业绩总结 - 2025年上半年公司的收入为人民币5001亿元，同比增长1.0%[11] - 2025年上半年经营利润（OPAT）为人民币777亿元，同比增长3.7%[11] - 2025年上半年净利润为人民币249亿元，资产质量稳定，逾期贷款比率为1.05%[16] - 2025年上半年税前利润为29,932百万人民币，同比下降6.4%[105] - 2025年上半年净利润为24,870百万人民币，同比下降4.0%[105] 用户数据 - 2025年上半年高价值客户数量增加1.2百万[60] - 2025年上半年客户保留率稳定在90%以上[61] - 2025年上半年新能车保费收入为21,700百万人民币，同比增长46.2%[53] 未来展望 - 2025年中期现金分红为每股人民币0.95，同比增长2.2%[11] - 2025年上半年核心偿付能力充足率为225.2%，高于监管最低要求[32] - 基本情况下，集团的企业价值为1,501,349百万人民币[106] - 投资回报率每年增加50个基点时，集团企业价值增加9.3%至1,640,278百万人民币[106] 新产品和新技术研发 - 76%的反洗钱尽职调查过程已实现自动化，较年初提高9个百分点[78] - 80%的客户服务总量由人工智能处理[79] - 人工智能编码占总研发的6%，较年初提高5个百分点[80] - 农业保险中，43%的风险管理由人工智能实现，较年初提高13个百分点[83] 市场扩张和并购 - 2025年上半年生命与健康（L&H）新业务价值（NBV）增长39.8%至人民币223亿元[11] - 2025年上半年财产与意外险（P&C）保费收入增长7.1%至人民币1719亿元[15] 负面信息 - 2025年上半年净利息收入为44,507百万人民币，同比下降11.4%[105] - 2025年上半年净非利息收入为24,878百万人民币，同比下降11.5%[105] - 2025年上半年总收入为69,385百万人民币，同比下降10.0%[105] - 2025年上半年保险服务结果为人民币448.4亿元，较2024年上半年下降4.6%[89] 其他新策略和有价值的信息 - 2025年上半年承保利润为7,978百万人民币，同比增长125.9%[51] - 2025年6月30日的非汽车保险综合费用比率为94.4%，较2024年6月30日改善2.8个百分点[55] - 2025年6月30日的汽车保险综合费用比率为95.5%，较2024年6月30日改善2.6个百分点[53] - 59%的索赔在10分钟内完成，较年初提高3个百分点[82] - 55%的索赔最快在51秒内完成，较年初提高23个百分点[82] - 约人民币100亿元的损失通过保险得以避免[83] - 2025年上半年信贷成本（未年化）为0.71%[105] - 核心偿付能力比率在基准情况下为189.8%[108]