公司概况 - 预估收入约20亿美元，拥有超250万客户，年交付量超9亿加仑，覆盖超90%美国人口，业务遍布21个国家，LTM PF调整后EBITDA利润率约18.5%[6] 战略支柱 - 围绕运营卓越、客户至上承诺、多元用水选择、行业领先创新、ESG领导力和员工体验六大战略支柱打造差异化平台[8][9] 业务模式 - 采用4R模式，通过租赁和重复购买产生经常性收入，拓展过滤业务和零售业务[10] 客户增长 - 利用多种渠道扩大直饮水客户群，投资过滤业务，制定数字战略推动增长[15][17][19] 创新举措 - 以客户为中心开展全球创新，利用饮水机创新扩大客户群[23][26] 客户承诺 - 以客户为核心，提供优质产品和服务，跟踪指标确保运营成功[33][37] 运营卓越 - 实施标准化流程，提高效率和生产力，优化路线规划和调度[39][41][42] ESG领导 - 重视ESG，可持续发展是核心，采取多项环保措施[45][51] 业绩驱动 - 新业务表现受客户基础、品牌资产、利润率扩张等因素驱动[53] 财务情况 - 2020年调整后EBITDA增长，成本协同效应提前实现，预计2021年Q1和全年业绩良好，长期增长有明确算法[55][62][90][92]