产品发布核心信息 - 公司及其全资子公司RAD-G发布了SARA ASSIST，这是其屡获殊荣的SARA代理AI平台的新扩展功能 [1] - SARA ASSIST专为远程视频监控、GSOC和SOC环境设计，将代理AI直接置于操作员控制台，在实时监控工作流中提供验证、通知和记录功能 [1] - 该平台创建了一个高效的混合控制平台，显著提高操作员效率，而无需将所有功能移交至SARA的完全代理AI工作流 [3] 产品功能与定位 - SARA ASSIST作为手动监控与完全代理自动化之间的桥梁，与监控人员协同工作，将实时AI支持直接融入其工作流 [5] - 该功能可验证警报、启动通知并自动记录活动，为操作员提供代理AI的速度和准确性，同时保留人类判断 [5] - SARA ASSIST是对现有SARA产品线的补充，包括VERIFIED、LITE、AGENT和EDGE，每个产品针对不同级别的自动化和交互设计 [6] 市场策略与客户反馈 - SARA ASSIST定价旨在加速市场采用，为组织提供进入代理AI的低门槛，并随着运营信心的增长建立通往完全自动化的直接路径 [6] - 一位早期客户呼叫中心经理反馈，该功能帮助团队提高了效率，通过一键点击让SARA处理简单任务，节省了大量时间 [3] - 公司邀请所有从事实时视频监控、GSOC和SOC运营的组织亲身体验SARA ASSIST的优势 [7] 公司背景与市场机遇 - 公司通过其主要的子公司RAD-I，正在重新定义规模近500亿美元的安保服务行业 [8] - RAD-I的解决方案旨在为企业节省35%-80%的成本，相较于行业现有高成本的有人安保和监控模式 [8] - RAD-I拥有一个潜在的销售渠道，覆盖超过35家财富500强公司及众多其他客户机会，每个财富500强客户都有潜力进行多次重复订购 [11] 技术实力与行业认可 - 公司的运营和内部控制已通过SOC 2 Type 2审计的成功完成得到验证，该审计评估了服务组织处理客户数据的内部控制 [9] - 所有RAD技术、基于AI的分析和软件平台均为内部开发 [8] - 领导团队在安保行业领导力、执法和机器人创新方面拥有综合背景，增强了其为客户提供成熟、实用和颠覆性解决方案的能力 [10]