业绩总结 - 2020年净收入同比下降1.6%，2021年第一季度净收入增长2.9%[11] - 2021年第一季度净收入为22.12亿美元，较2020年同期增长了32.5%[30] - 调整后的营业利润率在2020年提升240个基点，2021年第一季度提升590个基点[11] - 调整后的营业收入为34.44亿美元，较2020年同期增长了25.2%[31] - 报告的稀释每股收益为1.55美元，较2020年同期增长32.5%[34] - 2020年净收入为286.94亿美元，较2019年的297.05亿美元下降3.7%[41] - 2020年调整后的稀释每股收益为5.17美元，较2019年的5.19美元下降0.4%[40] 用户数据 - 2020年有1270万合法年龄吸烟者转向IQOS并停止吸烟[19] - PMI的加热烟草单元（HTUs）在2020年12月的用户数量估计为320万[27] - 预计到2025年，超过40万名成年吸烟者将转向PMI的无烟产品[17] 市场表现 - 欧洲市场的净收入为25.35亿美元，较2020年同期增长14.8%[30] - 东欧市场的净收入为7.88亿美元，较2020年同期增长10.5%[30] - 中东和非洲市场的净收入为8.76亿美元，较2020年同期下降8.6%[30] - 东亚和澳大利亚市场的净收入为12.55亿美元，较2020年同期增长17.3%[30] - 拉丁美洲和加拿大市场的净收入为4.45亿美元，较2020年同期下降3.1%[30] 新产品与技术研发 - 目标到2025年在100个市场推出无烟产品，目前已在66个市场推出[13] - 公司致力于将大部分业务转型为无烟产品，推动可持续增长和股东回报[20] 未来展望 - 公司在2020年表现强劲，展望中期前景稳健[20] - 2020年减少风险产品的总净收入为682.7亿美元，较2019年的558.7亿美元增长22.2%[36] 其他信息 - 2020年公司在环境方面获得CDP Triple-A评级，目标到2030年实现碳中和[19] - 2020年女性管理层比例达到37%[19]