沃尔玛服务中断事件 - 全球最大零售商沃尔玛的应用程序和网站在12月30日周二发生服务中断，影响了数千名顾客 [1] - 超过6500名购物者报告无法访问该零售商的电子商务服务，其中近四分之三的用户表示其移动应用程序出现问题，其余用户则遇到网站问题 [2] - 部分顾客报告在尝试结账时遇到问题或完全无法结账，公司未对置评请求作出回应 [2] 行业对系统可靠性的标准演变 - 所谓的“五个九”（即99.999%的正常运行时间）已成为企业运营的“基本要求” [3] - 到2026年，支撑金融、商业、出行和通信的系统，其评价标准将不再主要侧重于创新和能力，而是其保持持续在线运行的能力 [4] - 99.999%的正常运行时间意味着企业全年只能停机大约5分钟，对于处理数十亿美元交易的支付业务而言，这可能意味着数百万美元的交易额损失 [5] 近期其他高影响系统中断案例 - 今年发生了一些引人注目的服务中断事件，例如本月早些时候太平洋燃气电力公司（PG&E）的停电影响了旧金山近三分之一的地区，导致自动驾驶汽车陷入混乱 [3] - 今年亚马逊云科技（AWS）和Cloudflare的中断导致包括电子商务平台、媒体网站和加密货币服务在内的大片互联网服务瘫痪 [4] - 自动驾驶汽车遇到的困难并非因为技术本身存在缺陷，而是由于其运行的更广泛系统出现了故障 [3] 企业对系统韧性的重视 - Entersekt公司的首席战略官表示其今年实现了100%的正常运行时间，并强调运营团队是确保“黑色星期五”而非“停电星期五”的无名英雄 [5] - Boost Payment Solutions的首席技术官认为，平台韧性和业务连续性规划是其首要的“无名英雄” [6]

Walmart appeared to experience an outage, leaving thousands of customers unable to access the retailer's mobile app and website. ...