财务业绩与展望 - 2021年非GAAP每股收益3.81美元，产品预订额12.17亿美元，总非GAAP收入11.33亿美元，非GAAP息税折旧摊销前利润2.3亿美元[8][9][10] - 2022财年指引：产品预订额13.7 - 14.3亿美元，总GAAP和非GAAP收入13.85 - 14.1亿美元，非GAAP息税折旧摊销前利润2.43 - 2.55亿美元，非GAAP每股收益3.85 - 4.05美元[13][71] - 2021 - 2025年目标：收入复合年增长率14 - 15%（有机11 - 12%，无机3%），非GAAP息税折旧摊销前利润率提高约400个基点[14][67] 市场与业务优势 - 医疗数字化转型领域领导地位，总潜在市场规模超700亿美元[14][45][67] - 约65%收入具有韧性和高可见性，来自强大的产品积压、长期独家协议和高增长的SaaS等服务[48] - 与151家美国前300大医疗系统签订长期独家合作协议，XT系列替换周期完成57%[50] 解决方案与价值 - 提供自主药房解决方案，涵盖Omnicell One™、CPDS等多种产品和服务[43] - 解决方案可提升患者安全（99.999997%准确性）、降低成本（IV成本降低66%）、提高效率（护士取药时间减少54%）等[23][24][28] 战略与发展 - 通过执行增值并购、推动创新、利用升级周期等实现盈利增长，预计2025年非GAAP收入达16.5 - 20亿美元[57] - 推动利润率扩张，目标2025年非GAAP息税折旧摊销前利润率达21%，非GAAP运营利润率达25%[61][63] 企业责任 - 在创新、环境、社会和治理方面设定目标，如到2027年帮助客户每年减少5%配药错误、到2025年将可持续采购策略整合到100%一级高风险供应商等[80]

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 ____________________________________________________________________________ FORM 10-K (Mark One) ☒ ANNUAL REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the fiscal year ended December 31, 2021 OR ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to (650) 251-6100 (Registrant's telephone number, including area cod ...

财务业绩与展望 - 2021年非GAAP每股收益3.81美元，产品预订额12.17亿美元，总非GAAP收入11.33亿美元，非GAAP EBITDA 2.3亿美元[8][9][10] - 2022财年指引：产品预订额13.7 - 14.3亿美元，总GAAP和非GAAP收入13.85 - 14.1亿美元，非GAAP EBITDA 2.43 - 2.55亿美元，非GAAP每股收益3.75 - 3.95美元[12] - 2021 - 2025年目标：总营收复合年增长率14 - 15%（有机11 - 12%，无机3%），非GAAP EBITDA利润率提高约400个基点[13] 市场与业务优势 - 医疗数字化转型领域领导地位，总潜在市场规模超700亿美元[13][44] - 与151家美国前300大医疗系统签订长期独家协议，客户留存率超99%[48] - SaaS、订阅软件和技术支持服务2020 - 2025年目标营收复合年增长率约50%[13][53] 解决方案与价值 - 提供自主药房解决方案，提高患者安全、降低成本、提升效率和合规性[21][23][27][34] - 自主药房框架分5级，多数行业处于第2级，公司提供解决方案推动升级[40] 战略与增长驱动 - 执行增值并购、推动创新、把握升级周期、扩大客户基础以实现盈利增长[55] - 提升业务组合、建立长期客户伙伴关系、实现规模经济等推动利润率扩张[63] 企业责任战略 - 创新方面，到2027年帮助客户每年减少5%配药错误，新产品零安全缺陷[83] - 环境方面，到2025年将可持续采购策略整合到100%一级高风险供应商，2027年减少25%范围1和2排放[83] - 社会方面，到2025年通过委员会等为员工创造参与途径，领英关注者增至5万[83] - 治理方面，到2022年底运营系统基础设施安全评分卡达A级，员工网络钓鱼攻击测试失败率逐年低于10%[83]

财务数据和关键指标变化 - 2021年全年预订量达12.2亿美元，较2020年的10亿美元增长21%，超出指引上限4700万美元 [11] - 2021年非GAAP收入为11.3亿美元，较2020年增加2.41亿美元，增长27% [12] - 截至2022年初，积压订单达12.5亿美元 [12] - 2021年第四季度GAAP收入为3.11亿美元，较上一季度增加5000万美元；非GAAP收入为3.12亿美元，较2020年第四季度增长25% [49] - 2021年全年GAAP收入为11.32亿美元，非GAAP收入为11.33亿美元 [51] - 2021年第四季度非GAAP毛利率为49.8%，较上一季度下降130个基点 [52] - 2021年第四季度GAAP每股收益为0.28美元，非GAAP每股收益为0.92美元 [54][55] - 2021年全年GAAP每股收益为1.62美元，非GAAP每股收益为3.81美元，较2020年增加1.27美元，增长50% [56] - 2021年第四季度非GAAP EBITDA为5200万美元，全年非GAAP EBITDA为2.3亿美元，全年利润率为20.3%，较上一年增加240个基点 [57] - 2021年全年自由现金流为1.73亿美元，第四季度末现金余额为3.49亿美元 [58] - 2021年第四季度应收账款周转天数为70天，较上一季度减少3天，较2020年第四季度减少1天 [59] - 截至2021年12月31日，库存为1.2亿美元，较上一季度增加6000万美元，较2020年第四季度增加2200万美元 [60] - 预计2022年产品预订量在13.7 - 14.3亿美元之间，GAAP和非GAAP总收入在13.85 - 14.1亿美元之间，产品收入在9.5 - 9.65亿美元之间，服务收入在4.35 - 4.45亿美元之间 [62] - 预计2022年非GAAP EBITDA在2.43 - 2.65亿美元之间，非GAAP每股收益在3.75 - 3.95美元之间 [64][69] - 预计2022年第一季度GAAP和非GAAP总收入在3.12 - 3.18亿美元之间，产品收入在2.16 - 2.19亿美元之间，服务收入在9600 - 9900万美元之间 [70] - 预计2022年第一季度非GAAP EBITDA在4500 - 4900万美元之间，非GAAP每股收益在0.65 - 0.72美元之间 [71] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2021年高级服务需求强劲，超出全年计划，高级服务包括SaaS、订阅软件和技术支持服务 [11] - 2021年产品预订量为12.7亿美元，较2020年的10.02亿美元增长21%，超出全年指引中点6700万美元 [45] - 截至2021年底，产品积压订单为12.54亿美元，较2020年底的9.24亿美元增长36%，其中长期积压订单占比从2020年底的33%升至35% [46] - 预计2022年服务收入占总收入的比例将从2021年的10%增至约15% [63] 各个市场数据和关键指标变化 - 2020年特种药物销售额达2690亿美元，占所有药品销售额的51% [39] - 麦肯锡对100家大型私营医院的调查显示，平均住院人数已恢复到2019年水平，并预计2022年住院人数将比2019年增加4% [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划向构建药物管理物联网转型，以支持全自主药房的行业愿景 [21] - 通过三次战略收购（FDS Amplicare、MarkeTouch和Reset）扩大高级服务组合，加强市场地位 [23] - 继续通过强大的创新管道加强市场地位，预计未来几个月推出下一代IV机器人 [25] - 提供智能药物管理基础设施，帮助客户实现自主药房愿景，提高运营效率，减少错误 [32][33] - 与长岛大学合作推出药房模拟中心，为下一代药房领导者提供培训 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2021年是出色的一年，业务具有韧性，创新增长战略取得成果，但面临通胀和供应链挑战 [9][10][26] - 自动化和数字化在解决医疗劳动力短缺、确保医疗服务可及性和改善患者结果方面的作用得到更多认可 [16] - 尽管当前面临挑战，但公司进入2022年势头强劲，预计实现盈利增长和价值创造 [26] - 对2025年的总收入增长目标有信心，将受益于高级服务收入增长、长期独家合作关系和平均交易规模增加等因素 [74] 其他重要信息 - 公司的环境、社会和治理工作得到Sustainalytics认可，在医疗行业ESG风险管理方面排名高于89%的其他公司，且在同行中风险最低 [28][29] - 2022年是公司成立30周年，将全年庆祝这一里程碑 [27] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 价格上涨在GPO合同或独家合同中的情况，独家合同是否有价格灵活性 - 独家合同通常前一两年有价格锁定，之后价格可调整，有时与CPI挂钩；GPO定价不影响独家合同 [80][81] 问题2: 调整后EBITDA利润率全年改善的原因 - 服务定价有灵活性，定价行动开始产生影响；产品积压订单和报价中的定价行动将在2022年底和2023年对收入产生更大影响，抵消通胀；前期预购半导体等，若成本下降也将改善毛利率 [84][85][86] 问题3: 预订量指引中来自并购的部分有多少 - 全年预订量和收入指引受并购影响与去年相比有几个百分点 [90] 问题4: 与销售代表交流中，独家客户在产品或服务路线图、产品实施节奏上有无变化 - 高级服务势头强劲，是客户选择公司的重要因素；未看到COVID对实施时间和需求有影响 [91][92] 问题5: 340B业务增量增长的驱动因素及增长轨迹 - 340B业务是技术和服务，包括计费软件和专家服务，可替代其他供应商；与公司其他服务和产品整合有协同效应；增长与公司整体业务增长一致 [96][97][100] 问题6: 2022年底定价恢复正常的理解，以及对明年利润率的影响 - 定价行动将在2022年底和2023年抵消大部分通胀，预计2023年上半年完全抵消；部分前期报价未调整价格，会有一定负面影响，但新报价可抵消通胀 [103][104] 问题7: 通胀成本和整合成本对利润率的影响，以及服务收入增长势头是否持续 - 通胀成本预计在3000 - 3500万美元，整合成本为800万美元，2023年整合成本将显著降低；若无额外并购，服务收入增长势头不会持续，因去年并购的大部分收入计入服务收入 [109][110][113] 问题8: 预订量规模增加的原因，以及通胀对2025年盈利目标的影响 - 预订量规模增加是因为客户对基础设施投资不足，希望进行战略投资以实现数字化，缓解劳动力短缺和提高准确性；高级服务是与大型医疗系统合作的差异化优势；通胀对2025年盈利目标有影响，但公司有定价行动、提高生产力等措施 [117][118][123] 问题9: 2022年通胀压力的构成，能否向客户调整报价，以及对2025年盈利指引的影响 - 约一半通胀成本与半导体相关，另一半大致平均分配给运费和钢材成本；向客户调整报价灵活性有限；定价行动将在2023年抵消通胀，高级服务规模扩大将提高毛利率 [127][128][131] 问题10: 800万美元整合成本的性质，以及是否会在2023年重复 - 整合成本是一次性的，已计入EBITDA指引；2023年整合成本预计降至100 - 200万美元 [132] 问题11: 工资方面是否有通胀，以及疫情对340B等市场的影响 - 目前未看到显著的劳动力通胀；预计医院等机构的业务量将增加4%，这对公司客户有益 [135][138] 问题12: 通胀影响是否包含工资通胀，以及技术支持SaaS服务在不同市场的增长动力 - 目前没有异常的工资通胀；业务重点和渠道主要是大型医疗系统，包括急性护理、门诊和家庭医疗等领域；Omnicell One可连接整个医疗系统，340B、Reset和EnlivenHealth等服务和解决方案在医疗系统中有需求 [143][147][148] 问题13: EnlivenHealth客户的经常性收入增长驱动因素和毛利率改善情况 - 收入增长主要来自增加门店数量和订阅服务种类；随着业务规模扩大，SaaS业务毛利率预计会提高 [151][152][154]

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 ______________________________________________________________________________________________________ FORM 10-Q (Mark One) ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended September 30, 2021 ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to Commission File No. 000-33043 OMN ...

公司参会人员 - 投资者关系副总裁Kathleen Nemeth [1][3] - 首席执行官Randall Lipps [1][3] - 企业责任副总裁Roxanne Turner [1][3] - 首席商务官Scott Seidelmann [1][3] - 首席财务官Peter Kuipers [1][3] 会议相关说明 - 本次电话会议包含前瞻性陈述，涉及财务预测等内容，实际结果可能与陈述有重大差异 [4] - 关于影响前瞻性陈述风险的详细描述，可参考今日发布的新闻稿和向美国证券交易委员会提交的10 - K年度报告 [5] 问答环节所有提问和回答 - 文档中未提及问答环节内容，暂无法总结

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 ______________________________________________________________________________________________________ FORM 10-Q (Mark One) ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended June 30, 2021 ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to Commission File No. 000-33043 OMNICELL ...

财务数据和关键指标变化 - 2021年第二季度营收2.73亿美元，较上一季度增加2100万美元，同比增长37%，高于指引区间上限 [31] - 第二季度GAAP每股收益0.43美元，非GAAP每股收益0.97美元，非GAAP毛利率为51.7%，较上一季度增加110个基点 [32] - 第二季度非GAAP EBITDA为6100万美元，非GAAP EBITDA利润率为22.4% [32] - 第二季度末现金余额为6.14亿美元，较3月31日增加6600万美元，自由现金流为5800万美元 [33] - 第二季度应收账款周转天数为71天，较上一季度减少5天，较2020年第二季度减少16天；6月30日库存为1.01亿美元，较上一季度略有增加，较2020年第二季度减少11% [34] - 2021年产品预订量预计在11.1 - 11.5亿美元之间，总收入预计在11 - 11.15亿美元之间，产品收入预计在7.85 - 7.95亿美元之间，服务收入预计在3.15 - 3.2亿美元之间 [36] - 2021年非GAAP EBITDA预计在2.31 - 2.37亿美元之间，非GAAP每股收益预计在3.65 - 3.75美元之间 [40][41] - 2021年第三季度总收入预计在281 - 286百万美元之间，产品收入预计在202 - 205百万美元之间，服务收入预计在79 - 81百万美元之间；非GAAP EBITDA预计在57 - 60百万美元之间，非GAAP每股收益预计在0.89 - 0.94美元之间 [42] 各条业务线数据和关键指标变化 - EnlivenHealth第二季度业绩强劲，与沃尔玛扩大合作，与WSPC建立新战略合作伙伴关系；推出个性化交互式语音响应、CareScheduler两项新功能 [25][26][27] - 公司持续看到客户对Omnicell 340B服务的强劲需求，已完成大部分集成工作，首份交叉销售合同已签署，业务管道增长良好 [61] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司产品和解决方案安装在美国大多数顶级医疗系统中，是148家顶级300家医疗系统的唯一供应商，近期新增Scripps Health客户 [21] - 公司与Chartwell扩大合作，为其提供IVX Workflow无菌配药技术，以支持家庭护理市场 [23] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标是到2025年实现14% - 15%的收入复合年增长率，达到19 - 20亿美元的营收，非GAAP运营利润率达到21%，非GAAP EBITDA利润率达到25% [11] - 公司执行增值并购，本周宣布收购FDS Amplicare，将为EnlivenHealth部门增加金融管理、分析和人口健康解决方案 [12] - 公司过去3年进行组织设计变革，从单一硬件产品交付转变为基于云的新产品和技术服务交付，对销售、客户、产品管理和软件工程组织进行投资 [19] - 公司认为医疗行业正处于历史转折点，医院重要性复兴、部分护理转向家庭、药剂师角色重要性增加、云技术成为主导，公司有能力定义药房护理交付模式的转变 [20] - 公司凭借全面的解决方案组合，在医疗系统市场成为主导的药房自动化参与者，竞争转化率和续约率表现良好 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为COVID-19凸显了药物管理基础设施投资的必要性，公司价值更加明显，对未来机遇感到兴奋 [10] - 公司面临通胀压力，主要来自半导体供应限制、货运和原材料成本增加，但对关键半导体和其他关键组件的供应有信心，将采取措施抵消成本上升 [14] - 公司对实现2025年目标充满信心，认为业务组合改善、长期独家客户合作、规模经济、制造节约和流程效率等因素将推动目标实现 [35] 其他重要信息 - 公司宣布任命Edward Bousa为董事会成员，其拥有近40年金融领域领导经验，支持ESG倡议，董事会现有8名独立董事 [15][16] - 公司计划在今年夏天发布OmniCenter平台的云托管版本，这是客户向云迁移的重要里程碑 [28] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: FDS Amplicare独立药房客户群是否与现有零售药房业务完全增量，收购的解决方案能否交叉销售到现有零售药房安装基础 - FDS Amplicare的客户群与公司现有业务大部分互补，公司主要关注大型和中型连锁药房，而FDS专注于独立药房；公司认为有机会将Enliven解决方案交叉销售到FDS的独立药房客户，也可将FDS的能力交叉销售到现有Enliven客户群 [48] - FDS Amplicare将带来约15000家独立药房，其收入为纯SaaS收入，增长迅速，预计对非GAAP EBITDA和非GAAP EPS有立即增值作用，其医疗保险计划的自动化工具也将为零售药房增加价值 [49] 问题2: 国防部是否会很快发布替代RFP，公司是否有资格用XT参与竞争 - 公司有资格参与竞争，但尚未看到相关信息，会密切关注该机会 [51] 问题3: 零售药房软件业务如何确认收入和收费 - 这些是增量收入机会，包括财务、医疗保险计划审查和工作流集成等额外模块，按每月收费 [59] 问题4: 340B业务的交叉销售机会如何 - 公司对340B业务的集成情况感到满意，已完成大部分集成工作，首份交叉销售合同已签署，业务管道增长良好 [61] 问题5: FDS的关键能力有哪些 - FDS的关键能力包括财务分析，帮助药房了解支付差异、索赔可见性和改进机会；临床方面，帮助药剂师指导患者选择适合的医疗保险计划；技术方面，其技术栈可让药剂师无需在不同系统间切换，通过通知与药剂师互动 [67][68] 问题6: 通胀成本如何量化，成本节省情况如何，是否是EBITDA指导范围上限降低的主要原因 - 公司积极确保半导体供应，对2022年的供应有信心；通过更高的收入、成本控制和价格优化措施，在2021年下半年抵消了大部分通胀成本；目前未细分不同成本组件；半导体是通胀成本的最大驱动因素，是EBITDA指导范围上限降低的主要原因 [69][70] 问题7: FDS业务过去12个月的增长率和利润率情况如何，收购完成并进行交叉销售后，产品毛利率能否回到2000年代初的水平 - FDS业务呈中双位数增长，毛利率较高，为纯SaaS解决方案，对公司总毛利率有增值作用；公司的主要目标是扩大EBITDA利润率，预计产品毛利率会逐年增加，同时SG&A方面会有成本杠杆 [75][77] 问题8: 148家独家供应协议的顶级医院中，有多少家目前使用Omnicell One，未来几年预计如何增长 - Omnicell One处于早期采用阶段，业务管道增长良好，预计大部分大型医疗系统客户将使用该解决方案，这将是一项持续的SaaS收入 [79] 问题9: 医院在疫情后的增量采购步伐和意愿如何，何时会反映在损益表中 - 疫情凸显了医院和药房管理药物的重要性，公司看到核心产品和新服务的强劲需求，转化为强劲的预订量增长；FDS Amplicare收购将加强公司在整个护理连续体中的存在和平台服务 [83][84] 问题10: 本季度的费用节省是否与预期的成本节省行动有关 - 本季度没有特定的费用节省原因，可能有一小部分与第四季度的成本行动有关 [86] 问题11: 公司销售团队情况如何，零售和家庭健康业务方面，FDS Amplicare解决方案是否能满足零售药房的所有软件需求，家庭健康业务有哪些机会 - 公司约2年前对商业组织进行了调整，为顶级美国医疗系统客户配备客户成功主管，建立了深厚的客户关系，交易规模不断增大 [91][92] - 公司目前没有零售药房管理系统，FDS Amplicare收购将增加财务分析和医疗保险计划指导等能力，使公司拥有更全面的软件解决方案；家庭健康业务是一个新兴市场，公司正在探索Enliven工具在该领域的潜在机会 [94][96] 问题12: FDS Amplicare的新增能力对现有一级药房客户有多重要，整合时间表、上市策略如何 - 公司认为EnlivenHealth和FDS的功能具有很强的协同性，在独立药房和一级、二级药房市场都有需求；收购完成后，销售渠道互补，将以EnlivenHealth品牌推出，产品整合需要时间，但公司对整合前景感到兴奋 [102] 问题13: 通胀压力在第二季度结果中反映了多少，定价优化的范围和幅度如何 - 第二季度存在一些暂时性通胀成本，第三季度和全年预测中已包含这些成本；公司通过提高交易最低利润率要求、使用CPI和费用转嫁等方式进行定价优化 [104] 问题14: 斯巴达堡扩展项目情况如何，该客户成为公司客户多久，是什么触发了他们的扩展兴趣 - 斯巴达堡是公司多年的客户，随着该医疗系统的发展，从单一医院扩展到多个门诊急性护理医院，并收购了医生诊所，其药房需求发生变化，因此投资了中央药房配药和IV配药服务，以及Omnicell One以实现端到端的可见性和控制 [105][106] 问题15: 国际业务部门有哪些发展 - 公司去年聘请Sara Dalmasso改革团队并专注平台战略，已获得与伦敦东南部的平台交易，预计英国和中东将有更多平台类型交易，业务增长良好 [110] 问题16: FDS业务的增长轨迹是来自独立药房的新业务还是向现有Enliven客户群的交叉销售 - 增长来自两方面，一方面独立药房作为主要护理提供者的角色在扩大，预计收入会增加；另一方面，FDS Amplicare的额外能力可交叉销售到现有EnlivenHealth一级和二级客户群；此外，FDS Amplicare的一些新产品基于医疗保险优势计划的增长，也有增长机会 [114][116]

Table of Contents UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 ______________________________________________________________________________________________________ FORM 10-Q (Mark One) ☒ QUARTERLY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the quarterly period ended March 31, 2021 ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the transition period from to Commission File No. 000-33043 OMNICEL ...

财务数据和关键指标变化 - 2021年第一季度营收2.52亿美元，较上一季度增加300万美元，同比增长10%，高于指引区间 [34] - 第一季度GAAP每股收益为0.30美元，2020年第四季度为0.37美元，去年第一季度为0.26美元 [34] - 第一季度非GAAP每股收益为0.83美元，上一季度为0.91美元，去年同期为0.66美元 [35] - 第一季度非GAAP毛利率为50.6%，较上一季度略有下降，同比增加120个基点 [35] - 第一季度非GAAP EBITDA利润率为20.1%，较去年第一季度扩大250个基点，较本季度略有下降 [35] - 第一季度末现金余额为5.48亿美元，较2020年12月31日的4.86亿美元增加6200万美元 [36] - 第一季度现金流为4400万美元，上一季度为6500万美元，去年同期为1100万美元 [36] - 第一季度应收账款周转天数为76天，较上一季度增加5天，较2020年第一季度减少17天 [36] - 截至2021年3月31日，库存为9600万美元，与上一季度基本持平，较2020年第一季度减少7000万美元 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 预计2021年产品预订量在10.9 - 11.5亿美元之间，总营收在10.85 - 1.105亿美元之间，产品营收在7.7 - 7.85亿美元之间，服务营收在3.15 - 3.2亿美元之间 [40] - 预计2021年非GAAP EBITDA在2.31 - 2.43亿美元之间，非GAAP每股收益在3.50 - 3.70美元之间 [41] - 预计2021年第二季度总营收在2.65 - 2.7亿美元之间，产品营收在1.92 - 1.95亿美元之间，服务营收在7300 - 7500万美元之间 [42] - 预计第二季度非GAAP EBITDA在5300 - 5600万美元之间，非GAAP每股收益在0.80 - 0.85美元之间 [42] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正从产品硬件公司向由云驱动的技术软件服务业务转型，以实现自主药房愿景 [13] - 公司通过提升账户管理结构、将销售和客户组织架构全国化等方式改变组织设计，招募了具有技术服务、客户体验和软件开发专业知识的领导者 [20][21] - 公司的独家合作战略在市场上取得成功，先进服务组合创造了新的收入增长来源和经常性收入流，是实现全部经济需求的关键 [22][30] - 公司预计2020 - 2025年先进服务收入复合年增长率约为50%，到2025年先进服务收入将占总收入的20% - 30%，公司级总收入复合年增长率为40% - 50%，到2025年总收入将达到19 - 20亿美元 [31][38] - 行业竞争依然存在，但公司与客户的战略合作伙伴关系以及对软件即服务和技术服务的持续投入，使其在竞争中占据不同的地位 [81][83] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为行业已认识到药物管理是医疗服务模式的关键要素，公司有能力有效支持客户现代化和优化其药物管理系统 [9] - 管理层对公司2021年第一季度的商业、运营和财务业绩感到满意，对公司实现2025年目标充满信心 [33][39] - 随着自动化和数字化需求的增加，公司的解决方案对客户的战略意义比以往任何时候都更加重要，公司将继续推进自主药房愿景 [102] 其他重要信息 - 公司更新并扩展了投资者关系网站，发布了首份企业可持续发展报告 [4] - 公司在第一季度增加了与美国前300大医疗系统的长期独家合同数量，目前已与148家达成协议 [10][11] - 公司在第一季度迎来了首席人力官Christine Mellon，以支持自主药房愿景对人才和文化的投资需求 [14] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: COVID疫苗管理解决方案的开发、创新过程、推出情况以及对新老客户的影响 - 公司在约6个月内开发出CareScheduler软件，主要面向现有客户，以SaaS平台模式收取额外费用 [48][50][51] 问题: EnlivenHealth在与Twilio合作前如何推动患者参与和沟通 - 公司通过IVR、语音和短信跟进等方式实现自动化工作流程，与Twilio的合作将升级沟通质量，增加聊天和其他在线及移动功能 [52] 问题: 零售药房业务占总营收的比例、增长假设以及定价模式 - 零售药房业务占比较小但在增长，定价模式是订阅模式与服务的结合 [56][57] 问题: Omnicell One与市场上其他软件解决方案的比较以及定价策略 - Omnicell One将分析与工作流程集成，有客户成功组织提供服务，能优化库存、提高供应商效率和合规性，采用综合订阅服务模式 [58][59][62] 问题: FlexLock的主要驱动因素以及与去年相比的变化 - 公司从产品型向解决方案型转变，通过数字化药房工作流程和与客户合作优化绩效，满足疫情期间对供应链的需求 [63][64][65] 问题: 第一季度营收超预期但未改变全年产品营收指引的原因 - 这与客户沟通的时间安排有关，全年指引可能会在后期更新 [68][69] 问题: 340B业务的机会、进展、交叉销售情况以及其他软件平台的加速情况 - 公司对340B业务的加入感到满意，有丰富的业务管道和良好的交叉销售势头，EnlivenHealth和Omnicell One也有良好的发展势头 [72][73] 问题: 竞争格局以及竞争对手是否试图模仿公司的扩张方式 - 竞争依然存在，但公司与客户的战略合作伙伴关系以及对软件即服务和技术服务的持续投入使其在竞争中占据不同地位 [81][82][83] 问题: 疫苗接种增加和疫情放缓是否使销售和服务团队能够与客户面对面交流，以及对销售的影响 - 部分人员可以在符合条件的情况下与客户面对面交流，但这对公司的执行没有阻碍，公司的销售管道和发展势头良好 [86][87] 问题: 第一季度服务毛利率的情况以及原因 - 预计产品和服务毛利率在年内和未来几年将逐步提高，第一季度的情况与投资和规模建设有关，上半年的效益成本通常较高 [93][94][96] 问题: 340B现有客户是否有可能达成其他产品的独家合作协议 - 公司正在探索这种可能性，其渠道有能力将解决方案推广给更广泛的客户 [97]