公司产品发布 - PAR Technology Corporation 宣布推出 Smart Passes 这是一款钱包原生的忠诚度解决方案 可将 Apple 和 Google Wallet 转变为实时、无需应用程序的忠诚度渠道 [1] - 该产品内置于 PAR Punchh 平台 专为移动优先的顾客设计 通过一键注册和实时发放积分、福利与优惠 无需下载应用、登录或等待 旨在将忠诚度计划融入顾客的日常生活 [2] - 公司首席执行官表示 该产品是“设计优先”的忠诚度方案 创造了一个新的原生忠诚度渠道 消除了摩擦且不干扰顾客体验或运营流程 通过将其嵌入技术栈 品牌可提供真正统一的顾客体验 [3] 产品功能与优势 - Smart Passes 通过一键注册、实时更新且无需应用程序 消除了传统忠诚度计划的障碍 传统计划因强制登录和繁琐注册等过时系统 导致70%的顾客流失 [3][4] - 该产品能吸引常被忽视的临时顾客和新顾客 以最小成本扩展计划覆盖范围 它与 Punchh 平台完全集成 直接与现有营销活动、顾客数据和互动流程同步 无需额外供应商、数据孤岛或手动同步 [4] - 客户案例显示 无应用程序的忠诚度计划使顾客体验更轻松 顾客回流次数增加 兑换率上升 钱包通行证的即时性与便利性受到欢迎 且能与应用程序无缝协同工作 共同提高顾客到访频率和兑换率 [5] 市场机遇与行业背景 - 忠诚度市场正蓬勃发展 预计到2028年将达到2170亿美元 品牌需要无摩擦的解决方案以保持竞争力 [3] 公司业务与解决方案 - PAR Technology Corporation 是领先的餐饮服务技术提供商 提供统一、专为规模化构建的平台 其解决方案涵盖销售点、数字点餐、忠诚度、后台、支付和硬件 旨在简化运营、提高参与度并增强全球餐饮零售商的顾客体验 [7] 产品上市与规划 - Smart Passes 现已面向希望扩展忠诚度计划且不增加复杂性、成本或技术负担的餐饮品牌提供 Offer Passes 功能计划于2026年第一季度推出 [5]