财务数据和关键指标变化 - Q2营收7530万美元，同比增长60%，主要得益于活跃买家增长43%、每位买家支出增长23%以及抽成率扩大80个基点 [19] - 高价值买家目前占核心市场营收的比例超过61%，高于一年前的超55% [19] - 抽成率从上个季度的27.2%提升至本季度的27.8% [10] - 预计2021年全年营收在2.8亿 - 2.88亿美元之间，同比增长率为48% - 52% [20] - 预计全年调整后EBITDA在1200万 - 1400万美元之间，中点调整后EBITDA利润率为4.6% [21] - 预计Q3营收为6800万 - 7200万美元，EBITDA为250万 - 350万美元，预计Q3营收较Q2略有下降 [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - Fiverr Business推出仅3个季度，已占核心市场业务的5%，且增长速度快于整体市场 [12] - Promoted Gigs季度广告收入达到100万美元 [16] - 订阅产品目前在152个类别中运营，高于Q1的25个类别，52%的交易是买家首次与卖家合作，约20%的订阅时长为6个月 [44] 各个市场数据和关键指标变化 - 业务收入主要来自美国和欧洲，随着这些地区疫情限制解除，人们休假导致线上活动减少 [19] - 澳大利亚7月因全面封锁且处于冬季，平台业务活动非常高 [31] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推进向上市场战略，Fiverr Business为大型企业提供解决方案，提供白手套服务、协作和项目管理工具以提高整体参与度和支出 [12][13] - 与Salesforce和Wix建立合作关系，为这些公司的客户提供访问Fiverr平台合格人才的简化体验 [14] - 发展卖家服务，推出Seller Plus订阅忠诚度计划，还将继续扩大Promoted Gigs覆盖范围并探索创新新广告产品 [15][16] - 公司增长速度明显快于竞争对手，在自由职业经济中迅速扩大市场份额 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情带来前所未有的增长高峰，当前出现后疫情效应，人们休假导致线上活动减少，公司因此调整2021财年指导 [8] - 公司基本面依然强劲，远强于疫情前，长期前景和市场机会巨大，现有客户支出水平远高于疫情前，新买家多来自有机渠道，每位买家支出持续快速增长，获取新买家效率高 [9][10] - 公司有能力在当前波动和不确定时期保持韧性，业务多元化，大部分收入来自现有客户，SEO/SEM引擎是关键竞争优势 [22][23][24] 其他重要信息 - 电话会议中可能会做出前瞻性陈述，这些陈述基于当前预期和假设，公司无义务更新或修订，重要风险因素可在最新的20 - F表格和其他向SEC提交的文件中查看 [4] - 会议将提及一些非GAAP财务指标，与最直接可比的GAAP指标的对账情况在今日发布的收益报告和股东信中提供，可在公司网站查看 [5] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 过去几个月买家行为的变化，流量、转化率等需求漏斗驱动因素是否与营收同步放缓，以及自由职业者是否因劳动力短缺而减少可用性及其对业务放缓的影响 - 现有基本面和客户群体表现强劲，老客户群体支出水平远高于疫情前，2021年下半年新客户群体规模预计变小，但效率和质量不变，主要是需求漏斗顶部流量受影响，这是由于后疫情时期的超季节性因素，包括长期封锁、线上疲劳、夏季和学校假期等，且买卖双方都有更多人休假，公司假设超季节性将持续到今年下半年 [29][30] 问题2: 部分重新实施封锁的地区业务情况，这些地区业务自几个月前转变以来是否出现较小程度的逆转 - 以以色列为例，疫情情况复杂，目前有关于9月封锁的讨论；澳大利亚7月因全面封锁且处于冬季，平台业务活动非常高，说明封锁且处于冬季时业务表现与疫情高峰期无异 [31] 问题3: 5月中旬至今平台上项目的规模和数量情况，自由职业者数量变化，以及新活跃买家情况 - 未看到小范围项目数量减少的情况，高价值买家和Fiverr Business受超季节性影响较小且增长良好，主要是需求漏斗顶部活动略有减少；自由职业者方面，有稳定的新自由职业者流入，但他们也需要休假，且在刺激计划期间动力不足，远程工作趋势不会逆转，只是需要度过超季节性阶段 [35][37] 问题4: 需求漏斗顶部是否受到谷歌SEO变化的影响，以及Fiverr Business未来还会考虑哪些功能和工具来增强该产品 - 未看到有机或SEO方面的影响，公司提前为这些变化做好了充分准备；Fiverr Business方面，未来会增加客户成功经理参与、精选供应等功能，还计划提供自由职业者管理系统（FMS），目前该产品虽处于早期阶段，但已有数千买家使用，且买家忠诚度和支出更高 [40][42] 问题5: 订阅产品如何帮助业务多元化，以及何时能对增长产生重大影响 - 订阅产品于今年2月推出，目前在152个类别中运营，52%的交易是买家首次与卖家合作，约20%的订阅时长为6个月，公司正在将其扩展到整个市场，该产品对Fiverr Business客户非常相关 [44]