自动化与生成式AI重塑数字营销与创意服务行业 - 自动化工具正迅速重塑数字营销和创意服务的经济模式 过去需要团队数日完成的任务 现在仅需数分钟 这缩短了计费周期并减少了对大型生产团队的需求[1] - 自动化降低了成本并加速了创意产出 这对印度IT公司在2017年后建立的代理式业务的长期生存能力提出了质疑[2] 主要公司受到的影响与应对 - 塔塔咨询服务公司、Info Edge和埃森哲等公司发现 由人力主导的创意工作需求正在疲软 客户日益依赖自动化和生成式人工智能驱动的工具[3] - Info Edge首席执行官举例 过去在Instagram、Facebook和Google上测试广告创意需要大量时间和精力 现在使用GenAI工具可以快速创建数千个新创意进行实验[4] - Info Edge旗下Naukri上季度营收为82.8亿卢比 环比下降0.5%[5] - TCS高管表示 自动化使一切变得更简单 过去需要数小时完成的抠图现在只需几分钟 由于自动生成内容 预计招聘人数将少于去年[6] - TCS Interactive部门拥有超过15,000名员工 TCS在7-9月季度营收为74.7亿美元 环比增长0.6%[7] - 全球最大的数字营销公司埃森哲Song也因AI的快速应用而调整其交付模式[8] 行业定价、增长与整合压力 - 自动化对传统营销和创意服务价格施加了下行压力 客户知道GenAI能以历史成本的一小部分生成文案、图像和广告变体 这降低了为大型生产团队付费的意愿[9] - 埃森哲Song去年营收为200亿美元 约占埃森哲全年700亿美元营收的四分之一强[10] - 每个代理机构和数字营销业务都被迫从劳动密集型的交付模式转向以结果为导向的工作模式[10] - 专家指出 埃森哲Song所针对的营销细分市场增长乏力 一个重要原因是更高效、更具生产力的AI交付模式导致了收入压缩[11] - 埃森哲必须从竞争对手那里夺取更多业务 才能维持现有收入水平 这导致了激进的定价并对增长构成了强劲的逆风[12] - AI驱动的效率提升带来的压力也促进了全球广告行业的整合 例如宏盟集团以约135亿美元收购了Interpublic Group 并计划削减约4,000个岗位 Interpublic Group在2025年前九个月已裁员3,200人[13] - 宏盟集团去年营收为156.9亿美元 收购IPG后 其总营收预计将达到约260亿美元 略低于TCS去年301.8亿美元的营收[13] 未来人才需求结构转变 - 公司若想在数字广告领域获得市场份额 必须减少对传统创意人员和协调员的依赖 更多地雇佣精通AI的战略家、设计师、数据专家和行业专家[14]