财务数据和关键指标变化 - 2022年上半年全球RevPAR同比增长51%，Q2 RevPAR仅比疫情前水平低4.5% [4] - 2022年上半年收入为8.4亿美元，同比增长49%，营业利润为3.77亿美元，同比增长101% [11] - 调整后每股收益为121.7美分，有效税率下降8个百分点至28% [11] - 净债务进一步下降，公司恢复中期股息，较2019年中期股息高出10%，并启动5亿美元的股票回购计划 [7] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲地区RevPAR在Q2同比增长3.5%，已超过2019年水平 [5] - EMEAA地区RevPAR同比增长138%，但较2019年水平仍低21% [23] - 大中华区RevPAR同比下降27%，较2019年水平低46% [27] - 2022年上半年新增15,000间客房，净系统规模同比增长3% [6][13] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场Q2 RevPAR较2019年增长5%，尤其是休闲旅游需求强劲 [18] - 英国市场RevPAR较2019年低8%，伦敦市场表现逐步改善 [23] - 大中华区在5月和6月出现复苏迹象，7月继续改善 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续推进轻资产模式，99%的酒店为特许经营或管理合同 [43] - 公司通过品牌组合扩展和忠诚度计划（IHG One Rewards）增强竞争力，忠诚度计划会员超过1亿 [45][71] - 公司计划通过品牌扩展和数字化转型推动长期增长，重点关注客户体验和数字优势 [70] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对行业长期增长持乐观态度，认为旅行需求具有韧性，尤其是休闲和商务旅行 [38][39] - 尽管经济前景存在不确定性，但公司未看到需求降温的迹象，预计商务旅行和团体活动将进一步复苏 [39] - 公司预计中国市场的重新开放将带来显著的增长机会 [123] 其他重要信息 - 公司宣布启动5亿美元的股票回购计划，预计在未来6个月内完成 [35] - 公司通过可持续成本节约措施，美洲地区的利润率已超过疫情前水平5个百分点 [30] - 公司继续推进环保和社会责任计划，目标是到2030年消除一次性塑料用品 [90][91] 问答环节所有的提问和回答 问题: 4%的净单位增长目标是否仍可实现？ - 公司表示上半年净增长为3%，下半年需要加速开业以实现4%的目标，尽管存在挑战，但公司对实现目标持乐观态度 [97][98] - 中国市场的封锁影响了上半年的开业进度，但公司预计下半年将有更多酒店开业 [99] 问题: 美洲市场的签约和开业情况为何较弱？ - 公司解释称，4月是签约的“黑暗期”，导致Q2签约量较低，但预计下半年将有更多开业 [110] 问题: 通胀对公司成本的影响如何？ - 公司表示70%的成本与人力相关，预计工资增长率为3%-4%，并通过可持续成本节约措施抵消通胀影响 [112] 问题: 新酒店与改造酒店的业绩表现如何？ - 公司认为无论是新建酒店还是改造酒店，只要提供良好的客户体验，都能取得良好业绩 [147] 问题: 忠诚度计划的贡献率是否会进一步提升？ - 公司预计忠诚度计划的贡献率将继续增长，但达到75%-80%的目标可能较为困难 [155]

公司业务布局 - 公司拥有17个酒店品牌和全球最大酒店忠诚度计划之一的IHG Rewards[10] - 公司在超100个国家有近6000家开业酒店，另有1800家处于开发阶段[10] - 公司旗下酒店品牌分为豪华与生活方式、高端、基础、套房四个类别[15] 公司人员规模 - 公司全球酒店和公司办公室约有325000名员工[11] 公司会议安排 - 2022年年度股东大会将于5月6日举行[7] 公司年报相关 - 2021年年报和20 - F表格今日已向股东提供[5] - 公司今日将向美国证券交易委员会提交2021年年报和20 - F表格[5] - 股东可从指定地址免费索取2021年年报和20 - F表格的纸质版[6]

SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 Form 20-F (Mark One) ☐ REGISTRATION STATEMENT PURSUANT TO SECTION 12(b) OR (g) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 or ☑ ANNUAL REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the fiscal year ended December 31, 2021 or ☐ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 or ☐ SHELL COMPANY REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 Commission ...

财务数据和关键指标变化 - 2021年公司收入为14亿美元，同比增长40%，营业利润为534亿美元，同比增长144% [13] - 调整后每股收益为147美元，较2020年的031美元大幅增长 [13] - 2021年全球RevPAR较2019年下降30%，但第四季度仅下降17%，美洲地区12月RevPAR已超过2019年水平 [7] - 2021年自由现金流为571亿美元，超过2019年水平 [7] - 公司计划恢复股息支付，拟支付与2020年3月取消的末期股息相当的金额 [8] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2021年新增44,000间客房，同时移除50,000间客房，净系统规模同比下降06% [15][16] - 美洲地区RevPAR较2019年下降20%，其中美国下降17%，第四季度美国RevPAR仅下降5% [18][19] - 欧洲、中东、非洲和亚洲地区RevPAR较2019年下降52%，第四季度下降33% [25] - 大中华区RevPAR较2019年下降29%，第四季度下降33% [27] - 美洲地区2021年签约18,000间客房，超过2020年的14,000间，美洲地区管道客房数达到97,000间 [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区2021年开业16,000间客房，其中一半以上为假日酒店品牌 [20] - 欧洲、中东、非洲和亚洲地区2021年开业约10,000间客房，移除14,000间客房 [26] - 大中华区2021年开业18,000间客房，同比增长近60%，签约31,000间客房 [29] - 美洲地区2021年基础费用业务收入较2019年增长51%至81%，基础费用营业利润增长75%至86% [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司推出Vignette Collection品牌以增强产品组合吸引力 [10] - 公司推出新的忠诚度计划，预计将彻底改变客户和业主的体验 [10] - 公司制定了2030年负责任商业计划"Journey to Tomorrow"，2021年关键步骤包括升级至15度科学碳减排目标 [10] - 公司完成对假日酒店和皇冠假日酒店的审查，151家酒店或34,000间客房退出这两个品牌 [35] - 公司预计未来两年将加速开业，超过40%的管道正在建设中 [37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - CEO表示，随着办公室复工、团体会议回归以及国际旅行便利性恢复，对行业全面复苏充满信心 [48] - CEO指出，客人越来越重视无缝技术和可持续实践，同时混合工作模式正在兴起 [49] - CEO强调，公司拥有全球4%的开业客房和近11%的行业全球管道，处于非常有利的地位 [51] - CFO表示，公司预计2022年及未来几年的有效税率将继续保持在30%左右 [13] - CFO指出，公司杠杆率已降至3倍，低于原始银行契约水平和目标杠杆范围 [45] 其他重要信息 - 公司2021年实现7500万美元的可持续年度成本节约 [31] - 公司每间酒店的间接成本基础较十年前下降27% [32] - 公司2021年资本支出为1亿美元，净资本支出为流入5000万美元 [41] - 公司中期资本支出指引保持不变，每年最高3.5亿美元 [42] - 公司2021年完成超过10,000小时的"Conscious Inclusion"培训 [82] 问答环节所有提问和回答 问题: 美国签约势头和建设环境 - 公司对美国签约势头表示乐观，认为随着融资环境改善和供应链缓解，将看到更多签约 [98][99] - 公司预计2022年净单位增长率将回到2018年水平，约4% [101] 问题: 中国开业速度和利润率影响 - 公司对中国业务充满信心，2021年在中国开业18,000间客房，签约31,000间客房 [110][111] - 公司表示中国业务不会对整体每间客房盈利能力产生重大影响 [112] 问题: 定价策略和消费者信心 - 公司认为美国消费者状况良好，预计第二季度和第三季度将出现创纪录的需求 [103][104] - 公司正在全球范围内分阶段推出属性定价，预计将为业主带来增量收入 [106] 问题: 忠诚度计划改革 - 公司正在进行忠诚度计划的重大改革，旨在为客户提供更丰富的优惠，为业主带来更多收入 [130][131] 问题: 资本支出计划 - 公司中期资本支出指引为每年最高3.5亿美元，其中150亿美元为永久性资本支出 [133][134] 问题: 商务旅行恢复预期 - 公司认为其商务旅行恢复将超过Amex GBT的预测，因为其品牌组合中很大一部分是essential business travel [165][166] 问题: 分销渠道变化 - 公司表示分销渠道正在恢复正常，预计数字化将成为未来趋势 [170]

业绩总结 - 截至2021年9月30日，IHG的可比RevPAR为67.45美元，同比增长65.2%[5] - 2021年第三季度，InterContinental品牌的RevPAR增长236.2%，达到95.24美元[5] - Kimpton品牌的RevPAR为142.25美元，同比增长214.0%[5] - Holiday Inn Express品牌的RevPAR为86.27美元，同比增长65.7%[5] - IHG的ADR（平均每日房价）为114.71美元，同比增长24.0%[5] - IHG的整体入住率为58.8%，较上年增长14.7个百分点[5] - 在美洲地区，IHG的RevPAR为81.97美元，同比增长75.8%[5] - EMEAA地区的RevPAR为53.73美元，同比增长84.4%[5] - 大中华区的RevPAR为34.86美元，同比下降8.4%[5] 用户数据 - IHG的总酒店数量为5,309家，涵盖多个地区[7] - 总系统规模为889,164间客房，其中632,365间为酒店，251,394间为特许经营，5,405间为管理租赁[11] - 在美洲地区，酒店数量为306，客房总数为50,981[11] - EMEAA地区的酒店数量为291，客房总数为39,271[11] - 大中华区的酒店数量为15，客房总数为2,460[11] 未来展望 - 2021年9月30日的管道酒店数量为891，客房总数为90,796[12] - 2021年9月30日的总管道酒店和客房数量为928和96,701[12] - 截至2021年9月30日，净流动房间数为1,632，增长率为5%[19] 新产品和新技术研发 - 管道中包括一个voco品牌酒店[12] 市场扩张和并购 - 2021年，Americas地区的RevPAR增长为45.2%[9] - Greater China地区的RevPAR增长为40.7%[9] 负面信息 - 大中华区的RevPAR为34.86美元，同比下降8.4%[5] - 2021年1月1日，Six Senses品牌的管道房间数为471间，下降9%[17] - 2021年1月1日，Kimpton品牌的管道房间数为2,844间，下降18%[17] - 2021年1月1日，Holiday Inn Express品牌的管道房间数为34,040间，下降9%[17] - 2021年1月1日，Staybridge Suites品牌的管道房间数为13,532间，下降4%[17] - 2021年9月30日，所有品牌的房间总数为507,521间，较去年下降1%[15] 其他新策略和有价值的信息 - 2021年，IHG酒店的ADR为103.41美元，同比增长5.3%[8] - 2021年，IHG酒店的入住率为51.1%，同比增长11.9个百分点[8] - HUALUXE品牌的酒店数量为5,896，较去年下降15%[33] - Holiday Inn品牌的酒店数量为48,049，较去年下降6%[33] - 所有品牌的酒店总数量为270,274，较去年下降1%[33]

财务数据和关键指标变化 - 公司可比RevPAR（每间可供出租客房收入）增长至68美元，较2019年下降21%，较上一季度36%的降幅显著改善 [7] - RevPAR敏感性目前接近每点RevPAR 1400万美元，较2019年有所提升 [7] - 公司预计今年将实现7500万美元的可持续费用业务成本削减，并额外减少2500万美元的临时成本 [8] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲地区RevPAR较2019年下降10%，其中美国RevPAR仅下降7%，假日快捷酒店和长住品牌的RevPAR甚至超过2019年水平 [9][10] - 欧洲、中东、亚洲和非洲地区RevPAR下降43%，英国RevPAR较2019年下降22%，伦敦地区下降51% [14] - 大中华区RevPAR波动较大，7月下降6%，8月下降55%，9月恢复至下降26% [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场休闲需求强劲，房间夜数略高于2019年，价格增长近10% [11] - 英国市场伦敦以外地区RevPAR达到2019年的95%，而伦敦地区因国际需求占比较高，RevPAR下降51% [14] - 中国大陆一线城市RevPAR下降32%，二至四线城市下降26%，其中四线城市7月RevPAR超过2019年40% [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续推进假日酒店和皇冠假日酒店的品质提升计划，已有90家酒店退出或确认退出，40家酒店承诺改进 [20] - 公司预计第四季度开发活动将进一步加速，特别是在大中华区和欧洲、中东、非洲地区 [15][18] - 公司预计未来几年将实现行业领先的净系统规模增长，并超过之前的盈利水平 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对休闲需求的强劲表现和定价环境的改善表示乐观，并预计企业旅行和团体预订将进一步恢复 [22] - 短期内，COVID限制可能导致某些市场的交易波动，但长期来看，公司对品牌、平台和规模的信心支撑了其盈利能力 [23] - 公司预计2022年将恢复到2018年的增长水平，净系统规模增长将接近4.5% [43] 其他重要信息 - 公司第三季度在美洲地区新增约3000间客房，签署了超过4000间客房，美洲管道达到97000间 [13] - 大中华区净系统规模同比增长10.6%，新增5300间客房，签署6300间客房进入管道 [18] - 公司全球系统规模同比增长5.2%，签署了91家酒店，管道达到27万间客房 [21] 问答环节所有的提问和回答 问题: 企业旅行需求的恢复情况 [24] - 公司表示企业旅行需求正在逐步恢复，第三季度企业房间夜数仅下降12%，价格下降不到5%，较前两个季度有明显改善 [28] 问题: 美洲地区签约速度较慢的原因 [25] - 公司解释称，签约速度较慢是由于业主在疫情期间专注于稳定业务，预计随着业务稳定和贷款环境改善，签约速度将逐步恢复 [29][31] 问题: 成本削减计划的持续性 [25] - 公司表示2500万美元的临时成本削减不会成为永久性削减，公司计划在未来填补空缺职位以支持增长 [32] 问题: 第四季度RevPAR预期 [33] - 公司表示第四季度RevPAR表现将部分取决于中国市场的恢复情况，预计中国市场可能波动较大 [33][35] 问题: 净系统规模增长的信心来源 [39] - 公司预计2022年将恢复到2018年的增长水平，主要得益于强劲的管道和品牌吸引力，特别是Vignette和voco品牌的转换需求 [43][44] 问题: 签约动量的预期 [41] - 公司表示签约速度将取决于业主的业务稳定性和贷款环境，预计随着业主兴趣增加，签约速度将逐步恢复 [45] 问题: 价格强劲的原因 [42] - 公司认为价格强劲是由于供需关系和通胀影响，预计2022年休闲需求将继续支撑价格 [46][47] 问题: 转换活动的比例 [50] - 公司表示转换活动占新增客房的比例约为25%，特别是在欧洲、中东、非洲地区，转换需求较高 [52] 问题: 美国市场第四季度需求预期 [51] - 公司预计美国市场休闲需求在感恩节期间将保持强劲，圣诞节前可能有所放缓 [53] 问题: RevPAR敏感性的未来改善 [51] - 公司表示RevPAR敏感性的改善将取决于剩余自有和租赁酒店的盈利能力恢复情况 [54] 问题: 假日酒店和皇冠假日酒店的表现 [58] - 公司解释称，假日酒店和皇冠假日酒店的表现较差是由于其历史较高的团体和企业旅行比例，以及部分老旧物业的影响 [60] 问题: 劳动力供应问题 [59] - 公司表示劳动力供应仍然是一个挑战，但业主正在通过公司提供的工具和资源来优化现有员工的使用 [62][63] 问题: 签约到开业的滞后时间 [65] - 公司表示签约到开业的滞后时间因品牌而异，高端品牌如洲际酒店可能需要60个月，而经济型品牌如Avid可能不到一年 [66] 问题: 转换活动的绝对水平 [65] - 公司表示转换活动的绝对水平较疫情前有所下降，主要是由于业主在疫情期间更专注于运营业务而非开发新项目 [70]

财务数据和关键指标变化 - 公司上半年收入同比下降44%至5.65亿美元，营业利润下降54%至1.88亿美元 [11] - 调整后每股收益为0.404美元，同比下降73%，但较去年同期的0.049美元有显著提升 [13] - 全球RevPAR同比下降43%，其中自有、租赁和管理物业的RevPAR下降72%，特许经营物业下降42% [14] - 公司上半年新增17,000间客房，同时移除了19,000间客房，净系统规模同比增长0.1% [15] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲地区RevPAR同比下降34%，其中美国下降30%，第二季度改善至下降23% [19] - 欧洲、中东、非洲和亚洲地区RevPAR下降68%，第二季度下降65% [21] - 大中华区RevPAR下降26%，第二季度下降16%，其中二线至四线城市RevPAR增长4% [22] - 公司正在对约200家Holiday Inn和Crowne Plaza酒店进行审查，上半年已退出56家酒店 [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国度假地点的RevPAR较2019年增长3%，非城市地区的表现优于城市市场 [17] - 大中华区四线城市的RevPAR较2019年增长33%，主要受益于休闲和度假酒店的强劲需求 [18] - 英国从5月中旬开始允许休闲旅行，RevPAR下降60%，表现优于欧洲大陆和东南亚 [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划在2021年作为过渡年，预计从2022年开始加速系统增长 [8] - 公司正在推出新的豪华和生活方式品牌，预计未来十年将增长至100多家酒店 [47] - 公司通过IHG Concerto平台推动直接预订，提升客户体验，并减少不必要的接触 [36] - 公司正在通过品牌组合的扩展和投资，推动长期系统增长 [54] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对需求恢复表示乐观，特别是在美国和中国的市场表现 [7] - 公司预计随着疫苗接种率的提高和旅行限制的放宽，需求将进一步恢复 [30] - 公司对未来盈利能力充满信心，预计将超过疫情前的增长和盈利水平 [54] 其他重要信息 - 公司上半年调整后自由现金流为1.47亿美元，去年同期为流出6600万美元 [27] - 公司预计全年有效税率将在30%左右，尽管预测仍具有挑战性 [13] - 公司计划在未来几年内将IHG Green Engage系统升级，以减少碳排放 [51] 问答环节所有的提问和回答 问题: 房间增长目标 - 公司预计2022年和2023年的房间增长将类似于2018年和2019年，目标为5% [63] - 公司对avid品牌的增长充满信心，预计未来将成为一个多百间酒店的品牌 [65] 问题: 业务与休闲需求 - 公司预计业务和休闲需求将继续恢复，特别是随着疫苗接种率的提高和旅行限制的放宽 [71] - 公司预计2022年旅行预算将增加，业务旅行将逐步恢复 [123] 问题: 新品牌发布 - 公司选择通过有机增长推出新的豪华和生活方式品牌，而不是通过收购现有品牌 [114] - 公司预计新品牌将在未来十年内增长至100多家酒店 [115] 问题: 业主财务状况 - 公司在EMEAA地区的业主面临现金流压力，但公司正在通过灵活的支持措施帮助他们 [120] - 公司预计随着需求恢复，业主的财务状况将逐步改善 [120]

业绩总结 - 2021年上半年全球RevPAR较2019年下降42.6%，第二季度下降36.3%[4] - 2021年上半年收入为5.65亿美元，同比增长16%，但较2019年下降44%[5] - 2021年上半年运营利润为1.88亿美元，同比增长262%，但较2019年下降54%[5] - 2021年上半年调整后的自由现金流为1.47亿美元，流动性为22亿美元[4] - 2021年上半年总收入为1179百万美元，较2020年上半年下降5.5%[45] - 2021年上半年费收入为565百万美元，较2020年上半年增长15.8%[45] 用户数据 - 2021年上半年签署了203家酒店，较2020年增长24%[4] - 2021年上半年净房间数同比增长0.1%，总房间数为884,000间[4] - H1期间，净房间数同比增长8.6%（较2019年增长19.4%）[15] - 98,000个房间的管道中，签署了16,000个房间[15] - 大中华区的RevPAR在2021年上半年增长94.5%，是所有地区中表现最好的[40] - 2021年上半年Americas地区的RevPAR同比增长27.9%[40] 未来展望 - 预计到2021年底完成对剩余酒店的审查[16] - IHG计划在2022年完成向大宗浴室用品的转变，以减少废物[36] 新产品和新技术研发 - 2021年上半年费用业务的运营利润为2.24亿美元，同比增长199%[5] - 2021年上半年基础费用收入增长152%至5300万美元（较2019年下降23%）[15] 市场扩张和并购 - IHG在奢侈品和生活方式领域已成为全球第二大参与者，开放和在建房间数量为433间[31] - IHG的奢侈品和生活方式组合从2014年的2个品牌和241个物业增加到2021年的5个品牌和433个物业，增长率为80%[32] - H1期间签署了49份特许经营协议，包括假日酒店、假日快捷酒店和EVEN酒店[15] 负面信息 - 2021年上半年，EMEAA地区的货币转换影响为5百万美元，运营利润为-2百万美元[48] - 总体IHG的货币转换影响为12百万美元，运营利润为-6百万美元[48] - Greater China地区的个别重大液体损害为6百万美元[49] 其他新策略和有价值的信息 - 2021年上半年成本节约计划进展顺利，预计节省7500万美元[4] - 调整后的每股收益为40.4美分，同比增长724%[5] - Amercias地区的收入为520百万美元，运营利润为344百万美元[46] - EMEAA地区的收入为338百万美元，运营利润为88百万美元[46] - Greater China地区的收入为66百万美元，运营利润为36百万美元[46]

公司股份相关 - 美国存托股份（ADS）代表公司每股20 340/399便士的普通股[1849] - 自2017年5月8日起，公司普通股为每股19 17/21便士；自2019年1月14日起，为每股20 340/399便士[1902] - 公司普通股主要交易市场为伦敦证券交易所，也在纽约证券交易所上市，以美国存托股份形式交易，每个美国存托股份代表一股普通股[1939] 财务指标定义 - 调整后息税折旧摊销前利润（Adjusted EBITDA）为剔除系统基金收支、特殊项目及折旧摊销的营业利润[1846] - 平均每日房价（average daily rate）为客房收入除以售出客房夜数[1854] - 基本每股收益（basic earnings per ordinary share）为公司权益持有人可获利润除以当年已发行普通股加权平均数[1855] - 可比每间可售房收入（comparable RevPAR）主要排除新开酒店、因重大装修关闭酒店及两年内出售酒店，但因新冠疫情临时关闭酒店不排除[1865] - 企业对收入的贡献（Enterprise contribution to revenue）指通过公司管理渠道和来源预订客房收入的百分比[1876] - 费用利润率（fee margin）为“费用营业利润”除以“费用收入”，并经多项调整后以实际汇率列示[1882] - 入住率（occupancy rate）为酒店客人入住客房数占可用客房数的百分比[1901] - 每间可售房收入（RevPAR）为客房收入除以可用客房夜数，也可由入住率乘以平均每日房价得出[1908] 财务报告及会议时间 - 2020年财务年度结束于12月31日[1945] - 2020年初步业绩于2月23日公布[1945] - 2021年第一季度中期报告于5月7日公布[1945] - 2021年年度股东大会于5月7日举行[1945] - 2021年半年度业绩于8月10日公布[1945] - 2020年第三季度中期报告于10月22日公布[1945] 股东相关政策 - 公司提供股息再投资计划，股东可用现金股息购买额外股份[1929] - 公司鼓励股东将股息直接存入英国银行或建筑协会账户[1929] - 公司与ProSearch合作寻找未更新联系信息的股东[1936]

关键管理人员福利数据变化 - 2020年关键管理人员短期就业福利为1050万美元，2019年为1580万美元，2018年为1820万美元[8] - 2020年关键管理人员向设定提存计划养老金的供款为30万美元，2019年和2018年均为50万美元[8] - 2020年关键管理人员股权补偿福利为230万美元，2019年为1210万美元，2018年为1300万美元[8] 关联方和合资企业财务数据变化 - 2020年关联方和合资企业的收入为100万美元，2019年为1000万美元，2018年为1000万美元[9] - 2020年关联方欠款为1100万美元，2019年为300万美元，2018年为100万美元[9] - 2020年欠关联方和合资企业的款项为 - 400万美元，2019年为 - 400万美元，2018年为 - 200万美元[9] 关联方担保和贷款情况 - 公司为一家关联方的银行贷款提供了1200万美元的担保（2019年：1200万美元），并提供了最高赔付额为1000万美元的履约担保（2019年：1000万美元）[9] - 公司与巴克莱关联方的贷款为2.37亿美元（2019年：2.37亿美元），2020年平均利率为0.8%（2019年：2.1%）[11] 公司会议和报告安排 - 公司2021年年度股东大会将于5月7日举行[6] - 公司将向美国证券交易委员会提交截至2020年12月31日的年度报告和20 - F表格[5] 公司管理与战略举措 - 公司完善多元化和包容性战略以推动招聘和留用人才[20] - 公司建立内部沟通渠道，包括与首席执行官的全体员工电话会议等[20] 公司信息安全措施 - 2020年酒店行业外部攻击持续，公司信息安全团队采取新解决方案和控制措施[20] 公司业务平台与运营管理 - IHG Concerto™平台在所有IHG酒店运营，未来版本将提升客人旅行体验等[21] - 2020年成立新的全球收入委员会管理和推动预订活动及收入[21] - 2020年公司调整技术交付模式，更多开发工作转移至技术合作伙伴[21] 公司员工培训 - 公司每年为所有员工提供道德和合规电子学习培训[21] 公司疫情应对措施 - 公司制定酒店和企业办公室应对新冠疫情的安全和危机管理程序[22] - 公司安全和安保专家持续监测外部趋势并审查相关标准和指南[22] 疫情对公司财务的影响 - 新冠疫情影响公司财务控制环境，带来流动性和业务相关风险[22] 公司业务规模与品牌情况 - 公司拥有16个酒店品牌和全球最大酒店忠诚度计划之一IHG Rewards[26] - 公司在超100个国家有近6000家开业酒店，未来五年还有1800家待开业[26] 公司员工规模 - 公司全球酒店和办事处约有350000名员工[27] 公司酒店品牌分类 - 公司旗下酒店品牌分为豪华与生活方式、高端、基础、套房四个类别[30] 公司财务报表编制依据 - 公司财务报表按国际会计准则理事会发布的IFRSs及欧盟相关法规编制[29] 公司年度报告内容 - 公司年度报告对业务发展、业绩、集团状况进行了公正审查，并描述主要风险和不确定性[29] 公司财务管控与业务调整 - 公司因疫情调整财务管控系统以适应远程工作安排[23] - 公司审查业务连续性安排，评估2020年员工休假相关风险、流程和控制[23] - 公司将用更全面平台和自动数据录入解决方案取代Green Engage™系统[23] 公司社会责任举措 - 公司企业责任团队为支持当地社区制定核心原则和治理策略[23]