公司战略与产品发布 - 公司宣布支持OpenAI最新的Realtime API 将语音通话与SIP协议集成 使企业能轻松将其由GPT模型驱动的对话式AI语音代理接入公司的边缘基础设施 [1] - 此次Realtime API集成是公司开放灵活战略的最新组成部分 旨在让企业IT团队自由选择多种途径将一流AI应用构建到其通信栈中 [3] - 公司提供多种客户选项 包括与Google Dialogflow和Cognigy等领先对话式AI平台的预构建集成 支持使用可编程语音API的第三方应用 支持云联络中心平台内的原生AI功能 以及支持基于标准的API如OpenAI Realtime API [3] - 公司首席产品官表示 通过提供多种集成对话式AI的选项 公司正成为全球企业的AI编排领导者 [4] 技术优势与市场定位 - 结合公司自营的覆盖全球的云通信网络 客户获得独特优势 能够以高保真 低延迟和智能路由运行对话式AI应用 以满足关键任务语音通话的成功要求 [3] - 公司是首家也是唯一一家全球CPaaS提供商 提供可组合API AI能力 自营网络和广泛监管经验的独特组合 其通信云覆盖超过65个国家和全球90%以上的GDP [6] - 公司解决方案受统一通信和云联络中心领域的所有领导者信任 包括AWS 思科 谷歌 微软 RingCentral Zoom Genesys和Five9 以及全球2000强企业和SaaS构建商 [6]