财务数据和关键指标变化 - 第二季度销售额增长3%，达到31亿美元，其中可比销售额下降4% [6][26] - 数字销售额占总销售额的35.5% [7] - 餐厅层面利润率为27.4%，同比下降150个基点 [7][26] - 调整后摊薄每股收益为0.33美元，较去年下降3% [7][26] - 成本销售率为28.9%，较去年下降约50个基点 [27] - 劳动力成本为24.7%，较去年增加约60个基点 [29] - 其他运营成本为14%，较去年增加约110个基点 [29] - 营销成本占销售额的2.7%，较去年增加约60个基点 [29] - 折旧为9100万美元，占销售额的3% [31] - 第二季度GAAP有效税率为24.5%，非GAAP为24.2% [31] - 截至季度末，公司现金、受限现金和投资为21亿美元，无债务 [32] - 第二季度回购4.36亿美元股票，年初至今总额达9.9亿美元 [32] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第二季度新开61家餐厅，其中47家为Chipotlanes [7] - 外卖业务方面，数字销售额占总销售额的35.5% [7] - 餐饮业务方面，餐厅层面利润率为27.4%，同比下降150个基点 [7][26] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国和加拿大市场，公司目前有61家餐厅在加拿大，过去五年业务几乎增长两倍，经济状况与美国相当，预计今年将新开315 - 345家餐厅，其中80%将配备Chipotlane [20] - 欧洲市场，经济状况持续改善，消费者对体验的反馈积极，包括烹饪质量 [20] - 中东市场，科威特Avenues Mall餐厅运营满一年，收入超过美国平均单店销售额，目前在科威特、迪拜共有五家餐厅，Al Shia集团计划下半年加速扩张 [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司制定了五项关键战略，包括运营成功餐厅、提升品牌知名度、加强技术创新、扩大市场覆盖和培养优秀人才 [9] - 运营方面，公司任命Jason Kidd为首席运营官，推进后厨设备升级，开设餐厅创新空间，以提升烹饪标准和运营效率 [11][13] - 营销方面，公司加大夏季营销力度，推出创新菜单和奖励计划，以提高品牌知名度和客户参与度 [14] - 数字体验方面，公司持续优化应用程序功能，推出奖励活动，以提高客户忠诚度和消费频率 [17][18] - 国际市场方面，公司在欧洲、中东等地积极拓展业务，与合作伙伴建立良好关系，以实现全球扩张 [20][21] - 行业竞争方面，公司面临来自快餐和休闲餐饮行业的竞争，但凭借优质食材、高性价比和卓越服务，保持竞争优势 [6][9] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为当前消费环境存在波动，预计全年可比销售额持平，但对公司未来发展充满信心 [8][27] - 公司将继续执行既定战略，通过创新和营销活动提升业绩，预计2026年实现中个位数可比销售额增长 [19][49] - 公司将加大对餐厅和后厨的投资，以提高运营效率和盈利能力，实现长期增长目标 [24][25] 其他重要信息 - 公司提醒投资者，本次会议中的某些陈述和预测属于前瞻性声明，实际结果可能与预测存在重大差异 [3] - 公司讨论中包含非GAAP财务指标，可在公司网站上找到与GAAP指标的对账信息 [4] 问答环节所有提问和回答 问题: 数字营销效果及对下半年的影响 - 公司对“Summer of Extras”活动效果满意，有500万人参与，40%的参与者进行了交易，注册人数同比增长14%，活动促进了不同频率用户的消费 [37][38] - 公司正在开发“win back journey”计划，针对接近流失或已流失的消费者，预计未来几个月进行市场测试 [40][41] 问题: 季度销售趋势及未来展望 - 4月公司受益于Chipotle Honey Chicken，两年期可比销售额增长约8%，5月销售疲软，6月随着夏季营销活动的开展，可比销售额和交易数量转正，两年期可比销售额回到8%左右 [45] - 7月销售情况有所波动，预计第三季度两年期可比销售额接近8%，公司有计划应对9月的竞争 [46] 问题: 新开店生产率及竞争情况 - 第二季度新开店生产率略高于80%，与现有门店相比表现良好 [54] - 公司认为夏季营销活动是一次测试和学习的机会，从中获得的经验将为下半年和2026年的营销计划提供参考 [56][57] 问题: 实现中个位数可比销售额增长的可能性 - 公司认为当前业绩受宏观经济和消费者情绪影响，随着消费者情绪改善，业务将随之提升，公司有信心实现中个位数增长 [63][64] 问题: 调整限时优惠（LTO）节奏的计划 - 每次推出LTO产品，其表现都优于上一次，公司有信心将现有的LTO产品纳入营销日历，并继续开发新的产品 [67][68] 问题: 宏观因素对业绩的影响及竞争情况 - 公司在4 - 5月因低收入消费者减少消费而出现市场份额流失，但6 - 7月市场份额回升，公司认为业绩与宏观经济和消费者情绪密切相关 [73] - 公司认为低频用户受影响最大，“Summer of Extras”活动有效吸引了这部分用户，公司将继续优化奖励计划 [76] 问题: 不同地区销售表现及竞争情况 - 各地区销售趋势基本一致，东北地区是去年表现最好的地区之一，尽管竞争激烈，但公司在该地区仍保持较高业绩 [82][83] - 部分地区在假期和旅游旺季销售表现较弱，城市餐厅表现略优于郊区餐厅 [84] 问题: 新首席运营官的贡献及长期战略调整 - Jason Kidd将为公司带来大规模零售经验和新的视角，有望提升公司运营绩效 [89][90] - 公司管理层团队稳定，将持续讨论和优化战略，以适应市场变化 [91] 问题: “Summer of Extras”活动是否常态化及营销投入增加的可能性 - 公司将根据活动效果调整数字营销策略，可能会对活动进行优化，但不会进行大规模改变 [94] - 公司将继续采用以回报为导向的营销方式，若能带来营收和利润增长，营销投入可能会增加至3%甚至更高 [95] 问题: 高效设备对销售和利润的影响 - 目前高效设备安装数量较少，尚无法量化其对销售和利润的影响，但预计可提高劳动效率，改善烹饪质量，提升吞吐量，为公司带来增长机会 [97][98] - 公司认为设备的投入将有助于提高餐厅运营效率，增加最大15分钟销售额和可比销售额 [101] 问题: 同店销售额趋势及营销活动的影响 - 7 - 9月销售趋势预计保持稳定，公司有信心通过秋季营销活动维持或提升业绩 [106][116] - 公司认为食品成本的改善得益于餐厅运营和供应链管理的优化，以及产品切片机的使用 [117][119] 问题: 销售放缓的原因及未来趋势 - 公司认为销售放缓主要受宏观经济和消费者情绪影响，内部运营无明显问题，将继续执行既定战略，提升业绩 [124][125] - 公司预计餐厅层面利润率将随着交易数量的增加而提高，中期内有望达到29% - 30% [130] 问题: 数字业务的发展及投资优先级 - 公司将继续在数字渠道进行创新，优化应用程序功能，与第三方合作伙伴合作，以提升客户体验和消费频率 [136][137] - 公司将根据投资回报率，合理分配资金用于运营、营销和数字业务的发展 [138] 问题: 国际市场的发展前景 - 公司在欧洲市场取得了一定进展，有望在现有市场开设数百家餐厅，未来可能在西欧开设数千家餐厅 [139][140] - 公司将根据市场机会、运营复杂度、合作伙伴质量和经济模型等因素，灵活选择市场进入策略 [141]