行业前景与公司战略 - 房地产行业正从高速发展向高质量健康发展转型，第三方工程评估行业发展前景巨大 [2] - 公司通过为优质健康发展型房企提供个性化定制产品来深化合作并加速项目渗透 [2] - 政府业务当前约七成来自深圳市，计划将成功经验复制推广到其他省份 [3] - 积极拓展公共建筑、工业建筑、道路、既有建筑、检测、IDI保险及绿色低碳建筑等新兴业务领域 [3] - 评估需求不限于居住和公共建筑领域，自持客户数量增加，近期中标中国移动通信项目金额约974.6万元 [3] - 战略布局五大城市群（华中、京津冀、长三角等），通过属地化运营提升市场、人才和成本效益 [4] 财务与成本管理 - 2021年1-3季度毛利率同比下降，主要因机票价格上涨导致差旅费上升及人员成本增加 [3] - 通过武汉、上海、北京区域运营中心的本地化部署计划降低差旅和人工成本 [3] - 三季度末应收账款金额较期初增长，但应收账款周转率同比上升，1年内账期占比提升，风险可控 [3] - 前三季度新业务营收超7,500万元，较去年同期增长100% [5] 风险控制与运营优化 - 调整客户策略，加大基建领域政府类客户及央企、国企类客户拓展以减少应收账款风险 [3] - 每月排查高风险客户并中止合作，将回款指标纳入事业部总经理及生产经理KPI考核 [3] - 通过专项小组催收重大异常应收账款，并对回款不理想客户每周复盘改进 [3] - 公司总人数约2,300人，年底前为明年业务储备人员将进一步增加 [4] 核心竞争力与品牌建设 - 品牌优势通过优质服务、定期满意度调查及连续举办7届建筑工程品质管理高峰论坛积累行业口碑 [3][4] - 廉洁优势通过文化、制度体系及与客户廉洁联动建立客观公正形象 [4] - 研发优势持续投入，方向包括工程质量安全量化标准、驻场管理、维保业务、信息化工具开发等 [4] - 销售模式从坐销转向主动行销，营销部门人员超100人，通过分支机构本地化部署或收并购拓展网络 [4]