公司核心动态 - Cerence Inc 将于2026年1月6日至9日在拉斯维加斯举行的CES 2026上展示其最新创新成果 展位位于拉斯维加斯会议中心西厅6826号 [2] - 公司将重点展示其混合式、智能体化AI平台Cerence xUI™的关键进展 包括新的领域专用智能体、增强的多模态边缘AI以及音频AI体验 [2] 核心平台：Cerence xUI - Cerence xUI是一个为AI定义汽车设计的混合式、智能体化平台 旨在解决汽车制造商面临的挑战 包括消费者对基于大语言模型体验的期望快速增长、购车后软件更新的需求 以及在复杂技术选择中控制成本的压力 [3] - 该平台采用混合、模块化且与技术无关的设计 在车内提供由大语言模型驱动的智能体化智能 同时赋予汽车制造商完全灵活性 以集成市场上最佳的第一方和第三方模型、数据源及智能体 [4] - 该平台支持向已上路车辆快速部署升级功能和新的大语言模型能力 支持整个车辆生命周期的持续创新 [4] - 对于终端用户 该平台通过多步骤对话线程、多模态能力和增强的个性化 将车载助手从反应式系统转变为自然、主动且具有情境感知的伙伴 [5] 技术合作与边缘AI进展 - Cerence与SiMa.ai的合作将在CES上展示新进展 即CaLLM™ Edge在SiMa.ai硬件上运行 并为Cerence xUI提供增强的多模态能力、改进的性能和更低的延迟 同时保持卓越的能效 [6] - 该边缘AI解决方案可在不依赖云端连接的情况下实现快速、低功耗的交互 从而在车辆与驾驶员之间实现更强大、更可靠的通信 [6] - 公司还将展示CaLLM™ Edge在多种不同芯片组上运行 以提供更快的性能、更低的延迟以及即使无连接也能实现的可靠车内交互 [9] 新推出的AI智能体 - 公司将在CES上推出两款新的AI智能体 一款是针对车主的拥有者伴侣智能体 它是一个主动的服务和维护助手 帮助驾驶员了解车辆健康状况、处理即将到来的服务需求并发现未充分利用的功能 [8] - 另一款是经销商辅助智能体 旨在通过销售和服务工作流程的智能自动化来支持经销商 这标志着公司业务扩展至更广泛的汽车生态系统 [8] - CES还将首次进行车内演示与微软合作开发的移动工作智能体 该智能体于IAA 2025首次宣布 它支持通过语音优先、更安全地访问Microsoft 365 Copilot 包括Teams、Outlook和OneNote [9] - 作为Cerence xUI的一部分 该移动工作AI智能体将与汽车深度集成 并能提供主动的导航建议 例如与用户的工作日历集成以引导其前往下一个会议地点 [10] 音频AI产品组合 - Cerence将展示其音频AI产品组合 包括先进的多扬声器和多区域能力 [11] - 其音频AI解决方案套件包含先进的语音信号增强、降噪、信号处理和紧急车辆检测等功能 为下一代语音助手和车内通信系统提供支持 确保在不同环境下清晰可靠的音频性能 [11] 合作伙伴生态系统 - Cerence在CES上的展示将体现其合作伙伴生态系统的价值 包括与TCL和MediaTek的集成 [12] - 其开放、模块化的平台使汽车制造商能够加速创新并提供差异化的AI体验 [12] 公司背景 - Cerence Inc 是汽车和交通领域创造直观、无缝、AI驱动体验的全球行业领导者 [14] - 公司利用在语音、生成式AI和大语言模型方面数十年的创新和专业知识 为驾驶员和乘客创造更安全、互联和愉悦的旅程 [14] - 全球已有超过5.25亿辆汽车搭载了Cerence的技术 [14]

公司新产品发布 - 公司于2025年12月11日宣布推出两款新的领域专用AI智能体：经销商辅助智能体和车主伴侣智能体，计划在2026年国际消费电子展上首次亮相 [2] - 这两款智能体标志着公司战略的重要演变，旨在将其对话式和智能体AI领导力从车辆内部扩展到汽车生态系统及以外的新领域 [3] - 新产品的推出紧随公司与微软合作开发的移动办公AI智能体之后，进一步扩大了公司的智能体产品组合 [2] 经销商辅助智能体详情 - 该智能体旨在解决汽车经销商面临的挑战：近一半的在线销售线索在最初24小时内未得到回复，而研究表明在收到线索一小时内联系潜在客户的公司，其转化可能性高出约七倍 [4] - 这种脱节影响了经销商的盈利：由于非工作时间或高峰时段无人响应线索，以及缺乏快速跟进线索所需的AI工具，每月潜在销售的损失高达15%至20% [5] - 该智能体作为销售和服务助手，自动化了线索捕获、试驾预约和服务调度，并与客户关系管理和经销商管理系统深度集成，以减少响应时间、提升满意度 [6] - 公司高管表示，为汽车行业构建的智能体只是一个开始，相同的智能体技术可适用于任何依赖高客户互动量和复杂工作流程的行业，公司计划将专用智能体生态系统扩展到新的企业垂直领域 [8] 车主伴侣智能体详情 - 该车载AI智能体为用户提供车辆信息、诊断和预约服务，超过60%的车主尚未使用其车辆中的高级功能，该智能体在帮助用户发现和采用这些功能方面扮演关键角色 [8] - 该智能体为用户提供智能、全天候的服务伴侣，帮助诊断问题、解读警报、即时预约服务，并发现升级或置换机会，以增强品牌忠诚度 [9][10] - 它能识别每位驾驶员、其车辆和服务历史，以提供定制化建议，并通过电话、网络、消息、移动应用或车载系统随时访问，确保跨渠道的一致体验 [11] 产品协同与市场影响 - 两款智能体打包使用，可实现车辆与经销商之间实时、情境感知的交接，创建一个服务闭环，使汽车制造商能够将品牌体验延伸至仪表盘之外，并帮助经销商在关键时刻主动与客户互动 [12] - 公司是汽车和交通领域AI体验的全球行业领导者，利用在语音、生成式AI和大语言模型方面数十年的创新与专业知识，已为超过5.25亿辆汽车提供了技术 [13] - 公司正与领先的汽车制造商、交通设备制造商和技术公司合作，以推动下一代用户体验的发展 [13]