业绩总结 - 银行2024年净收入为108亿美元，同比增长13%[76] - 2024年总收入为414亿美元，同比增长5%[76] - 客户余额达到4.6万亿美元，同比增长11%[37] - 消费者存款总额为7080亿美元，较2019年第三季度增长了34%[89] - 总存款、贷款和投资余额达到6.4万亿美元[37] 用户数据 - 银行在美国消费者存款中排名第一，存款总额为9490亿美元[19] - 银行在小企业贷款中排名第一，拥有6900万消费者和小企业客户[19] - 财富管理客户达到200万，客户资产总额为4.6万亿美元[19] - 客户数达到2700万，连续25个季度净运营账户增长率为1.39%[89] - 数字活跃用户达到4900万，数字采用率为79%[95] 贷款与信用卡 - 银行在美国商业贷款中排名第一，贷款总额为3870亿美元[22] - 信用卡贷款组合在2023年第三季度达到1010亿美元，年均增长率为6%[148] - 贷款平均余额为2250亿美元，较2019年第三季度增长了12%[144] - 车辆贷款的净违约率为0.02%，住宅抵押贷款的净违约率为0.04%[145] - 信用卡客户保留率高达98%[148] 投资与财富管理 - 消费者投资资产约为5800亿美元，同比增长17%[37] - 投资资产总额为3200亿美元，较2019年第三季度增长了2.4倍[89] - 自2024年第三季度以来，财富管理客户流入总额达到1010亿美元[37] - 银行在管理个人信托资产中排名第一[19] - 银行的全球研究平台排名第二，覆盖超过3500家公司[29] 市场扩张与未来展望 - 预计到2025年，客户数量将达到7500万[185] - 计划在2028年前进入6个新市场，覆盖8500万美国家庭[163] - 截至2025年，Bank of America的信用卡组合在消费者银行和GWIM中持续增长[196] - 截至2025年，Bank of America的数字登录总数显示出客户在消费者银行平台上的活跃度[195] - 截至2025年，Bank of America的家庭银行服务旨在满足家庭的需求，支持年轻人建立财务独立[199]