财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入同比增长8%，达到284亿元人民币（约合40亿美元）[4][26] - 游戏及相关增值服务收入同比增长12% [4] - 在线游戏净收入为228亿元人民币，环比增长3%，同比增长13% [27] - 有道净收入为16亿元人民币，环比增长15%，同比增长4% [27] - 网易云音乐净收入为20亿元人民币，环比持平，同比下降2% [27] - 创新业务及其他净收入为14亿元人民币，环比下降15%，同比下降19% [27] - 第三季度毛利润为182亿元人民币，同比增长10%，毛利率为64.1% [28] - 在线游戏及相关增值服务毛利率为69.3%，去年同期为68.8% [29] - 有道毛利率为42.2%，去年同期为50.2% [29] - 网易云音乐毛利率为35.4%，去年同期为32.8% [29] - 创新业务及其他毛利率为43.0%，去年同期为37.8% [29] - 总运营费用为100亿元人民币，占净收入的36% [30] - 销售和营销费用占净收入的15.7%，去年同期为14.5% [30] - 研发费用占净收入的16%，去年同期为16.9% [30] - 非GAAP归属于股东的净利润为95亿元人民币（约合13亿美元），同比增长27% [31] - 非GAAP基本每股ADS收益为2.09美元（每股0.42美元）[31] - 截至2025年9月30日，净现金约为1532亿元人民币，上季度末为1421亿元人民币 [32] - 董事会批准每股股息0.114美元（每ADS 0.57美元）[32] - 将高达50亿美元的股票回购计划延长36个月至2029年1月9日，截至2025年9月30日已回购约2210万份ADS，总成本约20亿美元 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - 《梦幻西游》电脑版在第三季度连续四次打破同时在线人数纪录，11月初达到358万 [13] - 《梦幻西游》手游月活跃用户在9月达到两年新高 [14] - 《蛋仔派对》日活跃用户超过3000万，平均游戏时长创历史新高 [16] - 《我的世界》中国版在8月17日达到125万同时在线玩家，支持超过30万创作者 [22] - 《炉石传说》在中国拥有超过1亿注册玩家 [21] - 有道乐学第三季度总账单同比增长超过40% [23] - 有道推出新款辅导笔有道Space X，具备智能扫描等功能 [24] - 严选在宠物食品、家居用品等核心品类表现稳健 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 新射击游戏《Destiny Rising》于8月28日全球发布，在美国等主要西方市场iOS下载榜登顶，并在全球近100个市场位居下载榜前列 [5] - 《Where Winds Meet》于11月14日登陆全球PC和PS5平台，两天内Steam同时在线玩家峰值达19万，位列全球最受欢迎游戏第五和畅销榜第四，并在美国、德国、法国等地区成为PS平台前十畅销游戏 [8][9] - 《Sword of Justice》于11月7日在移动端和PC平台全球发布，在多个地区iOS下载榜登顶 [10] - 《Racing Master》通过本地化内容在日本市场获得共鸣，8月周年庆期间玩家参与度激增 [12] - 《Naraka: Bladepoint》三年前在PC平台全球发布，电竞生态持续发展 [46] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略核心是将创意与卓越运营相结合，通过多样化的游戏组合扩大全球影响力并重燃玩家对关键IP的热情 [4] - 注重原创IP的长期运营和全球化，将成功产品打造成持久系列 [26] - 在海外市场积累了成功经验，成为行业中突出的游戏开发力量，是唯一将纯正中国风在线游戏成功带入全球市场的公司 [44][45] - 对新项目采取更审慎和聚焦的策略，确保新产品在内容市场具有竞争力 [60] - 持续投资AI技术研发，在游戏开发、创新和运营中积累了大量实践经验 [68][69] - 近期组织架构调整旨在使组织更聚焦和高效，不影响游戏日常运营，资源将更多分配给常青产品和有创造力的团队 [63][64] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度公司势头持续，执行力强劲 [4] - 创新创意和长期运营是玩家参与度和全球扩张的决定性力量 [4] - 相信有能力为海外市场带来更多成功案例，为全球玩家提供更多高质量内容和服务 [45] - 对未来的创新、产品有清晰的愿景，将实现重大突破 [70] - 展望未来，公司将专注于提升开发能力和全球影响力，扩大原创IP，提升用户体验 [26] 其他重要信息 - 《Marvel Rivals》第四赛季于9月12日开启，更新后登上Steam全球畅销榜第三，并与ESL FACEIT集团合作在DreamHack Atlanta举办总决赛 [6] - 《Once Human》于10月30日推出重大更新及与《Palworld》的联动活动 [7] - 《Tien Xiang 2 Classic》于10月结束封测，现有客户端将升级为跨平台客户端《Tien Xiang Wanxiang》 [14] - 《Identity V》在第三季度保持高参与度，9月25日与故宫博物院合作，新增紫禁城主题内容 [15] - 《Onmyoji》于9月10日开启九周年庆典，新角色CG采用裸眼3D视觉效果，进入中国iOS游戏榜前十 [17][18] - 《Naraka: Bladepoint》在第三季度推出新英雄及与《Armor Hero》、《Nier》的联动，其职业联赛NBPL成为电竞生态基石 [19] - 暴雪游戏持续提升中国玩家体验，《魔兽世界》推出中国专属Titan Reforged服务器，《守望先锋2》推出中国英雄吴阳，《暗黑破坏神IV》将于12月12日在中国上线 [20][21] - 新游戏《Ananta》在东京电玩展备受关注，获日本游戏大奖2025未来部门最有前途游戏提名 [9][47][56] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于《梦幻西游》电脑版的运营策略、无限服的核心驱动因素、用户画像以及该模式的可复制性 [36] - 《梦幻西游》电脑版的长青基于其高度稳定的经济系统和独特丰富的游戏体验，团队致力于提供可持续的乐趣体验、稳定生态和创新内容 [37] - 无限服取消了按时间付费的前置门槛，简化了游戏玩法和系统，提供更轻量的形式，同时保留了经典服的核心设计，以更简单直接的方式提供 enjoyable 体验 [37] - 无限服吸引了大量回归玩家和新玩家，其用户画像也对经典服有益，为经典服引入了额外的新玩家和回归玩家 [37] - 作为运营22年的经典游戏，公司将继续专注于创新和多样化体验，为玩家提供多种选择 [38] 问题: 关于中国及海外游戏趋势以及海外扩张策略 [43] - 在海外市场运营过程中积累了成功经验，得益于强大的内部开发能力，例如在日本成功的《Knives Out》和《Identity V》，以及全球发布的《Marvel Rivals》和《Where Winds Meet》均取得良好成绩 [44] - 网易是行业中突出的游戏开发力量，是唯一将纯正中国风在线游戏（如《Where Winds Meet》）成功带入全球市场并获积极反馈的公司 [44][45] - 相信有能力为海外市场带来更多成功案例，为全球玩家提供高质量内容和服务 [45] - 本月还推出了《Sword of Justice》全球版，三年前推出了《Naraka: Bladepoint》PC全球版，新游戏《Ananta》和《Sea of Remnant》也备受市场期待 [46][47] 问题: 关于《Identity V》近期增长波动的原因及改善策略，暴雪游戏回归一年后的表现及未来计划，以及《暗黑破坏神IV》的 monetization 潜力 [49][50] - 《Identity V》在暑期受到竞品影响，尤其在低线城市普通用户中，但开学后影响已缓解，9月指标达到历年同期新高，Q4非旺季，团队正专注于春节周期的新内容和营销活动 [51] - 观察到社区对多样化玩法的需求，正在准备更全面大型的支线模式以及游戏下一章节 [51] - 随着《魔兽世界》当前资料片接近尾声，预计表现较发布期有所下降，而《炉石传说》保持扩展包更新节奏，两款游戏运营策略与过去不同，表现均高于停运前水平 [52] - 未来将继续深化合作，维持在中国市场的独特竞争力，例如《魔兽世界》Titan Reforged服务器由中美团队共同策划设计，成果良好 [52] - 《暗黑破坏神IV》有其独特品质，并有全新的商业计划，相信能在ARPG细分市场获得应有的份额和商业表现，同时《星际争霸II》自发布后用户参与度创历史新高，为RTS类型注入活力 [53] 问题: 关于《Ananta》的用户反馈、市场定位、差异化、测试及发布时间 [55][56] - 《Ananta》在东京电玩展的展示和试玩吸引了全球社交媒体的广泛关注，并获得日本游戏大奖2025未来部门最有前途游戏提名 [57] - 相信凭借主机品质的内容、创新的 monetization 策略以及对长期运营的专注，该游戏将在行业生态中占据新位置 [58] - 目前计划进一步优化开发流程，开发按计划进行，将按计划进行测试和发布，有进一步更新时会分享 [58] 问题: 关于新游戏管线数量减少的策略以及在线游戏业务的增长驱动 [60] - 公司将非常专注于成功产品，在成功产品上持续打磨和聚焦，不希望分散太多精力到许多没有超级信心的新产品上 [60] - 对新项目更审慎和聚焦，确保新开发的产品在内容市场有竞争力 [60] - 认为聚焦与增长并不矛盾，聚焦是公司需要的核心竞争力之一 [60] 问题: 关于游戏部门近期组织架构变化的影响及未来预期 [62] - 近期调整是公司正常人员流动的一部分，执行过程中未影响游戏的日常运营 [63] - 调整旨在使组织更聚焦和高效，以便持续专注于创造持久的高质量产品 [63] - 对于现有常青产品，要求团队保持专注，持续优化游戏；对于有常青潜力的新游戏，将分配足够资源将其发展为长久成功的游戏；对于跟不上市场趋势或用户需求的团队，会果断调整以确保核心举措健康发展 [64] - 网易成立28年，对创造高质量产品的承诺不变，将分配更多资源给常青产品，并为有创造力、愿意创新的团队提供更多机会 [64] 问题: 关于AI在游戏中的应用机会以及未来新游戏的重点品类和射击游戏的差异化 [66][67] - 公司一直在开发中使用AI，AI在游戏开发和运营中非常重要，在此领域积累了大量的实践经验，尤其与许多海外同行相比经验更丰富 [68] - 投入大量资源研究AI及其在游戏开发、创新和运营中的应用，用户体验是指导技术部署的最佳答案 [69] - 关于未来产品方向，将专注于集中资源打造真正高质量、有成功信念的旗舰产品，不会盲目激进地开发许多产品 [69] - 相信在未来几年，与全球行业内大多数公司相比，网易是对未来创新、未来产品有清晰愿景的公司之一，并将实现重大突破 [70] 问题: 关于新游戏《Sea of Remnant》的研发进展、预期发布时间、商业策略及差异化 [71] - 《Sea of Remnant》对公司而言是非常重要的产品，非常专注于该项目 [72] - 团队在公司内部拥有丰富的开发和运营经验，游戏基于自研引擎开发，支持PC、移动端和主机平台 [72] - 在详细玩法和内容上有清晰决策，相信将为市场带来新鲜体验，是多角色养成类型，但非传统方式，海洋航行体验以及角色与职业的丰富结合将为玩家带来前所未有的海洋体验 [72]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度净收入13亿元人民币，同比下降6.7%，主要因学习服务收入减少 [6] - 运营收入达1.04亿元人民币，创第一季度纪录，同比增长247.7% [6] - 运营现金流流出收窄34.7%，至2.555亿元人民币 [7] - 总毛利润6.142亿元人民币，同比下降9.9% [21] - 总运营费用降至5.102亿元人民币，去年同期为6.516亿元人民币 [21] - 归属于普通股股东的净利润为7670万元人民币，较去年同期的1240万元人民币增长超6倍 [22] - 非GAAP归属于普通股股东的净利润为3170万元人民币，去年同期为2030万元人民币 [23] - 截至2025年3月31日，合同负债为7.112亿元人民币，去年12月31日为9.61亿元人民币 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 学习服务 - 净收入6.024亿元人民币，同比下降16.1%，但降幅较上一季度收窄约5个百分点 [8][20] - 数字内容服务净收入4.108亿元人民币 [8] - AI驱动的订阅服务第一季度销售额近7000万元人民币，同比增长超40% [10] - 有道灵犀大学规划解决方案升级，第一季度总账单同比增长超25%，近期留存率提高 [9][10] - STEAM课程中编程课程总账单同比增长超40% [10] 在线营销服务 - 净收入5.054亿元人民币，同比增长2.6% [13][20] - 基于效果的广告客户群同比增长20% [13] - 第一季度毛利率降至30.5%，同比下降约4个百分点 [15] 智能设备 - 收入1.905亿元人民币，同比增长5.1% [15][20] - 词典笔收入同比增长超20% [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 加速将孔子大语言模型集成到学习和广告领域，执行AI原生战略，提升用户体验和推动增长 [16] - 深化对教育领域的关注，提高有道AI辅导的准确性，将孔子模型扩展到更多领域 [34] - 加强与网易集团的合作，提升广告效率 [14] - 获得谷歌官方合作伙伴认证，补充现有TikTok合作，开展更有影响力的国际广告活动 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在2024年实现首个全年运营利润，战略上有望保持积极态势，目标是加速利润增长并在2025年实现运营现金流收支平衡 [16] - 预计学习服务业务将在今年下半年完成业务重组，之后收入有望稳定，旗舰有道灵犀服务预计今年收入和利润同比增长 [42] - 假设市场条件稳定且业务计划顺利执行，预计在线营销服务收入今年下半年将比上半年有更强增长势头 [45] - 预计今年第二季度运营亏损将同比大幅减少，但承认宏观经济不确定性可能影响结果 [53] 问答环节所有提问和回答 问题: 从中长期来看，管理层如何看待公司大语言模型与其他大语言模型在教育场景中的差异？ - 公司自2023年初开发大语言模型起就强调采用开放技术，第一季度在广告技术行业率先将DeepSeek R1集成到LM堆栈和有道AI辅导中，同时公司自有模型孔子自2023年不断发展，孔子一号是首个能够逐步阐述的开源教育推理模型，且比通用模型更节省GPU资源，目前已深度集成到学习服务、AI驱动的订阅服务和智能设备中，巩固了公司在国内教育领域部署大语言模型的领先地位 [28][29] - 结合开放和自有技术有三个关键优势：一是提升用户体验，孔子模型响应更快，DeepSeek R1回答更全面，目前实际使用大致平分；二是开放技术加速团队和技术成长，公司受益于更广泛的生态系统并做出贡献，推动团队更快迭代；三是孔子模型在教育特定场景表现出色，在翻译质量和问答准确性方面优于通用模型，公司还将DeepSeek R1推理迁移到内部部署，实现了99.9%的可用性、更低延迟和更高成本效率 [30][31][32] 问题: 学习服务业务收入预计何时恢复增长？ - 学习服务业务调整自去年开始仍在进行中，公司加强了对需求强劲和增长潜力大的服务的关注，缩减非必要业务 [38][39] - 尽管第一季度学习服务业务净收入同比仍下降，但降幅较上一季度收窄约5%，这主要得益于有道灵犀的强劲表现 [40] - 中国付费高考咨询服务市场近年来增长潜力大，第一季度推出的升级AI大学招生顾问服务获得用户认可，推动有道灵犀第一季度总账单同比增长超25%，未来预计该服务将持续快速增长，孔子模型的不断进步将进一步提高推荐准确性，降低成本，使更多家庭受益 [40][41] - 预计今年下半年完成业务重组，之后收入有望稳定，旗舰有道灵犀服务预计今年收入和利润同比增长 [42] 问题: 在线营销服务收入预计何时重新加速增长？ - 假设市场条件稳定且业务计划顺利执行，预计在线营销服务收入今年下半年将比上半年有更强增长势头，主要受三个关键因素驱动 [45] - 一是加速海外广告扩张，第一季度获得相关认证后正在实施合作计划，有望为下半年收入做出重要贡献，TikTok广告收入第一季度保持强劲增长，预计全年持续 [45] - 二是自动化AI广告解决方案，第一季度推出有道魔盒，目前正在开发AI广告优化器，预计下半年全面发布，该系统将自动生成内容策略并持续优化 [46] - 三是深化与网易集团的合作，第一季度提升了网易游戏推广效率，海外影响者网络覆盖75个国家的1500万创作者，直接触达超20亿用户，网易广告品牌效果第一季度稳步增长，预计将持续 [47] 问题: 去年第二季度出现运营亏损，今年第二季度是否有盈利可能？ - 公司2024年和2025年第一季度财务表现显著且持续改善，这验证了公司在三个关键领域战略举措的成功：一是专注高毛利数字内容、广告和AI驱动的订阅服务；二是全面的AI原生转型提升运营效率；三是简化成本优化 [50][51] - 历史上第二季度通常因学习服务和智能设备收入低以及夏季招生营销活动成本高而难以盈利 [52] - 今年第二季度公司将保持战略重点，进一步优化成本结构以实现全年盈利增长，预计第二季度运营亏损将同比大幅减少，但承认宏观经济不确定性可能影响结果 [52][53]