调查启动 - 美国国家公路交通安全管理局对特斯拉Model Y SUV门把手在特定情况下无法操作的问题展开调查 [1] - 缺陷调查办公室已收到9起车主无法进入车辆的报告 [1] - 最常见场景涉及家长下车后无法打开后门取出儿童 [1] 事件严重性 - 在4起报告中车主不得不打破车窗以重新进入车辆 [2] - 调查启动前几天彭博社刚发布关于特斯拉车主在碰撞后被困车内的系列事件报道 [2] 技术故障分析 - 初步审查显示电子门锁无法操作可能与车辆电池系统供电电压不足有关 [3] - 所有报告该问题的车主均未提及看到低压电池警告提示 [3] - 车辆虽配备内部机械门锁释放装置 但儿童难以触及且部分车主不知其存在 [4] 应急解决方案 - 根据车主手册可通过外部电源多步骤操作恢复电子门锁电力供应 [4] - 公司未对置评请求作出回应 [4]