财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入达到1.007亿美元 同比增长12% 超出指引上限[8][24] - 调整后EBITDA为15万美元正值 去年同期为710万美元正值 略高于盈亏平衡指引[25] - 自由现金流表现优于预期 包含750万美元非经常性交易和整合成本[26] - 期末现金余额为2.53亿美元 无债务[26] - 第二季度收入指引为1.01亿至1.03亿美元 同比增长约4%[26] - 全年收入指引维持4.7亿至5亿美元 同比增长15%-20%[28] - 全年调整后EBITDA指引维持3000万至3600万美元 同比增长22%[28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 企业业务收入约6000万美元 平台合格生命数达1100万[12][45] - 提供者业务收入约2500万美元 同比增长主要来自病历检索业务增长[15][45] - 消费者业务收入约1600万美元 具有季节性特征 第四季度通常占全年35%[33][45] - 生命科学业务客户满意度超90% 季度续约率近100%[19] - CareLinx家庭护理解决方案NPS得分95 超出初期增长目标[12] - Sharecare Plus已签约7万生命 预计2023年上线[12] 各个市场数据和关键指标变化 - 企业渠道客户保留率超过95%[8] - 提供者渠道新增超过100个客户站点 平均交易规模显著增长[17] - 病历检索业务全年目标为600万份 预计逐季改善[15][16] - 生命科学渠道新机会同比双位数增长[19] - 销售渠道规模达去年同期5倍[34] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出5000万美元股票回购计划 认为股价被低估[9][55] - 采用"构建-购买-合作"策略扩展能力 如通过Hydrogen Health增加虚拟初级护理[13][56] - 整合社区健康指数数据 解决健康社会决定因素[10][11] - 聚焦销售更大规模业务 创造交叉销售机会[22] - 通过机器人流程自动化提高运营效率和利润率[18] - 数字平台提供单一数字门户 整合虚拟护理和高触达服务[9][20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对2022年及2023年前景保持信心[9][29] - 市场波动创造了有吸引力的买入条件[9] - 互操作性解决方案需求增加 推动新用例和市场机会[18] - 健康公平日益成为客户关注的关键组成部分[10] - 预计下半年增长加速 因企业渠道新客户上线和消费者业务季节性[33] - 平台方法相比单一数字或高触达解决方案具有竞争优势[11] 其他重要信息 - 终止部分业务 去年同期收入约1100万美元[24] - 第二季度终止业务收入影响约1300万美元[26] - 上半年收入预计略高于原假设的40%占比[27] - 继续投资销售和营销以及产品技术 支持长期增长[25] - 与Anthem签订全国合作协议 将Sharecare Plus写入RFP[38] - 与领先福利咨询公司和渠道合作伙伴扩展关系[7] 问答环节所有提问和回答 问题: 下半年增长信心来源[32] - 增长来自提供者业务连续增长 消费者业务季节性 以及企业渠道新客户上线 节奏与去年相似[33] 问题: 销售渠道转化情况[34] - 销售团队扩大15人 渠道达去年同期5倍 能力平台多样化帮助保留客户和赢得新客户 未感到放缓[34] 问题: Hydrogen Health参与方式[35] - Hydrogen Health是K Health Anthem和Blackstone的合资企业 Sharecare作为分销合作伙伴将虚拟初级护理加入Sharecare Plus[36] 问题: 企业端销售动能和Anthem关系[38] - 通过现有客户追加销售 与Anthem合作进入RFP 扩大销售团队和经纪人关系等方式推动销售 最终阶段命中率高[38][39] 问题: 终止业务成本影响[41] - 终止业务成本仍在账上 季度影响约150万美元EBITDA 预计全年逐步减少[41] 问题: PMPM上限[42] - 新合约PMPM平均提高5倍 最近RFP看到18美元PMPM 去年约2美元 通过添加权益 CareLinx和虚拟初级护理提高[42] 问题: 业务分拆和PMPM平均水平[44] - 消费者业务1600万 提供者业务2500万 企业业务6000万 平均PMPM约2美元 但新交易均超过8美元[45] 问题: EBITDA加回项目持续性[51] - 部分成本将持续 但水平将下降 包括系统整合 重组整合成本 收购相关成本[52] 问题: 股票回购和并购环境[54] - 认为公司被低估 将机会性回购 并购市场公开公司估值回落 私人公司尚未完全跟进 寻找补强收购[55] 问题: 数字疗法整合策略[56] - 采用构建-购买-合作策略 虚拟初级护理通过合作 心脏疾病逆转程序自建 其他慢性条件产品组合扩展[56][58] 问题: Sharecare Plus客户获取时间[59] - 10个直接销售客户 部分可能2023年1月启动 通过Anthem和直接销售双渠道获取[59][60]