财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入达到6900万美元，同比增长5% [4] - 第三季度GAAP净亏损为1300万美元 [6] - 第三季度调整后EBITDA为400万美元，利润率为正6%，同比改善8个百分点 [6] - 截至季度末，公司拥有4.03亿美元现金、现金等价物及有价证券，无债务 [6] - 第四季度收入预期在6700万至6800万美元之间，调整后EBITDA预期在350万至450万美元之间 [6] - 2025年全年收入预计增长3%-4%，调整后EBITDA亏损约为300万美元 [6] - 公司重申对2026年全年调整后EBITDA实现盈亏平衡的预期 [7] - 人均收入年初至今增长21% [6] 各条业务线数据和关键指标变化 - 自助服务渠道收入第三季度同比增长33%，占总收入约60% [5] - 广告客户点击率提高，每次点击成本降低 [5] - 大型客户方面，完成了程序化供应集成，以实现与规模化合作伙伴的更深层次合作 [4] - 平台WOW（定义为直接在Nextdoor应用或网站上参与的用户）为2160万，出现小幅环比下降 [5] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正进入转型新阶段，致力于构建更强大的邻里生态系统，重点关注高质量内容和真实互动 [9][10] - 战略核心是现代化地呈现和连接用户生成内容，特别是邻里推荐，以建立信任并推动现实世界的结果 [9] - 计划通过引入新的广告格式和更深层次的人工智能集成来改善货币化 [4] - 将继续优先考虑最佳用户体验，不会在第四季度或2026年增加广告负载 [7] - 公司专注于持久的、复合增长计划，避免追逐短期指标 [10] - 已与4000多家本地出版商整合，本地新闻目前约占信息流总内容的7% [8] - 创建了实时本地警报系统，并与Waze和美国地质调查局等进行了新的整合 [8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度是稳定执行的一个季度，结果与沟通的计划一致 [4] - 公司对进展感到兴奋，新Nextdoor的推出使内容更具相关性 [16] - 转型不是线性的，不可预测也非立竿见影，但被认为是释放下一阶段增长的最佳路径 [11] - 公司对Nextdoor的潜力信念空前高涨，战略明确，团队高度专注 [33] - 第四季度展望反映了正常的季节性、近期裁员带来的节省，部分被增量平台投资所抵消 [7] 其他重要信息 - 宣布Indrajit Ponnambalam将于2025年12月1日加入公司担任首席财务官 [11] - 公司有意减少第三季度的通知和电子邮件量，并计划在第四季度有意减少新用户获取工作 [5][7] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于新Nextdoor推出后的底层客户参与度，特别是参与深度指标的见解 [15] - 新Nextdoor专注于新闻、警报和推荐，新闻内容接近信息流的10%，警报对用户至关重要 [16] - 推荐是下一步的重大举措，被认为潜力最大 [16] - 内容相关性提高，但7%的新闻内容还不够，重点是大幅增加内容量，当有大量内容时，可以利用AI/ML向用户展示最相关的内容 [17] - 从新Nextdoor中了解到，增加更多高质量内容会带来更深层次的参与 [17] 问题: 关于通知变更和第四季度新用户获取策略收缩后，用户获取策略将如何演变至2026年 [18] - 重点是确保用户首次使用Nextdoor时有最佳体验，计划在未来几个月发布改进"冷启动"体验的功能 [18] - 在为新用户打造专门体验的过程中，不积极进行新用户获取是着眼于长期价值创造，而非短期指标提升 [19] 问题: 关于增加内容的来源，是激励更多用户生成内容还是扩展第三方出版商合作伙伴 [23] - 内容增加来自两方面：现有4000家出版商仍有增长空间，整合更多第三方警报也有潜力 [23] - 但最大的机会在于用户生成内容，这是公司的DNA，下一阶段重点是重启内部用户生成内容引擎，特别是邻里推荐 [23] 问题: 关于程序化能力建设的更新，包括平台内和平台外（如与雅虎的交易） [24] - 供应方平台整合已于今年早些时候完成，目前正与DSP进行测试 [25] - 与雅虎的站外交易允许广告商通过雅虎DSP定位Nextdoor受众并进行直接投放 [25] - 程序化通常是对直接销售库存的补充，是应要求增加的能力，预计将在未来产生效益 [25] 问题: 关于减少警报后，所展示警报的参与度是否有改善，以及通过警报进入应用与有机进入的用户趋势是否有差异 [29] - 在显著减少通知数量的同时实现收入增长，表明发送的警报和通知更有效 [30] - 第三方警报（如恶劣天气、Waze交通、USGS地震警报）在唤醒长时间未使用平台的用户方面特别有效 [30] - 新的警报平台针对特定受影响区域，效果良好，是让流失用户回归平台的一种方式，回归后因其他改进应会更频繁使用 [31]