公司和行业 - 公司为Yelp (YELP)，专注于本地商业和服务匹配平台[1][3] - 行业涉及本地服务（如家庭维修、餐饮、零售等）和在线广告[4][40] 核心财务与运营表现 - 2Q业绩受政策不确定性和小企业广告预算季节性增长不足影响，持续至Q3[4] - 小企业面临输入成本上升和消费者不确定性压力[4] - 全年指引调整反映上述宏观挑战[5] 战略重点与增长驱动 1 服务业务领先 - 服务业务（如家庭维修、汽车服务）为核心增长引擎，通过“Request a Quote”流程提升匹配效率[6][9] - 服务流程视为完整工作流（需求匹配→报价→支付），需持续投资工具整合[10][12] - 收购RepairPal（汽车服务）增强垂直领域覆盖，整合顺利[31][34] - 企业级服务客户（多门店商家）通过API和CRM集成（如Zapier）提升线索管理能力[24][26] 2 Yelp Assistant与AI应用 - Yelp Assistant（基于AI的聊天机器人）推动服务需求匹配，项目量同比增长400%[15] - 通过动态提问优化匹配精度，计划扩展至全品类[14][15] - 货币化潜力：Request a Quote流程的点击 monetization 为传统搜索广告的4倍[17][18] - AI语音产品（如AI接待员）即将推出，面向服务和餐饮业，定价为SaaS模式[49][51] 3 消费者体验转型 - 首页信息流视觉化改进并增加广告单元[36] - 内容策略强调“人类生成内容”的权威性，通过Apple Maps等第三方平台扩展分发[41][42] 其他关键数据与趋势 - 餐厅与零售业务（R&O）受宏观压力（消费者支出缩减、成本上升）影响，但内容权威性支撑长期信心[40][44] - 非平台货币化：AI搜索提供商API调用量两个月内增长10倍，年化收入超1000万美元[46][47] - 内部效率：AI缩短功能上市时间60%，但强调需结合流程优化（非仅代码生成）[54][56] 风险与挑战 - 小企业广告预算疲软持续影响短期收入[4] - 餐厅行业宏观压力或拖累R&O业务复苏[44] 财务与资本配置 - 承诺2025年保持员工数稳定，年化2.5亿美元股票回购计划[61] - 注重投资回报率（ROI）和资源分配效率[62] 技术前瞻 - 大语言模型（LLM）作为中间件，动态填充CRM字段提升企业集成效率[28][30] - AI应用覆盖客户服务、销售支持等内部场景，但仍处早期阶段[52][56] 注：未提及具体财务数据（如收入/利润绝对值），因原文未披露[3][4]