研究启动与报告概述 - 全球以人工智能为中心的技术研究与咨询公司Information Services Group (ISG) 启动了一项研究，旨在审视帮助医疗保健企业从人工智能早期实验转向实际应用的提供商 [1] - 该研究结果将以一份名为《医疗保健领域的人工智能服务》的综合ISG Provider Lens报告形式发布，计划于2026年4月发布 [2] - 报告将涵盖为医疗保健企业提供人工智能战略、咨询、开发和交付服务的公司 [2] 医疗保健行业人工智能应用现状与驱动力 - 医疗保健组织正在迅速采用人工智能，以应对日益增长的临床工作负担、解决运营压力并改善患者体验 [4] - 生成式人工智能和智能体人工智能模型的逐步采用，与传统人工智能一起，帮助企业自动化常规任务，并增强临床和运营工作流程中的推理与协调能力 [4] - 组织正在将人工智能应用于增长领域，例如临床决策支持、影像诊断、虚拟护理、收入周期任务和人口健康分析，这些应用得到了日益贴合医疗保健需求的工具支持 [4] - 基于云的人工智能平台和新兴的互操作性标准正在增强企业以安全、可扩展方式实施人工智能的能力 [4] 行业挑战与研究重点 - 医疗保健企业面临重大挑战，例如数据碎片化以及隐私和监管限制 [2][5] - 随着企业继续采用智能体人工智能，对强有力的防护栏、监督和安全管理的需求变得更加关键 [2][5] - 研究将重点关注两大象限：1) 医疗保健人工智能战略与咨询服务，评估指导组织规划和管理人工智能、生成式人工智能及智能体人工智能采用的提供商；2) 医疗保健人工智能开发与交付服务，评估为支付方和医疗保健公司设计、构建、部署和运营人工智能解决方案的提供商 [7] 研究方法与范围 - ISG已向大约100家提供商分发了调查问卷 [5] - 研究团队将与ISG全球顾问合作，基于ISG与客户合作的经验，制作两个代表典型医疗保健企业所购买的人工智能相关服务的象限 [5] - 报告将涵盖全球医疗保健人工智能服务市场，并审视全球范围内的产品与服务 [6] - 所有2025年ISG Provider Lens评估都包含扩展的客户体验数据，这些数据基于ISG持续的客户体验研究，用于衡量企业对特定提供商服务和解决方案的实际体验 [6] 报告价值与目标用户 - 企业买家将能够利用报告中的信息来评估他们当前的供应商关系、潜在的新合作以及可用的产品 [3] - ISG顾问将利用这些信息向公司的买方客户推荐提供商 [3] - ISG Provider Lens象限研究系列是唯一一种将实证、数据驱动的研究和市场分析与ISG全球顾问团队的真实世界经验和观察相结合的服务提供商评估 [8] - 企业将从中找到大量详细数据和市场分析，以帮助指导他们选择合适的采购合作伙伴 [8]