公司基本情况 - 证券事务代表介绍定制衣柜行业状况、公司发展历史、股权架构、2015 年度报告主要会计数据、业务流程和核心竞争力等 [1] 渠道与店面管理 - 渠道向四五线城市下沉，2016 年将在全国终端铺开电子化工具 [1] - 加强终端店面管理，一方面加大培训力量，全国生产基地配备培训课室和住宿条件；另一方面提高信息化程度，优化工具 [3] 原材料采购 - 原材料五金件和板材采购主要是市场定价，会检讨供应商价格并横向比较 [1] 业务项目进展 - 橱柜项目进展比原定计划慢，因中法双方磨合期长和工厂修建进度未达预期，2015 年底开始试产，对 2016/2017 年业务有信心 [1] - 今年广告语转变为“索菲亚全屋定制”，大家居部门独立，有沙发、多功能床、儿童学习椅等产品投放 [2] 财务与盈利 - 毛利随规模上升逐步上升但提速减慢，竞争策略上毛利率并非越高越好，去年 799 等阶梯降价产品让利后因量提升毛利率仍有提升 [4] 产能相关 - 定制家具行业淡旺季差异明显，产能适当过剩较理想，去年旺季产能接近或达到 100%且无订单拖延 [5] - 两三年陆续投入近 10 亿用于柔性生产线，包括厂房和设备 [6] 线上运营与店面电子化 - 线上团队主要做引流，总部负责策略制定和资源协调，经销商负责落地，未来将推出弱化线下环节产品 [7] - 2015 年开始店面电子化全面升级，2015 年中在部分城市试点，2016 年大规模推广，引入 VR 头盔试点，投入主要是硬件成本，关键是加大培训力度 [7] 资源利用与工厂规划 - 板材主要是刨花板，利用率 80%，未来将通过生产方案优化和产品结构改善提升利用率 [8] - 未来工厂项目已启动，非自动化工厂所需员工是未来工厂的 2.5 倍 [8] 互联网 + 规划 - 3 到 5 年后希望成为大家居大数据公司，搭建社交化、生态化平台，与战略电商深度合作，推进自建 App 等工作 [9] 二次装修市场 - 一线城市 4 - 5 成新房，5 成二次装修或二手房，二次装修公司有优势但竞争仍来自装修公司，客户会减少对装修公司依赖 [10]