文章核心观点 - 凯捷发布《2026年值得关注的五大科技趋势》报告 指出人工智能和生成式人工智能仍是核心 但其影响已扩展至软件开发、云架构和企业运营 这些趋势反映了行业正朝着更深度的集成、韧性和切实的商业价值转变 [2] - 2026年 人工智能将超越实验阶段进入成熟期 成为企业架构的支柱 重塑软件开发生命周期 并重新定义云消费模式 同时 企业系统正朝着智能运营发生根本性转变 而技术主权则成为战略重点 [3] 五大科技趋势总结 趋势一：人工智能的验证之年 - 人工智能是本十年的决定性技术 但投资速度已超过组织部署和从中获取价值的速度 企业领导者认识到 过去实验未能达到预期的问题不在于技术本身 而在于业务方法 [4] - 全面部署需要时间 长期价值不在于孤立的人工智能用例 而在于企业级的实施 一个更植根于运营价值和企业架构的人工智能生态系统正在兴起 其始于数据基础和基础设施 并专注于“人机协同” [4] - 2026年将是人工智能从概念验证转向影响验证的时刻 确保其驱动可衡量的成果、信任和大规模协作 同时为后续更大规模的转型奠定基础 [4] - 2026年将是取得实质性进展的一年 组织将投资于数据和人工智能就绪度 更重要的是投资于“人机协同” 以摆脱炒作 真正利用人工智能的变革潜力 [5] 趋势二：人工智能吞噬软件 - 人工智能正在重塑跨行业的软件开发生命周期 从编写代码转向表达意图 人工智能越来越多地生成和维护软件部件 开发者将指定结果 而人工智能生成和维护组件 从而缩短交付周期并提高质量 [6] - 治理和监督对于防止幻觉、安全漏洞和静默错误仍然至关重要 这种贯穿整个价值链的“重建软件”新时代 与成为人工智能原生企业相一致 即在自适应平台上而非静态平台上运营 [6] - 这种方法为构建更具适应性、主权性的系统提供了机会 减少对软件即服务提供商的依赖 并通过以有竞争力的价格点提供定制化产品来实现差异化 [6] - 2026年 这种转变将重新定义角色 使人类监督和质量控制对于信任和韧性至关重要 组织将开始重建其应用程序 并需要关注在近期对其软件开发人员进行技能再培训 新的专业能力将在于系统思维、人工智能与智能体编排 以及管理复杂的自主流程和工具链 [7][8] 趋势三：云3.0：全形态云 - 云正进入下一个演进阶段 混合云、私有云、多云和主权架构不再是利基 而是人工智能大规模运行的基础 以至于正成为人工智能和智能体工作负载的运营支柱 [9] - 人工智能无法仅在传统的公有云上扩展并获得合适性能 这推动了所有其他云模型的采用 智能体系统依赖于可扩展和低延迟的基础设施 边缘和云作为一个单一的智能结构协同工作 [9] - 大规模中断和地缘政治压力加速了多样化和韧性战略 混合平台将成为主流 组织将重新设计架构 以追求性能、可移植性、主权和战略自主权 从而确保业务连续性 [9] - 云3.0将增加组织根据其各种需求（特别是在资产冗余、关键性和延迟方面）定制云消费模式的可能性 同时 这也可能带来管理复杂性 给云提供商在多供应商战略中提高互操作性带来压力 组织需要确保拥有合适的技能、敏捷的治理和适应性的思维模式 以在不同云环境中自信运营 [10] 趋势四：智能运营的兴起 - 企业系统正在从静态的记录系统演变为智能运营的活引擎 这是一场“哥白尼式革命” 流程成为焦点 而非附加的应用程序 [11] - 借助智能体系统的前景 企业有机会重新思考和重新设计其业务流程 使其能够自我改进、适应性强且敏捷 公司正寻求编排整个流程 而非孤立的步骤 以运行打破孤岛、创建集成价值链并实现组织范围优化的互联运营 [11] - 嵌入核心流程的人工智能智能体开始监控活动、优化执行、解决异常情况 并协调跨财务、供应链、人力资源和客户服务的工作流 自动化将转向人机协同驾驶 即人工智能提出并执行 而人类进行监督和管理 监督将成为确保信任和韧性的设计原则 [11] - 智能运营将使企业从被动转向主动 减少低效率并提高敏捷性 应用程序和运营将持续演进 而非保持静态、预定义或手动维护 [11] - 2026年 组织将从试点转向首批生产级应用 从碎片化自动化转向端到端价值链 但成功将取决于确保人工智能智能体的可靠性和可扩展性以及人机协同的有效性 [12] 趋势五：技术主权的无国界悖论 - 在地缘政治不确定性中 技术主权已从政策概念转变为战略重点 国家和企业在一个仍然深度互联的世界中寻求对关键技术的控制 这导致了一个新的悖论：主权不再由孤立来定义 而是由有韧性的相互依存来定义 [13] - 由于完全的技术自主并不存在 组织将专注于风险缓解和对关键层的选择性控制 通过多样化的供应商和主权替代方案来确保业务连续性将成为首要任务 主权云和多云、区域性人工智能模型、开放平台和新的芯片生态系统也在兴起 以提供选择和战略灵活性 [13] - 2026年 对数字价值链关键堆栈（从半导体到数据存储再到人工智能模型）的控制权争夺将继续 同时大多数超大规模云提供商和大型云服务商可能推出主权云产品 这将深刻影响公司如何缓解风险并确保韧性 [14] 公司背景与报告信息 - 凯捷是一家由人工智能驱动的全球业务和技术转型合作伙伴 在全球50多个国家拥有近420,000名团队成员 集团2024年全球营收为221亿欧元 [16] - TechnoVision是凯捷的一个全球项目 旨在阐述对技术世界的全面看法 以帮助领导者做出技术驱动的业务转型决策 《五大科技趋势》报告将于2026年1月发布 TechnoVision指南将于2026年2月发布 旨在帮助组织评估其技术环境 [15]