2019全年业绩亮点 - 净收入30亿美元，同比增长8%；摊薄后每股收益9.08美元；股本回报率26%[4] - 净收入增长7%，受贷款增长6%和净息差扩大推动[4] - 支付服务网络交易量增长8%[4] 各类贷款情况 - 信用卡贷款增长6%，有机学生贷款增长9%，个人贷款增长3%[5] - 信用卡信贷表现受贷款增长期限影响，学生贷款信贷表现良好，个人贷款损失企稳[6] 2019年第四季度业绩 - 净收入7.08亿美元，增长3%；摊薄后每股收益2.25美元，增长11%[7] - 扣除利息支出后的收入29亿美元，增长5%[7] - 贷款损失准备金增加3600万美元，增长5%[7] 收入与成本分析 - 净利息收入增长5%，受贷款增长推动，但部分被净息差压缩抵消[12] - 运营费用增长7400万美元，增长7%，主要因薪酬和信息处理费用增加[7] 资本与资金情况 - 平均消费者存款530亿美元，增长22%，占总资金的55%[18] - 平均计息负债利率2.54%，较上年下降6个基点[18] 业绩目标与展望 - 2019年总贷款增长6%，运营费用44亿美元，奖励率1.33%，总净冲销率3.2%[26] - 2020年预计总贷款增长5 - 7%，运营费用47 - 49亿美元，总净冲销率3.3 - 3.5%，CET1目标为10.5%[27]