公司业务发展方向 - 2020年疫情使灵活用工业务迎来小风口，灵活体现在空间和劳务关系上，公司以客户需求为中心，2019年服务客户3700多家，ARUP在提高但仍有补强空间 [1] - 一体两翼发展战略，加强数字化转型提升经营效率，利用平台、移动端APP、SaaS等抓住B端与C端，研发投入力度增长，建设垂直化平台精细化管理客户需求 [2] - 推出“禾蛙”平台，帮助人力资源行业高效低成本获客，打通各人力资源服务机构的孤岛信息，提升行业运营效率 [2] - 采取前店后厂战略，前店依靠数字化转型触达长尾客户并提高大客户粘性，后厂顾问Base在苏州、西安，按职能管理支持前台顾问提高运营效率 [2] - 海外业务布局方面，Q1国内压力大国外好，预计Q2国内好转国外有压力，公司学习海外龙头公司纵向精细化运营和横向结合经验 [2] 公司财务情况 2019年 - 营业收入35.86亿元，同比增长36.24%，归母净利润1.52亿元，同比增长29.38%，经营活动产生现金流量净额1.23亿元，同比下降7.5%，基本每股收益0.8元/股，同比增长29.39%，稀释每股收益0.84元，净资产回报率19.23%，提高1.8pct，资产总额16.8亿元，同比增长22%，归母净资产8.6亿元，同比增长18.31% [2] 2020Q1 - 营业收入9.23亿，同比增长14.93%，归母净利润2634万，同比增长3.72%，归属上市公司股东扣除员工限制性股票成本净利润3043万，同比增长19.8%，经营现金流达100万净流出，较2019全年8900万元净流出有较大改善，每股收益0.14元，加权平均净资产回报率3.01%，归属上市公司净资产8.9亿元，同比增长3.38% [2] 技术投入 - 2019年度有120人研发人员，人员占比5.41%，研发投入1961万，费用化758万，资本化1217万，对内信息化投入1714万，整体技术投入3400万 [2] - 20Q1技术整体投入研发支出580万，研发费用350万，资本化230万，信息化投入支出470万，整体投入1100万 [2] 产品收入 - 2019年中高端访寻收入5.21亿元，同比增长16%，灵活用工收入26.75亿元，同比增长82% [2] - 2020Q1招聘类业务同比下滑18%，灵活用工增长21%，国内灵活用工增长更快达39 - 40% [2] 现金流 - 2020Q1加强大客户回款，经营性现金流 -109万元（19Q1为 -8941万元） [3] Q&A环节要点 SaaS产品相关 - SaaS处于发展早期，公司更看重产品、技术而非收入，已有上百家付费客户，目前收入占比小，是长期发展方向 [3] 疫情影响 - 科锐2020Q1现金流大幅好转，公司客户多为科技类企业，零售业占比较小，疫情会使行业洗牌，技术和服务能力强的企业更具优势，行业在技术和资本层面整合力度加快 [3] 内部组织架构调整 - 组织变革围绕技术化转型，前台以行业、KA属性到商圈重度垂直离客户更近，后厂以大客户需求为导向离候选人更近 [3] 企业类型对比 - 公司是技术驱动的人力资源整体解决方案服务商，产品覆盖全链条，强调细分与专注，如灵活用工业务专注专业技术类岗位，有策略拓展下层行业岗位，前店后厂战略已进行专业化细分 [3] 研发投入预算 - 未来人员结构为优秀顾问 + 产品工程师、运营人员，研发人员占比从过去3%到今年5%再到未来10%，技术转型需更多资金投入和人员团队扩张 [3]