财务数据和关键指标变化 - 2019年总营收增长7%，达43亿美元创纪录，2019年第四季度总营收增长6%，达13.1亿美元 [29][25] - 2019年综合同店销售增长3%，第四季度同店销售增长2%，连续20个季度正增长 [29][25] - 2019年毛利润增长3500万美元至15.2亿美元，毛利率降至35.3%；第四季度毛利润下降5%至4.08亿美元，毛利率降至31% [29][26] - 2019年调整后运营收入下降7%至3.14亿美元，占营收比例降至7.3%；第四季度调整后运营收入为7700万美元，占营收比例降至5.8% [29][28] - 2019年调整后每股收益为1.48美元与去年持平，第四季度调整后每股收益为0.37美元超指引但低于去年 [29][28] - 2019年末库存成本增长5%至4.46亿美元，库存单位增长2% [28] - 2019年支付股息9300万美元，回购630万股花费1.12亿美元，资本支出2.1亿美元，2020年预计资本支出在2.25 - 2.75亿美元 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 American Eagle - 2019年全年同店销售略有增长，第四季度同店销售下降3%，数字业务同店销售增长被门店业务下降抵消 [14][26] - 牛仔裤业务连续26个季度创销售纪录，假日季女性毛衣、抓绒和男性连帽衫受客户欢迎，配饰业务势头强劲 [14][15] Aerie - 2019年销售额增长28%，同店销售增长20%，连续五年双位数销售增长；第四季度营收增长29%，同店销售增长26%，连续21个季度双位数销售增长 [19][21] - 客户群和忠诚度计划参与率双位数增长，平均客户消费额增加 [19] - 2019年开设65家新店关闭5家，总数达332家，新店和改造店投资回报高，数字业务占营收超45% [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度在线渗透率升至33%，全年为29%，分别较去年提高200和100个基点 [26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2020年优先事项围绕产品改进、库存优化、巩固AE牛仔裤优势和加速Aerie增长，同时改造供应链提高运营效率 [11] - 营销和客户互动策略聚焦与客户建立真实联系，如AExME品牌平台 [17] - 房地产战略是加速Aerie开店、重新定位和改造AE门店、通过特许经营伙伴关系拓展全球市场，同时关闭非战略和无利可图的门店 [32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2019年有诸多成果但底线业绩不理想，公司有能力取得更好表现，对未来乐观，将抓住众多机会 [11][13] - 密切关注新冠疫情发展，成立特别工作组确保人员安全和业务连续性，目前未预计近期供应链中断，但情况多变可能带来不确定性 [35] 其他重要信息 - 公司在可持续发展方面是行业领导者，公布环境目标，包括到2030年自有和运营设施实现碳中和，到2040年碳排放量减少60% [11] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: Aerie 2020年独立门店扩张计划相关问题 - 独立门店每平方英尺生产力略低于并排门店，主要因店铺面积差异；平均约50%店铺销售额来自数字业务；2020年扩张聚焦交易市场，可利用营销并提高数字业务带动效应 [38][39] 问题: 新冠疫情对供应链的影响 - 100%工厂和工厂已恢复运营，目前产能约75%；虽可能有意外延迟，但有信心通过合作伙伴关系获取产品，目前未预计重大供应链中断 [41][44] 问题: 男性业务相对女性业务更具挑战的原因及趋势 - 第四季度男性产品组合有平衡问题，趋势持续时间长于女性业务，调整需更多时间；女性业务每月有更多新品，更易灵活调整；预计将加大对男性运动品类投入 [46][47] 问题: 目前从中国和亚洲的采购比例、第一季度同店销售品牌分布及Aerie春季泳装业务情况 - 目前约20%产品从中国采购，会逐步迁移至其他国家；第一季度同店销售预计AE和Aerie品牌分布相似；Aerie泳装业务约占10%，客户需求大，有信心应对春假等需求变化 [50][53] 问题: Aerie最佳门店数量及AE男女上衣业务实现正同店销售的信心 - Aerie今年将有322家门店，计划再开约60家，会谨慎扩张；预计第二季度女性上衣业务接近或实现正同店销售，男性业务目标是取得有意义改善 [56][60] 问题: 第四季度男性上衣产品组合缺口是否解决及相关流程和人员调整 - 已对流程进行调整确保产品组合平衡和满足客户需求，同时进行人员调整，将男性下装区域的采购人员调至男性上衣区域 [62][63] 问题: 2020年SG&A增长预期及是否有杠杆效应 - 2020年SG&A增长将略超营收增长，主要因奖金和目标重置、支持Aerie增长的额外费用及广告费用略有增加 [65][66] 问题: 20家门店减值费用相关问题 - 减值的20家门店代表5%无利可图的门店，销售影响不大，预计明年无重大减值费用 [68][69] 问题: 2020年激励措施与2019年的差异 - 2019年无激励支出，2020年将重置为预算达成或目标水平支出，约5000万美元，三分之一计入BOW，三分之二计入SG&A费用 [70][71] 问题: 女性上衣AUR前景及盈利指引是否包含供应链中断和额外运费 - 今年计划提高女性上衣AUR，目前情况良好；盈利指引已考虑已知供应链中断，目前未预计重大供应链中断，有能力缓解潜在延迟 [73][75] 问题: 库存中上衣投资减少情况、库存平衡及未来库存计划 - 第四季度库存增长5%（2200万美元），主要用于牛仔和Aerie业务，上衣库存减少约1500万美元；将继续严格管理上衣库存，直至趋势好转 [77][78] 问题: 全年毛利率的波动情况 - 预计商品毛利率同比改善，但BOW会有轻微去杠杆化，导致全年毛利率几乎持平 [81][82] 问题: 第一季度促销环境、AUC和IMU情况及Aerie近期同店销售加速的驱动因素 - 预计第一季度AE和Aerie品牌促销环境改善，AUC和IMU将推动商品毛利率全年改善；Aerie假日季各品类表现出色，数字业务扩张和全渠道策略有助于减少促销并提高业务增量 [84][87] 问题: 在线购买到店自提测试结果、推广时间及门店发货情况 - 在线购买到店自提测试进展顺利，预计第二季度末全面推广；门店发货（门到门）已实施多年，是服务客户的重要方式，约20%直接销售来自此模式 [89][91]