参与人员信息 - 东方证券谢宁玲等14人参与投资者关系活动 [1] 公司基本信息 - 证券代码002956，证券简称西麦食品 [2] - 投资者关系活动类别为特定对象调研 [2] - 活动时间为2021年3月19日15：30 — 16：30，地点为电话交流会 [3] - 上市公司接待人员为投资总监李骥和证券业务代表何剑萍 [3] 公司经营情况 - 2020年一季度受疫情影响营收和利润下滑，二季度补偿性消费营收和利润增长，三季度加大费用投入营收增利润降，四季度延续三季度态势 [3] - 2021年疫情防控向好，春节期间热食、冷食燕麦动销正常，高端礼盒销售良好，冬季寒冷对冷食燕麦销售影响有限 [3] 电商业务情况 - 电商策略未根本性转变，沿用原有架构结合新打法，基本策略为站外种草引流、站内大促直播 [4] - 2013年开始布局线上销售，进驻主流电商平台，经营模式为自营和线上经销商，天猫旗舰店自营，京东自营与经销商合作 [4] 产品相关情况 - 冷食燕麦和热食燕麦存在部分替代现象，但因消费人群不同替代情况不多，热食燕麦针对健康需求人群，冷食燕麦口味提升兼顾健康美味 [4] - 线上、线下产品有区隔，主要在包装和配方上，未来希望多维度区分 [4] 产能规划情况 - 产能扩张规划为江苏工厂燕麦食品创新工厂项目，投产后对未来三年冷食燕麦产能有较大补充 [4] 热食燕麦规划情况 - 热食燕麦是公司强项，未来持续深耕，可能进行燕麦深加工挖掘功能潜力 [5]