公司概况 - 美国最大超低成本航空公司，每日航班超600架次，2019年服务约3500万乘客，航线覆盖75个目的地[6][7] - 2019年营收38.31亿美元，息税折旧摊销租金前利润（EBITDAR）9.27亿美元，利润率24%[7] 竞争优势 - 运营利润率居美国航空业前列，成本优势领先，资产负债表稳健，业绩记录良好，专注休闲和探亲访友（VFR）市场[8] - 2019年同行经阶段长度调整的单位可用座位英里成本（CASM，不含燃油）比公司平均高约96%[31] 运营表现 - 2020年3月、5月和6月，准时率和航班完成率排名第一[13] 客户体验 - 提供多种辅助产品供客户按需选择，优化预订和机场体验，提升旅客吞吐量、减少等待时间[10][11] 市场定位 - 针对注重成本的休闲和VFR客户，提供低价、直飞服务，机队年轻、内饰时尚、准点率高[17] 成本控制 - 采用点对点航线、统一机队、高座位密度和资产利用率、低管理费用、无捆绑票价等方式降低成本[26] 新冠疫情应对 - 大幅削减运力，3Q20E同比降32%，4Q20E同比降34%，推迟飞机交付，冻结招聘，与工会达成协议避免裁员[37] - 采取降薪、减少资本支出、协商付款延期等成本削减和营运资金举措，通过多种方式融资增强流动性[38][39] 财务指标调整 - 采用非GAAP财务指标，如调整后EBITDAR、调整后EBITDAR利润率和不含燃油的CASM，报告提供与GAAP指标的调节表[4][51][53] 未来展望 - 有望在经济衰退后率先复苏，凭借低成本结构和对休闲/VFR市场的专注，更快恢复盈利[23] 关键优势 - 是美国表现最佳、单位成本最低的航空公司，能应对下行并引领复苏，品牌形象不断改善，流动性强[48]