公司基本信息 - 证券代码 300616，证券简称尚品宅配，为广州尚品宅配家居股份有限公司 [1][2] 投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研，时间为 2021 年 1 月 31 日晚 8 时，地点为国泰君安电话会 [2] - 参与单位众多，包括东方证券资管、国泰基金等多家基金、资产公司及证券机构 [2] - 上市公司接待人员为董事会秘书何裕炳 [3] 业绩相关 - 业绩变动原因：直营业务比重大、工程业务比重少，刚性费用高，持续加大家居空间数字化能力投入，加盟渠道变革调整致 2020 年增长承压，2021 年春节晚订单高峰后移 [3] - 2021 年展望：内部自营城市业务模块推进、加盟策略调整、整装业务发力；外部零售需求回暖、竣工逻辑兑现、存量房再装需求释放带来机会 [3] 渠道布局相关 - 2020 年 4 - 5 月提出加盟渠道变革方向招大商开大店，变革持续推进，四季度末门店数量较三季度末略有回升但较 2019 年末净减少，预计 2021 年加盟渠道改善 [3] - 2021 年计划指导加盟渠道转型整装，增加整装能力，强化本地竞争优势 [3] 加盟商转型整装相关 - 招商侧重招大商开大店，吸引装修类背景企业，优选存量大商支持转型，自营整装模式经验助力转型 [4] 自营城市整装规划相关 - 近半年新开通自营整装城市南京，明确自营城市全面转型整装目标，未来成为一站式服务整装企业 [4] 转型整装原因相关 - 行业市场庞大，一线城市二手房再装修需求大，整装切入成交率高、客单值大 [4] - 新一代消费主力倾向一站式体验，对整装模式认可度提升 [4] - 软硬一体销售的整装模式可改善传统装企盈利状况，是家装产业规模经济发展的前提和抓手 [4] 整装模式发展相关 - 目前整装为 1.0 模式，基本实现数字化和信息化，但施工交付依赖人工 [4][5] - 未来 3 - 5 年，以 1.0 为基础发展 2.0 模式，降低对工人依赖，实现装配式、干法工艺和交付，工业化、规模化前景值得期待 [5]