公司债务情况 - 2019年12月31日，公司债务主要为4亿美元无担保信贷安排下的1.055亿美元未偿还本金[74] 公司收购情况 - 2019年公司收购了6家企业和1个客户名单[81] 金融监管动态 - 2017年，英国金融行为监管局宣布打算在2021年底前逐步淘汰伦敦银行同业拆借利率（LIBOR）[75] 环保研究发布 - 2009年，美国环保署发布研究结果，表明二氧化碳、甲烷和其他温室气体排放危害公众健康和环境[89]

整体收入情况 - 2019年第三季度收入为2.398亿美元，较2018年同期的2.242亿美元增加1550万美元，增幅6.9%[100] - 2019年前九个月收入为7.453亿美元，较2018年同期的7.230亿美元增加2230万美元，增幅3.1%[101] 持续经营业务收入及每股收益 - 2019年第三季度持续经营业务收入为1800万美元，摊薄后每股收益0.32美元，2018年同期分别为1360万美元和0.24美元[101] - 2019年前九个月持续经营业务收入为7220万美元，摊薄后每股收益1.29美元，2018年同期分别为6250万美元和1.11美元[101] 战略收购情况 - 2019年前九个月公司进行多项战略收购，涉及会计、税务、薪酬服务等领域[102][104] 普通股回购情况 - 2019年前九个月公司回购110万股普通股，总成本约2280万美元[105] - 2019年第一季度董事会授权在2020年4月1日前最多回购500万股普通股[106] - 2019年前三季度公司回购约100万股普通股，总成本约2100万美元，2018年同期回购约30万股，总成本约620万美元[171] 总运营费用情况 - 2019年第三季度总运营费用为2.091亿美元，较2018年同期的1.986亿美元增加1050万美元，增幅5.3%[114] - 2019年前九个月总运营费用为6.228亿美元，较2018年同期的6.085亿美元增加1430万美元，增幅2.4%[116] G&A费用情况 - 2019年第三季度公司G&A费用为1167万美元，较2018年同期的1028万美元增加139万美元，增幅13.5%；前九个月为3392万美元，较2018年同期的3030万美元增加362万美元，增幅11.9%[119] 利息费用情况 - 2019年第三季度利息费用为152.1万美元，较2018年的161.4万美元减少9.3万美元，降幅5.8%；前九个月利息费用为450.9万美元，较2018年的521.1万美元减少70.2万美元，降幅13.5%[121] 出售业务收益情况 - 2019年前九个月出售业务净收益为40.2万美元，较2018年的66.3万美元减少26.1万美元，降幅39.4%；2019年第三季度出售业务净亏损14.5万美元，2018年同期无此项[121] - 2019年前九个月出售一家小会计事务所净收益0.4万美元，第三季度因重新评估净可实现价值减少出售收益0.1万美元；2018年前九个月出售一项业务净收益0.7万美元[125] 其他收入净额情况 - 2019年第三季度其他收入净额为676.7万美元，较2018年的314.3万美元增加362.4万美元，增幅115.3%；前九个月其他收入净额为1271.6万美元，较2018年的254.4万美元增加1017.2万美元[121] 平均债务余额及利率情况 - 2019年第三季度平均债务余额为1.668亿美元，利率3.10%；2018年同期分别为2.091亿美元和3.07%。前九个月平均债务余额为1.633亿美元，利率3.16%；2018年同期分别为1.924亿美元和3.07%[124] 所得税费用及有效税率情况 - 2019年第三季度所得税费用为606.9万美元，有效税率25.2%；2018年同期分别为329.7万美元和19.5%。前九个月所得税费用为2500.4万美元，有效税率25.7%；2018年同期分别为1969.1万美元和24.0%[128] 金融服务业务收入情况 - 2019年第三季度金融服务业务收入为1.538亿美元，较2018年的1.461亿美元增长5.2%；前九个月收入为4.933亿美元，较2018年的4.785亿美元增长3.1%[133][140] 金融服务业务运营费用情况 - 2019年第三季度金融服务业务运营费用为1282.31万美元，较2018年的1245.46万美元增加36.85万美元，增幅3.0%；前九个月运营费用为3908.47万美元，较2018年的3866.49万美元增加41.98万美元，增幅1.1%[135] ASA协议下费用收入情况 - 2019年第三季度ASA协议下费用收入约为3380万美元，2018年同期约为3320万美元；前九个月分别约为1.256亿美元和1.241亿美元[138][142] 金融服务业务运营费用占收入比例情况 - 2019年第三季度金融服务业务运营费用占收入比例降至83.4%，前九个月降至79.2%；2018年同期分别为85.2%和80.8%[139][143] 福利和保险服务业务组收入情况 - 2019年第三季度福利和保险服务业务组收入同比增加690万美元，增幅9.8%，达7700万美元，主要因同店收入增加410万美元，增幅5.8%，收购贡献280万美元增量收入[147] - 2019年前三季度福利和保险服务业务组收入同比增加520万美元，增幅2.4%，达2.253亿美元，主要因收购贡献480万美元增量收入，同店收入增加40万美元，增幅0.2%[149] 福利和保险服务业务组运营费用情况 - 2019年第三季度运营费用增加400万美元，增幅6.7%，运营费用占收入百分比从84.8%降至82.4%，人员成本增加330万美元，增幅7.5%，收购贡献约170万美元[148] - 2019年前三季度运营费用增加410万美元，增幅2.3%，运营费用占收入百分比维持在82.5%，人员成本增加370万美元，增幅2.7%，收购贡献约270万美元[150] 全国业务组收入及运营费用情况 - 2019年第三季度和前三季度全国业务组收入分别增加100万美元，增幅12.5%和230万美元，增幅9.4%，运营费用分别增加60万美元，增幅7.9%和200万美元，增幅8.7%[155] 应收账款周转天数情况 - 2019年9月30日和2018年12月31日，持续经营业务的应收账款周转天数（DSO）分别为93天和70天，2018年9月30日为87天[158] 经营活动现金流量情况 - 2019年前三季度经营活动提供现金4940万美元，主要因净收入7190万美元和非现金项目约2560万美元，被应收账款和营运资金需求使用的4770万美元现金抵消；2018年前三季度为6330万美元[162] 投资活动现金流量情况 - 2019年前三季度投资活动使用现金2469.1万美元，主要用于收购1170万美元、资本支出1030万美元和客户资金相关活动300万美元；2018年前三季度为3926.7万美元[163] 融资活动现金流量情况 - 2019年前三季度融资活动使用现金5647.3万美元，主要包括客户资金义务净减少4580万美元、回购普通股2280万美元和或有对价支付1690万美元，部分被新增借款净收益2450万美元抵消；2018年前三季度为1.02838亿美元[165] 公司信贷安排及利率风险情况 - 截至2019年9月30日，公司信贷安排下的未偿还余额为1.6亿美元，其中9000万美元面临利率风险[181] - 若市场利率较2019年9月30日的水平上升或下降100个基点，利息费用每年将增加或减少约90万美元[181] 利率互换协议情况 - 截至2019年9月30日，公司有四份利率互换协议，名义价值、固定利率和到期日分别为：2500万美元 - 1.300% - 2020年10月；1000万美元 - 1.120% - 2021年2月；2000万美元 - 1.770% - 2022年5月；1500万美元 - 2.640% - 2023年6月[183]

整体收入情况 - 2019年第二季度收入为2.355亿美元，较2018年同期的2.326亿美元增加290万美元，增幅1.2%[99] - 2019年上半年收入为5.055亿美元，较2018年同期的4.987亿美元增加680万美元，增幅1.4%[100] - 2019年上半年收入降至1.484亿美元，较2018年同期减少170万美元，降幅1.1%[140] 持续经营业务收入与每股收益 - 2019年第二季度持续经营业务收入为1660万美元，摊薄后每股收益0.30美元；2018年同期为1310万美元，摊薄后每股收益0.23美元[100] - 2019年上半年持续经营业务收入为5420万美元，摊薄后每股收益0.97美元；2018年同期为4890万美元，摊薄后每股收益0.87美元[100] 股票回购情况 - 2019年上半年公司回购100万股普通股，总成本约1990万美元[102] - 2019年第一季度，公司董事会授权在股票回购计划下最多购买500万股普通股，该计划于2020年4月1日到期[103] - 2019年上半年，公司回购约100万股普通股，总成本约1990万美元，2018年同期回购约10万股，总成本约270万美元[160] 总运营费用情况 - 2019年第二季度总运营费用为1.981亿美元，较2018年同期的2.051亿美元减少690万美元，降幅3.4%[108] - 2019年上半年总运营费用为4.136亿美元，较2018年同期的4.099亿美元增加380万美元，增幅0.9%[111] 公司G&A费用情况 - 2019年第二季度公司G&A费用为1056.6万美元，较2018年同期的999.3万美元增加57.3万美元，增幅5.7%[113] - 2019年上半年公司G&A费用为2224.6万美元，较2018年同期的2002.1万美元增加222.5万美元，增幅11.1%[113] 利息费用与出售业务净收益情况 - 2019年上半年利息费用为298.8万美元，较2018年同期的359.7万美元减少16.9%[116] - 2019年上半年出售业务净收益为54.7万美元，较2018年同期的66.3万美元减少17.5%[116] 平均债务余额与利率情况 - 2019年第二季度平均债务余额为1.717亿美元，利率为3.21%；2018年同期分别为2.091亿美元和3.07%[117] 金融服务业务数据 - 2019年上半年金融服务业务总收入为3.39517亿美元，较2018年同期的3.3234亿美元增长2.2%[128] - 2019年上半年金融服务业务毛利润为7690.1万美元，较2018年同期的7023.7万美元增长9.5%[128] - 2019年第二季度金融服务业务运营费用为1.28158亿美元，较2018年同期的1.2907亿美元减少0.7%[126] 所得税费用与有效税率情况 - 2019年第二季度所得税费用为532.2万美元，有效税率为24.3%；2018年同期分别为323.8万美元和19.8%[122] - 2019年上半年所得税费用为1893.5万美元，有效税率为25.9%；2018年同期分别为1639.4万美元和25.1%[123] 福利和保险服务业务数据 - 2019年第二季度福利和保险服务业务收入为7212.7万美元，较2018年同期的7275.3万美元减少0.9%[137] - 2019年上半年福利和保险服务业务毛利润为2593.6万美元，较2018年同期的2778.5万美元减少6.7%[137] 运营费用变化情况 - 2019年第二季度运营费用减少10万美元，降幅0.1%；上半年运营费用增加10万美元，增幅0.1%[139][141] 全国业务组数据 - 2019年第二季度和上半年，全国业务组收入分别增加80万美元（增幅10.4%）和130万美元（增幅7.9%），运营费用分别增加60万美元（增幅8.4%）和140万美元（增幅9.2%）[144] 应收账款周转天数情况 - 2019年6月30日和2018年12月31日，应收账款周转天数（DSO）分别为90天和70天，2018年6月30日为87天[147] 现金流量情况 - 2019年上半年经营活动提供现金1960万美元，2018年同期为4110万美元[151] - 2019年上半年投资活动使用现金1087.9万美元，2018年同期为3108.4万美元[149] - 2019年上半年融资活动使用现金4207.6万美元，2018年同期为7553万美元[149] 信贷安排情况 - 2019年6月30日，2018年信贷安排下有1.59亿美元未偿还，信用证和履约担保共计360万美元，可用资金约2.292亿美元[156] - 2019年6月30日，公司信贷安排下的未偿还余额为1.59亿美元，其中8900万美元面临利率风险[170] 利率风险与利息费用变化情况 - 若市场利率较2019年6月30日的水平上升或下降100个基点，公司利息费用每年将增加或减少约90万美元[170] 利率互换协议情况 - 2019年6月30日，公司有四份利率互换协议，名义价值、固定利率和到期日分别为：2500万美元 - 1.300% - 2020年10月；1000万美元 - 1.120% - 2021年2月；2000万美元 - 1.770% - 2022年5月；1500万美元 - 2.640% - 2023年6月[172] 信用证与许可证债券情况 - 2019年6月30日和12月31日，公司为租赁场所提供的信用证均为110万美元；6月30日和12月31日，未偿还的许可证债券分别为250万美元和290万美元[162]

整体财务数据关键指标变化 - 2019年第一季度营收为2.7亿美元，较2018年同期的2.661亿美元增加390万美元，增幅1.5%[77] - 2019年第一季度持续经营业务收入为3760万美元，较2018年同期的3580万美元增加180万美元，增幅4.9%[77] - 2019年第一季度运营费用为2.15496亿美元，较2018年同期的2.0475亿美元增加1074.6万美元，增幅5.2%；占营收比例从76.9%升至79.8%[81] - 2019年第一季度公司一般及行政费用为1168万美元，较2018年同期的1002.8万美元增加165.2万美元，增幅16.5%；占营收比例从3.8%升至4.3%[82] - 2019年第一季度其他收入（支出）净额为835.6万美元，较2018年同期的 - 234.6万美元增加1070.2万美元；其中利息支出为140.1万美元，较2018年同期的178万美元减少37.9万美元，降幅21.3%[84] - 2019年第一季度所得税费用为1361.3万美元，较2018年同期的1315.6万美元增加45.7万美元，增幅3.5%；有效税率从26.9%降至26.6%[85] - 2019年3月31日，应收账款周转天数（DSO）为91天，高于2018年12月31日的70天和2018年3月31日的92天[93] - 2019年第一季度经营活动使用现金2480万美元，2018年同期为2050万美元；投资活动使用现金973.6万美元，2018年同期为1975.6万美元；融资活动提供现金1002.5万美元，2018年同期使用现金2029.6万美元[93][95] 公司重大交易 - 2019年第一季度公司完成一笔收购，即The Wenner Group[77] - 2019年第一季度公司回购0.6万股普通股，总成本约1160万美元；董事会授权在股票回购计划下最多购买500万股普通股，该计划于2020年4月1日到期[77] - 2019年第一季度，公司收购了Wenner，回购了60万股普通股，总成本约1160万美元[96] 各业务线营收占比及变化 - 2019年第一季度金融服务、福利和保险服务、国家业务部门营收分别为1.85144亿美元、7625.5万美元、859.9万美元，占比分别为68.6%、28.2%、3.2%，较2018年同期分别变化2.5%、 - 1.4%、5.4%[80] 各业务线数据关键指标变化 - 金融服务业务2019年第一季度收入为1.851亿美元，较2018年同期的1.806亿美元增长2.5%，同店收入增长480万美元，增幅2.7%[88] - 福利和保险服务业务2019年第一季度收入为7630万美元，较2018年同期的7730万美元下降1.4%，同店收入下降250万美元，降幅3.3%[89][91] - 国家业务部门2019年第一季度同店收入为859.9万美元，较2018年同期的815.7万美元增长5.4%，运营费用增长72.5万美元，增幅10.0%，毛利率下降28.3万美元，降幅32.1%[92] 信贷相关情况 - 2019年3月31日，2018年信贷安排下有1.82亿美元未偿还，信用证和履约担保共计400万美元，可用资金约2.1亿美元，第一季度加权平均利率为3.18%，高于2018年同期的2.98%[96] - 2019年3月31日，公司信贷安排下的未偿还余额为1.82亿美元，其中1.12亿美元面临利率风险[103] - 若市场利率较2019年3月31日的水平上升或下降100个基点，公司的利息费用每年将增加或减少约180万美元[103] - 2019年3月31日，公司有4笔利率互换协议，名义价值分别为2500万美元、1000万美元、2000万美元和1500万美元，固定利率分别为1.300%、1.120%、1.770%和2.640%，到期日分别为2020年10月、2021年2月、2022年5月和2023年6月[105] 公司其他事项 - 公司通过金融服务、福利和保险服务、国家业务三个业务部门提供综合服务[87] - 公司与独立会计师事务所签订的行政服务协议（ASAs）符合可变利益实体的条件，但对公司财务状况、经营成果或现金流影响不重大[97] - 截至2019年3月31日和2018年12月31日，公司为租赁场所提供的信用证总额为110万美元，为满足某些许可要求提供的许可债券金额为290万美元[97] - 公司有各种可能需要对其他方进行赔偿的协议，但截至2019年3月31日，未发现需要支付的重大赔偿义务[99]

财务数据关键指标变化 - 2018年12月31日，公司债务主要为4亿美元无担保信贷安排下的1.355亿美元未偿还本金[81] - 2018年和2017年，基于股份支付的超额税收优惠分别使公司所得税拨备减少330万美元和380万美元[91] 企业收购情况 - 2018年公司收购了三家企业和一份客户名单[87] - 公司可能无法收购和融资更多企业，这可能限制其业务战略的实施[87] 金融市场政策变化 - 英国金融行为监管局计划在2021年底逐步淘汰伦敦银行间同业拆借利率（LIBOR）[83] 信用与债务风险 - 公司信用安排条款可能会对其经营业务的能力产生不利影响，并降低股东回报[84] - 公司未能满足债务工具中的契约可能导致违约[85] 信息系统风险 - 公司依赖信息处理系统，系统故障或中断可能对业务、财务状况和经营成果产生重大不利影响[86] 行业竞争风险 - 商业服务行业竞争激烈且分散，若公司无法有效竞争，业务、财务状况和经营成果可能受到负面影响[89] 股价波动风险 - 公司股价存在波动，市场和行业波动可能对其股价产生不利影响[90]