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ServiceNow CEO Bill McDermott goes one-on-one with Jim Cramer
Youtube· 2025-10-29 23:26
公司业绩表现 - 公司报告了优异的财务业绩,收入增长22%,盈利超出预期56%,基准为4.26亿美元[2] - 管理层全面上调了全年业绩指引[2] - 公司达成103笔净新增年度合同价值超过100万美元的交易,其中16笔超过1000万美元,3笔超过2000万美元[7] 公司战略与市场定位 - 公司定位为“超级八”之一,区别于“科技七巨头”,强调其在企业AI领域的独特地位[5][20] - 公司提供唯一连接所有云服务、所有语言模型和所有数据源的企业AI平台,用于业务转型[6] - 公司强调其平台是“一对一”的独特游戏,专注于解决企业系统集成度低和AI概念验证受阻的问题[5][17] 技术平台与产品能力 - AI平台是原生构建的,基于英伟达的Neatron,是一个多模态平台,能以更小的规模和成本提供大语言模型智能[8] - 平台实时运行着750亿个工作流,处理超过1万亿笔交易,涵盖所有行业[6] - 平台为供应链提供AI驱动的工作流,实现实时性能可见性、问题预测和预防以及行动执行[9] - 在短短几个月内,平台辅助数量实现了55倍的提升[10] 客户案例与行业应用 - 为北美职业冰球联赛(NHL)提供代理门户,实现32家俱乐部的统一品牌管理和高效运营,称为“My Home Ice”[8] - 为Ulta Beauty、阿斯利康和联邦快递等大型企业提供AI驱动的解决方案,例如为联邦快递构建AI驱动的供应链工作流[9] - 平台处理安全运营、资产管理、业务服务、员工体验和客户体验,创新者可以使用自然语言进行工作编码,无需接触键盘[12] 对竞争格局的回应 - 反驳“AI吞噬软件”的观点,认为企业AI比消费级AI更复杂,需要跨功能运行,而公司的平台是唯一为此设计的[11][13][14] - 指出企业面临多云环境缺乏无缝集成的问题,而公司的平台是市场上唯一能提供统一订单、交付和服务体验的解决方案[16] - 强调公司处理的是具有60年遗留技术和复杂监管环境的金融服务等行业的流程,这是其他平台无法替代的[13] 投资者关系与股票拆分 - 公司宣布进行5比1的股票拆分,旨在使个人投资者更容易购买公司股票,参与增长故事[18][19][20] - 公司认为其品牌已准备好吸引更广泛的个人投资者基础,而不仅仅是机构投资者[19] - 公司连续十年以超过50%的增长率增长,是全球唯一实现此增长的企业软件公司[20]