公司经营战略 - 打造全场景、全产业链、数字化、万物互联的企业服务平台，聚焦大客户组织与生产运维场景，一站式物资供应，做强自有品牌，发展数智品类，做大视频方案 [2] - 通过高附加值商品供应链体系与全链路数字化体系两个能力底座，对办公行政、MRO、工会福利、营销物料四大场景进行卓越运营 [2] 各业务板块情况 企业服务业务（B2B） - 聚焦政府、央企等优质大客户，以精细化服务和企业数字化平台建设为保障，深挖需求，在行政办公物资基础上拓展 MRO 等高附加值业务 [1] - 形成完善线上物资集采解决方案，覆盖多行业场景，提升供应链整合能力，积累垂直行业服务经验，有 7 万多家优质客户资源，获 200 多家头部大型客户信赖 [3] - 未来聚焦优质大客户，增加拿单和履约服务能力，推进核心业务稳健发展 [7] 品牌新文具 - 推进产品创新，打造质优价高的差异化产品，以头部明星单品、核心爆款提升单品贡献，提升重点细分品类市场份额 [1] - 优化成本结构，提升供应链管理效率，构建渠道力、产品力、服务力，深耕一级市场，开发二、三级市场，融合“线上 + 线下”渠道 [1] - 坚持“内容 + 产品”研发策略，开发新兴办公和文创 IP 等新产品 [1] 品牌云视频业务（齐心好视通） - 顺应需求与竞争态势变化，依靠技术积累以差异求胜，实施“云 + 端 + 纵深行业应用”和“5G + 信创 + 国产化”战略，聚焦政府及中大型企业市场，拓展智慧政务、智慧教育等领域 [1][4] - 掌握自主知识产权和自主研发软、硬件系统，深耕垂直行业，探索新应用场景，导入新技术新业态，打造软硬一体化智能云视频生态链 [4] 互动问答要点 B2B 业务相关 - B2B 核心竞争优势在于完善的线上集采方案、供应链整合能力、垂直行业服务经验、客户资源优势、品牌知名度、数字化运营和交付服务能力 [3] - 未来 B2B 业务稳定性和确定性高，集采由政策驱动转向内部管理需求自驱，政府和央企集采速度加快，公司可通过存量续标和增量开发保持稳定收入规模 [5] - 齐心服务大型客户有竞争壁垒，采购总额放大对其是利好，会扩展品类 [6] - B2B 业务发展规划是聚焦优质大客户，提升经营质量，加强风险管控 [7] 毛利率提升举措 - 通过提升自有品牌产品内占比、集采规模效应、高毛利商品占比等优化毛利率 [8] - 构建自主拿单体系、全国弹性可控交付网络等核心竞争力，提升服务能力，改善毛利率，聚焦央企、金融、地方大型国企客户 [8]