事件概述 - 亚马逊Prime Air两架MK30型号送货无人机在美国亚利桑那州托勒森市与一台静止的建筑起重机吊臂相撞 [1][2] - 事件发生于当地时间周三下午1点（美国东部时间）[2] - 事故地点为商业区，距离亚马逊仓库仅几英里 [2] 事件后果与公司响应 - 两架无人机在碰撞中遭受“重大”损坏 [2] - 公司已暂时暂停该地区的无人机送货服务 [1] - 公司正与相关当局合作调查此事 [2] 监管调查 - 美国联邦航空管理局（FAA）和国家运输安全委员会（NTSB）正在调查该事件 [3] - 初步的FAA坠机报告显示，事故发生在无人机飞行途中 [2]

公司最新合作动态 - Uber Eats与以色列初创公司Flytrex建立新的合作伙伴关系 旨在通过无人机在美国重启食品配送服务 [1][2] - 此次合作附带对Flytrex的一笔小额投资 但具体金额未披露 [1][3] - 此次重启的无人机配送服务将在美国特定区域进行有限测试 [2] 无人机配送服务背景 - Uber Eats首次试点无人机配送服务可追溯至2019年 但当时面临监管限制 随后将其"Elevate"航空部门出售给Joby Aviation [4] - Flytrex此前已与DoorDash合作 在美国完成了超过200,000次无人机配送 [4] 行业趋势与应用 - 无人机技术正为物流和配送行业带来显著变革 [5] - 亚马逊于2022年在加州和德州试点Prime Air无人机配送服务 [5] - 医疗健康领域也在探索无人机应用 Mayo Clinic与Zipline合作 计划今年开始通过无人机进行处方药的当日送达服务 [6] 无人机配送的优势 - 无人机配送有助于加快包裹送达速度 避免交通拥堵 并减少碳足迹 尤其适用于有即时需求的订单 [7]

文章核心观点 公司在完成软件更新并获美国联邦航空管理局批准后，重启两个州的无人机送货服务，虽面临进展慢、噪音及坠机等问题，但仍有目标和规划 [1][3][5] 无人机送货暂停与重启 - 1月公司因软件更新暂停德州大学城和亚利桑那州托勒森的Prime Air送货服务 [1] - 公司发现无人机高度传感器因空气中灰尘出现异常，虽未出现实际安全问题，但选择暂停送货以解决问题 [2] - 上周公司完成软件更新并获联邦航空管理局批准后，重启无人机送货服务 [3] 重启后情况 - Prime Air恢复服务后需求空前高涨，公司曾在31分30秒内将一瓶助眠药送到亚利桑那州客户家中 [4] 项目进展与目标 - 十多年来公司推进创始人贝索斯的无人机送货愿景，但进展缓慢，Prime Air仅在美国两个城市可用，加州测试点去年4月关闭，2023年项目还遭遇裁员 [5] - 公司目标是到本十年末每年通过无人机交付5亿个包裹，去年取得关键监管里程碑，有望加速送货，还考虑向英国进行国际扩张 [6] 新机型情况 - 公司推出新型送货无人机MK30，比之前型号更安静，可在小雨中飞行 [6] - 大学城客户曾抱怨无人机噪音大，公司推出MK30后，计划今年晚些时候将无人机枢纽迁至离居民住宅更远的地方 [7] 坠机事件 - 暂停送货前，MK30在俄勒冈州彭德尔顿的测试飞行中发生三次坠机事故，分别由软件问题、飞行员误操作和不明原因导致，但公司称坠机与暂停运营无关，是测试过程的一部分 [8][9]