增长几美分，其余在Q4体现 [93][94][95] 问题9：EMEA业务的服务定价环境和新设备订单情况 - 欧洲服务定价情况良好，团队表现出色，服务组合连续两个季度增长 [98] - 新设备业务方面，核心欧洲市场强劲，订单增长29.3%，12个月滚动增长5.5%，仅东欧面临逆风，公司在该地区新设备订单连续两个季度价格改善，服务定价也有低个位数增长 [99][100][102] 问题10：商品套期保值做法及价格变化对成本的影响 - 公司采用多种策略锁定商品价格，约80%的年度采购已锁定，Q3几乎100%锁定，Q4部分开放，目前商品价格下降，预计Q4有小个位数百万美元的顺风，但市场波动大，暂不纳入预期，2023年将受益于价格下降 [105][106][107] 问题11：中国市场份额增长的可持续性及资本配置方向 - 公司在中国市场的策略有效，市场份额增长具有可持续性，通过投资销售覆盖、产品创新等举措，即使市场下滑，仍有望继续获得份额 [113][114] - 公司资本配置策略中，每年约有5000 - 7000万美元用于增值并购，主要围绕服务业务展开，已有成熟的操作手册和交易机会 [115][116] 问题12：美国住宅订单的交付时间、定价及对积压订单利润率的贡献 - 美国住宅订单的交付时间约为12个月，预计订单将在明年下半年转化为收入 [120] - 美洲地区新设备定价上涨低个位数，整体定价情况良好，中国地区虽定价下降，但商品价格也在下降 [121][123] 问题13：劳动力通胀的谈判情况及对新设备和维护业务的影响 - 美国劳动力谈判已达成5年协议，费率将于1月1日生效，公司将通过提高价格、提高生产率等方式抵消劳动力成本上升的影响 [125][126] 问题14：中国市场Q2的销售和息税前利润损失及Q3的恢复情况 - 中国市场Q2销售额下降约12%，整体销售额下降幅度约为6 - 7个百分点，并非销售损失，而是收入从Q2转移到Q3，预计大部分收入能够收回，但取决于项目时间安排 [127][128] 问题15：对中国市场长期前景更乐观的原因 - 公司认为中国房地产市场虽有结构性变化，但不会像2014 - 2015年那样急剧下滑，行业供应过剩和定价问题得到改善，公司自身竞争力增强，包括工厂数量减少、产品创新和销售网络优化等 [132][133][134] - 目前住宅库存处于3 - 4个月水平，较之前有所下降，房地产投资和施工面积也有所下降，但未达到2016 - 2017年的下降水平 [135][136] - 国有企业在市场中的影响力增大，有利于公司的业务关系和业绩表现 [137] 问题16：北美新设备市场延迟的原因 - 延迟主要是由于建筑施工方面的劳动力问题，而非客户对经济前景的担忧 [139][140]

俄罗斯业务情况 - 俄罗斯业务约占公司2021年营收和利润的2%，公司暂停在俄接收新订单和新投资[117] 股份收购情况 - 公司以每股7.07欧元现金收购Zardoya Otis剩余股份，已接受45.49%股份要约，现持股95.51%，花费约15亿欧元，预计二季度完成剩余收购，花费约1.5亿欧元[119] 2022年第一季度整体财务数据关键指标变化 - 2022年第一季度净销售额为34.14亿美元，同比增长0.2%，其中有机销量增长3.1%，外汇换算影响 - 3.0%，收购和剥离净影响0.1%[127] - 2022年第一季度产品和服务销售总成本为24.08亿美元，同比增长0.8%，其中有机销量增长3.8%，外汇换算影响 - 3.1%，其他影响0.1%[129] - 2022年第一季度毛利润为10.06亿美元，毛利率为29.5%，较2021年同期下降40个基点[131] - 2022年第一季度研发费用为3700万美元，占净销售额的1.1%，与2021年同期基本持平[133] - 2022年第一季度销售、一般和行政费用为4.59亿美元，占净销售额的13.4%，较2021年同期减少2300万美元，占比下降70个基点[134][135] - 2022年第一季度重组成本为1400万美元，预计实现年度经常性节省，2022年行动节省3000万美元，2021年行动节省3800万美元，第一季度已实现约900万美元[136][139] - 2022年第一季度其他收入（费用）净额为1600万美元，较2021年同期增加900万美元，主要因有利的外汇按市值计价调整[141] - 2022年第一季度有效税率为27.8%，较2021年同期的25.9%有所增加，主要因2021年第一季度有外国收益汇回相关递延所得税负债减少[145] - 2022年第一季度公司一般企业费用及其他为 - 1400万美元，较2021年同期减少1100万美元[159] - 截至2022年3月31日，公司现金及现金等价物为12.35亿美元，较2021年12月31日的15.65亿美元减少；总债务为67.45亿美元，较2021年12月31日的72.73亿美元减少[161] - 2022年第一季度公司赎回了原定于2023年到期的5亿美元浮动票据[163] - 2022年3月9日，公司董事会批准了一项最高达10亿美元的普通股回购计划，截至3月31日尚未使用[166] - 2022年第一季度公司经营活动产生的净现金流量为5.04亿美元，较2021年同期减少8100万美元[168] - 2022年第一季度公司投资活动使用的净现金流量为1700万美元，较2021年同期减少3300万美元[174] - 2022年第一季度融资活动净现金使用量较2021年同期增加2.49亿美元，主要因借款净还款额增加[180] - 2022年第一季度借款净还款额为4.74亿美元，2021年同期为1.45亿美元[180] - 2022年第一季度长期债务还款5亿美元，短期借款净额为2600万美元[182] - 2021年第一季度短期借款净还款3.42亿美元，长期债务发行净收益为1.97亿美元[182] 新设备业务2022年第一季度数据关键指标变化 - 新设备业务2022年第一季度净销售额14.22亿美元，较2021年同期减少3600万美元，降幅2.5%；运营利润9300万美元，较2021年同期减少1100万美元，降幅10.6%[151] - 新设备业务2022年第一季度净销售额有机下降0.5%，主要受美洲和中国市场下滑影响[152] 服务业务2022年第一季度数据关键指标变化 - 服务业务2022年第一季度净销售额19.92亿美元，较2021年同期增加4200万美元，增幅2.2%；运营利润4.47亿美元，较2021年同期增加1700万美元，增幅4.0%[155] - 服务业务2022年第一季度净销售额有机增长5.8%，得益于维护和维修业务增长5.6%以及现代化业务增长6.9%[156] OWC独立运营及资产负债情况 - 2022年第一季度OWC独立运营报表中，来自合并子公司的收入为6000万美元，排除该收入的净亏损为2700万美元[188] - 截至2022年3月31日，OWC独立资产负债表中，非担保子公司的非流动资产投资为127.1亿美元[188] Highland独立运营及资产负债情况 - 2022年第一季度Highland独立运营报表中，来自合并子公司的收入为7.38亿美元，排除该收入的净亏损为200万美元[190] - 截至2022年3月31日，Highland独立资产负债表中，非流动资产投资为1252.4亿美元[190] 表外安排、合同义务及市场风险情况 - 截至2022年3月31日，公司表外安排和合同义务除借款和信贷额度外无重大变化[191] - 2022年第一季度公司市场风险无重大变化[192]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额增长0.2%，达到34亿美元，有机销售额连续六个季度增长，增长3.1% [17] - 调整后营业利润增长900万美元，按固定汇率计算增长2900万美元，利润率扩大30个基点 [10][17] - 第一季度调整后每股收益增长6.9% [19] - 自由现金流强劲，达到4.74亿美元，占公认会计准则净收入的152% [10] - 预计全年有机销售额增长3% - 4%，净销售额在141亿 - 143亿美元之间 [14] - 预计调整后营业利润在22亿 - 22.5亿美元之间，按固定汇率计算增长1.05亿 - 1.55亿美元 [14] - 预计调整后每股收益在3.22 - 3.27美元之间，同比增长9% - 11% [14] - 预计自由现金流约为16亿美元，占公认会计准则净收入的120% [15] 各条业务线数据和关键指标变化 新设备业务 - 新设备订单按固定汇率计算增长8.8%，所有地区均实现增长，推动积压订单同比增长6% [7][10] - 新设备有机销售额下降0.5%，欧洲、中东和非洲地区增长中个位数，但被美洲和亚洲地区的低个位数下降所抵消 [21] - 调整后营业利润下降1200万美元，部分原因是销量下降 [22] 服务业务 - 维护组合单元增长超过3%，主要得益于保留率、夺回率和转化率的广泛改善 [23] - 现代化订单本季度下降约6%，但在过去12个月中增长近6%，推动积压订单同比增长3% [23] - 服务有机销售额连续五个季度增长，增长5.8%，所有业务线均实现增长 [23] - 服务调整后营业利润增长1700万美元，利润率扩大30个基点，连续九个季度实现利润率改善 [24] 各个市场数据和关键指标变化 亚洲市场 - 订单增长中个位数，不包括中国的亚洲地区增长约10% [20] - 中国订单增长3%，连续八个季度实现订单增长，且超过了市场中个位数的下降幅度 [20] - 中国积压订单在第一季度末增长4%，但当前的封锁措施不仅影响了发货，还扰乱了供应链 [29] 美洲市场 - 订单增长高个位数，北美地区的奖项（先于订单预订）增长近25%，表明需求持续强劲 [20] 欧洲、中东和非洲市场 - 订单增长17%，欧洲和中东地区均实现增长 [21] - 积压订单增长超过5%，但客户因建筑施工活动放缓而要求推迟交货，将发货时间从2022年推迟到2023年 [26][27] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于推进平衡的资本分配战略，包括通过股息和股票回购向股东返还现金，并在合适的情况下推进小规模并购战略 [15] - 公司继续推进ESG倡议，并在第一季度发布了首份ESG报告 [9] - 公司在新设备市场上获得了份额，自2020年以来获得了近2个百分点的份额，本季度又获得了约1个百分点的份额 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对俄罗斯业务的长期可持续性表示担忧，正在寻找解决方案并探索替代方案 [12] - 公司预计2022年有机销售额增长3% - 4%，调整后营业利润和每股收益均有望实现增长 [14] - 公司认为服务业务将继续保持增长势头，新设备业务在宏观经济环境改善后将迅速复苏 [33] 其他重要信息 - 4月，美国国家电梯谈判协会与国际电梯建造工会的集体谈判协议获得批准，将于7月生效，工资增长将于2023年1月生效 [11] - 公司完成了对Zardoya Otis剩余权益的收购，目前拥有其超过95%的所有权，并预计在5月初将其自动摘牌 [6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 中国市场当前情况及对第二季度的影响 - 公司在中国的电梯工厂已开放，但受到疫情封锁影响，发货和现场访问面临挑战，预计第二季度业务将受到影响，已将中国新设备业务全年预期下调至低个位数下降 [35][36] 问题2: 服务定价和新设备定价情况及未来趋势 - 服务定价在第一季度增长超过2个百分点，预计将持续增长，公司将通过行使合同条款和销售团队的努力实现价格上涨；新设备定价全球总体持平，预计美国新设备定价将在全年有所改善，中国定价面临压力，预计全年新设备定价将保持持平 [37][38] 问题3: 服务业务的关键指标（如保留率、夺回率和转化率）的详细情况 - 公司通常不按季度提供这些指标，但总体趋势在全球范围内表现强劲，保留率同比改善，夺回率在中国尤其强劲，转化率趋势良好，推动了服务组合的增长 [45] 问题4: 俄罗斯业务的预期和计划 - 公司原本预计俄罗斯业务会有一定增长，但由于俄乌危机，已将俄罗斯业务从当前展望和去年同期比较中剔除；公司停止了在俄罗斯的新设备订单和新投资，正在评估最佳的所有权结构，以确保业务的未来发展 [51][52][53] 问题5: 服务业务利润率提升的原因及物联网应用的影响 - 公司在Otis ONE方面取得了良好的开端，订单量和粘性均有所提升，同时，生产力的提高抵消了劳动力成本的增加，应用程序的使用也促进了维修销售的增长，这些因素共同推动了服务业务的增长和利润率的提升 [55] 问题6: 中国市场新设备订单增长的原因 - 公司在中国市场获得了份额，在所有城市层级和垂直领域均实现了增长，销售覆盖范围的扩大和战略执行的有效性是订单增长的主要原因 [60][62] 问题7: 中国市场对营运资金和预付款的影响 - 公司在中国的现金管理表现良好，预计2022年将实现类似的自由现金流改善；公司正在管理应付账款情况，通过延长预付款和应付账款期限来平衡资金流动 [64] 问题8: 欧洲市场订单的发展情况及市场结构的变化 - 欧洲市场订单增长强劲，但建筑施工活动的放缓导致交货时间延长，影响了收入确认；公司预计欧洲市场订单全年将保持稳定，定价情况良好 [70] 问题9: 营业利润的发展节奏和成本通胀的影响 - 全年商品成本逆风预计为1.1亿美元，第一季度为3800万美元，预计第二季度类似，下半年由于欧洲能源价格上涨和北美商品价格上升，成本逆风将增加；新设备业务利润率预计在第二季度与第一季度相似，服务业务利润率预计将加速提升 [74] 问题10: 美洲地区大型项目的时间表 - 公司在2021年获得的大型项目将在2023年初表现更为强劲，目前项目进度符合计划 [81] 问题11: 资本支出指南削减的原因 - 部分原因是俄罗斯业务的投资减少，但主要是对全年资本支出的校准和微调 [82] 问题12: 服务定价中合同和主动定价的比例 - 服务定价的实现需要销售团队的努力，合同中的价格调整条款需要通过销售团队向客户解释和推销才能生效 [83] 问题13: 俄罗斯业务的潜在处罚和退出情况 - 公司遵守所有制裁规定，正在评估俄罗斯业务的最佳所有权结构，将根据情况分享更多信息 [88][89] 问题14: 服务人口增长的情况及各地区的贡献 - 全球服务组合实现了良好增长，中国和其他亚洲新兴市场表现强劲，欧洲和美洲也有所增长；转化率在全球范围内有所提升，尤其是中国的改善推动了整体增长；美国和西欧等成熟市场的保留率得到了显著改善 [91] 问题15: 服务组合全年增长接近3.5%的可能性 - 公司预计服务组合增长将继续改善，有明确的目标和路径实现更高的增长，但目前尚未达到4%的水平，将逐步推进 [93] 问题16: 定价的历史周期和能否保持的问题 - 大部分价格上涨是结构性的，维护和新设备业务的价格上涨应该能够保持，维修业务中存在一些基于旅行的附加费用；公司将根据市场情况和合同续签情况继续指导价格走势 [98] 问题17: 大型资产收购在资本分配战略中的位置 - 公司在资本分配上保持灵活性，优先考虑向股东返还现金，同时也会评估大型战略机会；目前公司的杠杆水平良好，有能力进行战略收购 [99] 问题18: 俄罗斯的运营资产、应收账款和营运资金情况 - 公司未披露俄罗斯的运营资产、应收账款和营运资金具体数据，但表示资产基础不大，且处于负营运资金状态，预计不会有重大资产减记 [102] 问题19: 俄罗斯新设备调整后营业利润率高的原因 - 俄罗斯业务中安装业务较少，主要通过工厂销售设备，因此利润率较高；此外，还有一些调整因素影响了利润率 [104] 问题20: 中国市场供应链和干扰因素的正常化预期 - 公司预计第二季度将面临挑战，预计5月开始恢复交货；从工厂角度来看，公司有信心在封锁解除后恢复生产，但供应链的不确定性导致公司下调了全年预期 [108]