核心事件 - Deepgram公司宣布将其企业级语音转文本和文本转语音模型与亚马逊的Amazon Connect及Amazon Lex服务集成 [1] - 该集成使客户能够在现有的亚马逊云科技环境中实现实时转录、低延迟语音机器人和分析功能 [1] 合作细节与产品整合 - 通过此发布，团队可在Amazon Lex中原生使用Deepgram模型以打造自然对话体验，并与Amazon Connect配对，无需大量定制工程即可解锁实时转录、质量监控和自动化功能 [2] - 该集成可无缝融入现有亚马逊云科技运营，允许客户在其亚马逊云科技环境内部署，将数据保留在亚马逊云科技内，并通过AWS Marketplace简化采购流程 [4] - Deepgram与Amazon Connect和Amazon Lex的集成现已面向在亚马逊云科技上构建的客户开放，并计划于2025年12月1日至5日在拉斯维加斯举行的AWS re:Invent大会上在Deepgram 690号展位进行现场演示 [5] 技术优势与客户价值 - 集成旨在帮助客户实现更高的准确性、更低的延迟和更大的部署灵活性 [3] - Amazon Connect中的实时转录和分析支持实时指导、合规性监控以及基于文档化集成模式构建的自动化工作流 [4] - Amazon Lex中原生的语音转文本和文本转语音支持可提供超低延迟、自然逼真的语音体验，并在嘈杂、高变化环境中实现准确理解 [4] - 集成使组织能够构建理解上下文并以恰当语速和语调回应的语音交互，将自动化互动转化为深化客户关系的机会 [5] 公司背景与市场地位 - Deepgram被描述为全球最逼真、最实时的语音AI平台，提供语音转文本、文本转语音以及完整的语音到语音功能，所有这些都由其企业级运行时提供支持 [7] - 超过20万名开发者因其无与伦比的准确性、低延迟和定价而使用Deepgram的语音原生基础模型 [7] - 客户包括构建语音产品或平台的技术独立软件供应商、与大型企业合作的联合销售合作伙伴以及解决内部用例的企业 [7] - 公司已处理超过5万年的音频，转录了超过1万亿单词 [7] 相关新闻动态 - Deepgram此前宣布了与Amazon SageMaker AI的原生集成，提供流式、实时的语音转文本、文本转语音以及Voice Agent API作为Amazon SageMaker AI实时端点 [9] - Deepgram的Aura-2文本转语音模型被TMC的《CUSTOMER》杂志评为2025年客户体验创新奖获奖者 [10] - Deepgram在VapiCon 2025上推出了Flux，这是全球首个专为实时语音代理设计的对话语音识别模型 [11][12]