会议基本信息 - 证券代码 002956，证券简称西麦食品 [1] - 投资者关系活动类别为电话交流会，时间是 2020 年 3 月 25 日 13：30 - 14：30，地点为电话交流会 [1] - 参与单位及人员共 58 人，上市公司接待人员为董事、副总经理、董事会秘书谢金菱 [1] 业务相关问题解答 中澳燕麦产业联盟 - 推进中澳燕麦产业联盟内容包括品种选择和中澳产业技术交流，通过双方专家合作开发燕麦运用场景和优良种植 [1] 竞争环境 - 线下公司优势明显，建立广覆盖、深渗透的多层次立体营销网络，主导终端卖场陈列维护等，与终端建立良好合作关系 [3] - 线上竞争激烈，新晋网红产品多为冷冲冷食型，公司会加强线上推广，利用社交平台提高知名度，通过新品发布等提升销量 [3] 公司建设重点 - 渠道建设、品牌运营和运营效率建设均为重点，2020 年渠道建设重点是做精做细现有线下线上渠道 [3] - 品牌运营持续与消费者互动，重点加强线上推广，利用 KOL 及社交平台开展线上活动提高知名度和美誉度 [3] 会员体系 - 公司有大量线下忠诚消费者但分布分散，线上会员数据获取有局限性，正在推进信息化升级改造，实现线上线下消费者和会员运营管理 [3] 冷食业务渠道 - 冷食休闲新品与热冲产品在多方面不同，对渠道和经销商匹配度有差异，今年会加大招商力度，挑选合适经销商 [3]