公司概况 - 箭牌家居集团创立于1994年，总部位于广东佛山，主营大家居领域，提供智慧家居一站式解决方案 [2] 核心竞争力 品牌 - 坚持自主品牌发展，拥有ARROW箭牌、FAENZA法恩莎、ANNWA安华三个知名家居品牌，每年服务超百万家庭客户，2021年洁具销售超545余万套 [2] 产品 - 深耕卫浴全品类，覆盖智能坐便器等，延伸瓷砖和全屋定制业务，进行智能化升级，形成多维度布局，针对不同消费人群开发需求 [2] 创新 - 设有16个研发中心，掌握多项核心技术，持续布局家居智能化技术研发，2021年研发投入2.88亿元，占比3.44%，2022年1 - 9月研发投入2.35亿元，占比4.47%，推出多种智能产品 [3] 制造 - 主要产品自研自产，保持质量和研发领先，优化成本 [3] 营销 - 收入源于六大渠道，经销渠道收入占比近90%，2021年末经销网点超12000家，近三年C端渠道收入占比逐年增长，2021年C端占比超70%，B端占比约28% [3] 运营 - 构建高效端到端数字化运营协同平台，推动数字化运营 [3] 战略规划 - 愿景是成为国际一流智慧家居整体解决方案提供商，聚焦智能家居、大家居，实施六大发展战略 [3] 问答交流 品牌定位差异 - ARROW箭牌定位全球智慧家居大家，有国际、科技、人文感；FAENZA法恩莎定位高端艺术生活品牌，具艺术、优雅、纯粹感；ANNWA安华定位年轻时尚卫浴品牌，显年轻、时尚、自在感，设计等有区隔以覆盖更多消费群体 [3] 品牌高端化推动 - 产品方面对标国际顶级品牌提升，挖掘消费者需求开发产品；渠道方面提高形象，升级门店，加大线上电商专线产品开发，联动线上线下 [4] 双十一销售情况 - 以稳健经营为前提，区隔线上线下产品，节日推有竞争力产品，规划资源投入，做好服务 [4] 内部管理 - 销售部门设多个事业部，分品牌、品类管理经销商，考核事业部指标；售后设客服公司响应需求 [4] 提升人均产值 - 通过自主设计或选购设备，应用智能化技术，建设数字化车间等提高自动化程度，优化产品结构提升智能产品占比 [4] 经销商管理及服务 - 签订年度合同约定指标并综合考核，规范产品价格，采用“先款后货”结算，特定情形授予信用期，支持广告推广和门店装修，设立培训中心培训人员，提供信息化系统服务 [5]