事件概述 - Cloudflare于12月5日发生网络服务中断，导致其网络在数分钟内不可用，公司随后宣布事件已解决 [1] - 此次事件并非网络攻击，而是由公司团队部署的一项变更引发，该变更旨在缓解本周披露的React Server Components行业性漏洞 [3] 事件时间线与处理 - 公司于12月5日08:56 UTC首次在状态页上宣布“Cloudflare服务问题”，并开始调查Cloudflare仪表板及相关API的问题 [2] - 公司于09:12 UTC实施了修复措施并开始监控结果 [2] - 公司于09:20 UTC宣布事件已解决 [2] 事件原因与背景 - 事件直接原因是公司对Web应用防火墙解析请求方式的变更，导致网络短暂不可用 [3] - 变更目的是为了缓解React Server Components中披露的行业性安全漏洞，React已于12月3日建议用户立即升级至修复版本 [3] 事件影响范围 - 受影响的网站和服务包括多家银行、Shopify、Zoom、LinkedIn以及挪威和瑞典政府网站 [4] - 其他受影响的网站还包括Coinbase、Substack、HSBC和Deliveroo [5] - Cloudflare的软件为全球20%的互联网流量提供管理和安全服务 [5] - 根据中断追踪工具Downdetector的数据，事件期间关于Cloudflare问题的报告数量峰值达到约2000份 [5] 公司业务与近期历史 - Cloudflare的全球云平台为企业提供网络服务，旨在增强企业安全性并提升其互联网资产的性能和可靠性 [4] - 公司在11月18日也曾发生并解决过一次服务中断，影响了包括ChatGPT、其他AI服务和社交平台X在内的多个知名网站 [6] - 公司首席技术官在11月事件后表示，客户信任是公司最珍视的，并将采取一切措施赢回信任 [6]