NEWARK, Calif., Dec. 22, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), a global technology and services leader, announced today a new suite of pre-built, emotionally aware Conversational AI Agents designed to make adding AI to the brand experience faster and simpler. Created for brands who want to intelligently transform their operations with the power of agentic AI without the complexity of building it themselves, the suite of intelligent agents can get answers, track orders, schedule app ...

行业认可与市场地位 - 公司在Everest Group的2025年全球客户体验管理服务PEAK Matrix评估中首次被评为“领导者”和“明星表现者”[1] - 该评估重点关注数字客户体验解决方案的顶级提供商，衡量其市场影响力、交付能力以及对数据隐私、安全的承诺和逐年业绩提升[3] 核心能力与竞争优势 - 公司拥有超过20年的经验，帮助客户设计、构建和运行超越竞争的品牌体验[2] - 公司通过结合规模、数字创新和全球覆盖范围来巩固其领导地位，其广泛的员工队伍遍布全球关键地点，并通过多次收购进行扩张[4] - 公司拥有行业领先的AI优先平台，如iX Hello™和iX Hero™，致力于卓越运营、主动客户参与以及推动全球跨行业的下一代客户体验转型[4] 公司战略与领导层观点 - 公司利用AI优先的创新和深厚的品牌体验专业知识，帮助客户为其客户提供关键时刻的体验[2] - 公司总裁兼首席执行官表示，AI带来的期望提升和快速创新正在重塑每次客户互动的本质，公司帮助客户智能化转型其运营模式，将品牌从普通提升至非凡[4] 公司业务概览 - 公司为财富500强企业，是全球技术和服务领导者，为全球顶级品牌提供支持[5] - 公司提供以解决方案为核心、技术驱动、智能赋能的端到端解决方案，帮助超过2,000家客户解决其最严峻的业务挑战[5] - 公司利用独特的数据和洞察、深厚的行业专业知识以及先进的技术解决方案，在70多个市场的每个主要垂直领域交付成果[5]

公司行业地位与认可 - 公司首次被Everest Group评为2025年全球客户体验管理服务PEAK Matrix评估中的“领导者”和“明星表现者” [1] - 该评估重点关注数字客户体验解决方案的顶级提供商，衡量其市场影响力、交付能力以及对数据隐私、安全和逐年绩效提升的承诺 [3] 核心能力与竞争优势 - 公司拥有超过20年的经验，帮助客户设计、构建和运营超越竞争的品牌体验 [2] - 公司通过结合规模、数字创新和全球覆盖范围来巩固其领导地位，其广泛的员工队伍遍布全球关键地点 [4] - 公司通过多次收购进行扩张，并拥有行业领先的AI优先平台，如iX Hello™和iX Hero™ [4] 服务与解决方案 - 公司利用AI优先的创新和深厚的品牌体验专业知识，帮助客户为其客户提供关键时刻 [2] - 公司帮助客户智能地转变其运营模式，将品牌从普通提升到卓越 [4] - 公司为超过2,000家客户设计、构建和运行完全集成的端到端解决方案，解决其最棘手的业务挑战 [5] 公司背景与规模 - 公司是财富500强企业，是全球技术和服务领导者 [5] - 公司的解决方案覆盖70多个市场的每个主要垂直领域 [5]