财务数据和关键指标变化 - 2020财年第三季度总净收入为1350万美元，上年同期为1710万美元，主要因总许可费减少220万美元和服务收入减少260万美元，不过总维护费增加120万美元部分抵消了下降 [20] - 第三季度总许可费为31.2万美元，上年同期为250万美元，主要因一份1.1亿美元的12国合同在本季度贡献不大 [21] - 第三季度总维护费为490万美元，上年同期为270万美元，因上述多国家合同中更多市场启用NFS Ascent，预计随着产品实施维护费将逐渐增加 [22] - 第三季度服务收入为830万美元，上年同期为1090万美元，因两份主要合同新实施相关服务收入及变更请求减少 [23] - 第三季度总收入成本为750万美元，较2019财年第三季度的860万美元减少110万美元，主要因新冠疫情导致差旅费减少以及部分产品完全摊销使折旧和摊销费用降低 [24] - 2020财年第三季度毛利润为600万美元，占净收入的44.5%，低于2019财年第三季度的860万美元（占比50%），主要因收入下降幅度大于相关成本下降幅度 [25] - 第三季度运营费用降至650万美元，占净收入的47.3%，上年同期为650万美元（占比37.7%），小幅下降主要因销售和营销费用、折旧和摊销以及研发成本减少，但被一般和行政费用增加抵消 [26] - 第三季度运营净亏损为37.6万美元，上年同期运营净收入为210万美元；2020财年第三季度GAAP净收入为100万美元（摊薄后每股0.09美元），上年同期为130万美元（摊薄后每股0.11美元），2020财年第三季度GAAP净收入包含180万美元外汇交易收益，上年同期为4.7万美元 [27] - 2020财年第三季度非GAAP调整后EBITDA为180万美元（摊薄后每股0.15美元），上年同期为220万美元（摊薄后每股0.19美元） [29] - 季度末现金及现金等价物约为1570万美元（摊薄后每股约1.34美元），上年同期为1700万美元（摊薄后每股约1.45美元） [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 亚太地区：与德国汽车制造巨头的1.1亿美元12国合同持续推进，上周马来西亚成功上线NFS Ascent零售平台；后续新加坡和泰国将上线，还有更多部署计划；3月向澳大利亚和新西兰一家日本设备制造商的附属汽车金融公司交付Ascent区域平台，但因新冠疫情上线日期暂停；本季度在印度尼西亚为一家日本银行的附属金融公司实施i - operations系统 [33][36][37] - 欧洲业务：旧一代产品客户参与度强且稳定，预计因新冠疫情服务和开发任务会增加；Ascent方面，与一家英国领先银行签订SaaS和云模式合同，项目预计六个月交付且进展良好；还让英国一家独立金融公司快速上线 [39][40][41] - 北美业务：基于新的SaaS和平台定位在美国取得进展，与SCI签订首个客户合同，预计未来两周上线 [42] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国市场有复苏迹象，汽车销售至少恢复80 - 90%，市场对平台有需求 [56] - 其他地区情况不明朗，但客户参与度高，公司对业务结果持乐观态度 [57] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略为三方面：一是专注现有业务有机增长，因客户对开放、易连接数字平台的需求，业务进展良好，对未来季度谨慎乐观；二是关注创新领域，探索战略意义的无机增长机会；三是Otoz团队发展到约45名工程师，推出新网站，在多个项目上取得进展，与中国一家德国汽车制造商的附属汽车金融公司合作开展汽车共享试点项目 [43][44][50] - 公司认为自身在行业竞争中有优势，通过客户参与和近期在欧洲的成功案例得到验证，且有大客户称赞公司是当前环境下唯一能交付的供应商 [71][72] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球经济放缓对公司第三季度运营产生重大影响，预计未来一段时间仍有不利影响，但公司通过制定业务连续性计划、降低成本等措施应对，保持运营效率，有望在危机后更强大 [13][14][18] - 公司对业务前景谨慎乐观，看到客户参与度大幅提升，尤其在中国市场有复苏迹象，其他地区虽不明朗但也有积极参与情况，将持续监测全球运营，平衡长期增长计划和成本管理 [55][56][57] 其他重要信息 - 公司年初限制非必要旅行，实行强制在家办公政策，密切关注疫情情况，确保员工健康安全 [11][12] - 公司员工包括高管和董事会成员平均降薪近20%，战略项目和新举措预算减少，预计每年节省成本约500万美元，且保留了所有员工 [15][16][17] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：请介绍业务管道情况，特别是SaaS与许可业务机会的趋势 - SaaS业务进展良好，在欧洲和美国有多个客户参与，目前有数十个处于高级阶段的合作，公司对转化情况非常乐观；核心的大型交易业务也表现强劲 [65][66][67] 问题：当前环境对公司业务是有帮助还是会导致业务进展变慢 - 当前环境为公司带来很多机会，公司平台开放性强，便于与其他系统集成，能让客户灵活运营，适应环境变化，所以公司对此很乐观 [69][70] 问题：与竞争对手相比，公司的竞争优势是什么 - 从客户参与和近期在欧洲的成功案例来看，竞争对手在一些概念上存在困难，公司表现更优，还有大客户称赞公司是当前环境下唯一能交付的供应商 [71][72] 问题：SaaS收入是否包含在服务费用中 - SaaS模式是按月收费，公司许可业务收入下降是因为将客户转化为SaaS模式，客户从一次性付款变为按月付款 [74] 问题：12国合同还剩多少国家未实施 - 还剩四个国家未实施，已完成四个主要国家和两个较小国家的实施，另外两个较小国家项目预计未来两个月上线，四个较大国家已开始远程工作 [76]