公司：Altice USA [2][5] 公司战略与愿景 * 公司愿景是成为所服务社区首选的连接提供商 [5] * 过去两年半进行转型 重点修复企业文化 建立领导团队 引入超过150名新副总裁及以上级别高管 [5][6] * 初期聚焦稳定公司运营 网络 产品和服务 现已基本完成稳定阶段 [6][7] * 正实施自动化和人工智能技术 目标成为最容易开展业务的公司 [8][9] * 2025年EBITDA目标为34亿美元 预计下半年实现健康增长 这将是自2021年以来首次同比增长 [10][12] 财务与运营效率 * 通过5%的劳动力优化等措施提升效率 大部分效果将在第四季度体现 [13] * 8月派遣率达到历史最低水平 尽管该月通常是季节性高峰 [14] * 第四季度将看到Lightpath业务收入增长以及广告业务因州和地方选举而提升 [15] * 资本支出减少源于效率提升而非削减投资 例如通过OFDM/OFDMA技术以数百美元成本解锁容量 替代之前花费数万美元的节点分割 [82][83] 人工智能应用 * 正在全公司范围重新构想运营方式 从前线员工工具开始 [17][18] * 推出AIVA工具用于保留和客户关怀 提供个性化方案以最大化客户终身价值 [20][21] * 网络方面通过AI工具整合数据 实现单次派遣解决上百客户问题 [22] * 销售渠道引入AI辅助方案销售和教练工具 帮助中低绩效员工提升表现 [24][25] * 过去几年NPS（净推荐值）提升超过30点 [21] 宽带业务 * 第三季度宽带用户数同比持平 面临断连压力 但新增用户表现强劲 [32][33] * 竞争加剧 东部地区70%被光纤覆盖 西部地区从低双位数增至40%以上 [29][37] * 采取超本地化策略 多住户单元策略和收入受限策略应对竞争 [15][42][43] * 现有300万光纤覆盖 每年新增超过17.5万覆盖 主要采用光纤 [30] * 以每覆盖点约100美元成本通过HFC网络中分升级提供多千兆速度 [31] * 通过Total Care、Whole Home WiFi等新服务推动ARPU稳定 [47] 视频业务 * 推出简化视频套餐：娱乐版（30美元）、增强版和全能版（85美元） [45][54] * 第二季度视频附加率连续改善 流失率创历史新低 [56] * 与内容合作伙伴协商 减少用户不观看的"垃圾"内容 [48][50] * 开始捆绑Hulu、Disney+等流媒体服务 [45] 移动业务 * 移动用户从几乎零增长增至每季度3-4万新增 [61] * 目前用户渗透率为7% 目标2027年达到100万以上用户 [66] * 与T-Mobile的MVNO合作关系良好 规模扩大将改善经济效益 [68] * 研究显示超过25%客户希望由单一提供商提供家庭和外部连接 [64] 中小企业业务 * 第二季度用户数持平 表现优于行业 [71] * 推出连接备份、网络安全、专业WiFi等新产品 [70] * 将B2B业务与广告媒体业务整合 提供广告解决方案 [71] * 刚启动移动业务 预计2026-2027年加速发展 [72] 广告业务 * 投资广告代理服务 加强数字和AI应用 [73] * 组织架构调整以整合Optimum资源 [73] 资产负债表与资本结构 * 2027年有73亿美元债务到期 [75] * 2023年7月完成10亿美元资产支持贷款 首次实现HFC资产货币化 [75][77] * 正探索证券化市场等机会重新融资 [81] * 目标是建立支持运营的可持续资本结构 [75]