财务数据和关键指标变化 - 2022年第三季度，公司营收8250万美元，处于指引上限，同比增长11% [6][24] - 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为660万美元，高于指引区间，调整后EBITDA利润率为7.9%，较第二季度提高250个基点 [6][7] - 活跃买家为420万，同比增长3%；每位买家支出为262美元，同比增长12%；年消费超过1万美元的买家数量同比增长超50% [26][28] - 第三季度抽成为30%，同比扩大160个基点 [30] - 预计2022年第四季度营收在7980万 - 8580万美元之间，同比增长0% - 8%；调整后EBITDA预计在700万 - 800万美元之间，调整后EBITDA利润率中点为9% [32] - 预计2022年全年营收在3.34亿 - 3.40亿美元之间，同比增长12% - 14%；调整后EBITDA预计在2200万 - 2300万美元之间，调整后EBITDA利润率中点为6.7% [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - Fiverr Business业务持续完善产品，本季度开始为企业客户推出增值服务，如Project partner，既消除了客户体验中的关键摩擦，也为公司创造了额外收入机会 [29] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采取自下而上的市场策略，以高效和数据驱动的方法应对宏观经济周期，在整体中小企业支出面临逆风时保持自律 [8] - 持续投资于业务飞轮，在经济低迷时期建设产品、改善供应并取悦客户，以在市场反弹时占据更有利的地位 [17] - 加速推进Fiverr Business业务，为企业提供与自由职业者合作的简单灵活方式，减少入职、签约、时间跟踪和合规等方面的开销 [18] - 投资多个领域，包括提高企业客户的品牌知名度、建立合作伙伴关系、教育潜在客户了解用例、改进产品匹配、交易、沟通和生产力工具，以及将供应扩展到更多具有行业经验的专业技能领域 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 自由职业市场机会巨大，向自由职业转变的长期趋势正在增长，美国独立专业人士2021年总收入达2470亿美元，36%的美国劳动力通过独立工作谋生，较2016年的27%有显著增加 [10][11] - 经济低迷时，自由职业需求首先受到冲击，但预计在经济复苏时也将率先反弹，且反弹幅度通常大于全职就业和GDP增长 [13][14] - 企业在采用自由职业者方面落后于自由职业者本身，但大企业正在逐渐接受这一趋势，公司认为自身处于有利位置，将受益于行业的积极趋势 [15][16] - 公司目前财务状况比上市时更强，营收是上市时的三倍，调整后EBITDA盈利能力提高了超过23个百分点，拥有强劲的现金流和健康的资产负债表，有信心应对宏观经济周期 [34] 其他重要信息 - 公司在电话会议中可能会做出前瞻性陈述，这些陈述基于当前预期和假设，公司不承担更新或修订的义务，实际结果可能与前瞻性陈述存在重大差异 [3] - 电话会议中提及的非GAAP财务指标与最直接可比的GAAP指标的对账信息，可在公司发布的收益报告和股东信中找到 [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 提高现有买家销售额的努力，以及是否看到自由职业需求回升的迹象 - 公司在季度后期进行了更多获客活动，新客户尚未有消费机会，导致活跃买家数量略高于预期，每位买家支出略低于预期 [38] - 6月左右市场开始企稳，目前供应端呈现高于往常的趋势，随着裁员持续，未来几个季度供应将进一步增加；需求端的回升需要时间，公司预计将率先或较早受益于市场反弹 [39][40][42] 问题2: 平台上未满足的需求情况，以及提高利用率能否带来额外增长 - 未满足的需求是一个动态指标，供应增加会带动需求增长，公司通过营销手段可吸引更多需求，目前目录规模和多样性使未满足的需求程度相对较小 [46] 问题3: Promoted Listings的广告加载情况，以及抽成率未来的变化趋势 - Promoted Listings增长良好，有很大的增长空间，抽成率的增长得益于Promoted Listings和增值服务，未来仍有适度提升的空间 [48][49] 问题4: 成本调整措施的主要收获，以及未来几个季度的主要机遇和挑战 - 成本调整取得了积极成果，虽尚未完全体现在损益表中，但聚焦核心业务、提高客户获取效率和关注高价值买家等举措，对增长和效率都有贡献，也有助于公司积累现金，以便在市场反弹时抓住机会 [53][54][55] - 公司虽未提供2023年指引，但预计明年EBITDA将有显著提升；长期来看，随着经济形势稳定改善，公司有望在活跃买家、每位买家支出和营收方面实现显著增长 [57][58] - 产品方面，核心业务将继续提高漏斗顶部效率、转化率和留存率；Fiverr Business业务将继续完善，识别适合的客户群体，提高客户参与度 [59][61] 问题5: 现有买家消费情况，以及个人消费的情况和机会 - 客户群体表现优于疫情前水平，虽不如疫情高峰期，但客户忠诚度未受影响，有需求时仍会选择公司平台 [66] - 部分企业买家也会因个人需求使用平台，部分个人买家也可能转变为企业买家，公司认为这是一个有趣的现象 [67][68]