核心观点 - 基于对950万平台用户2025年度注册期的数据分析 公司揭示了员工福利注册行为的关键变化 包括医疗成本上升的影响、AI工具使用增加以及不同薪资群体间医疗注册率差距扩大 这些趋势为雇主优化福利策略以服务不同收入水平的员工并控制成本提供了重要机遇 [1][2] 年度注册关键趋势 - **医疗与牙科成本显著上升**：整体医疗与牙科成本持续增长 雇主将部分增长成本转嫁给员工 2026年单身员工的医疗成本中位数预计上涨9.8%（2025年为5%） 家庭医疗成本中位数涨幅更高 预计在2026年达到16.8% 较2025年增加近12个百分点 [5] - **薪资群体与医疗注册率差距扩大**：低收入员工的医疗注册率更低 年收入在2万至3.999万美元的员工 其注册率从2025年的50%下降至2026年的47% 而年收入8万美元以上的员工 注册率在2025至2026年间稳定保持在86% 数据显示年龄并非影响医疗注册率的因素 [5] - **替代性医疗计划注册激增**：2026年大多数薪资范围内的替代性医疗计划注册人数较2025年翻倍 在低收入员工中增长最快 这些计划可能基于不同的设计特点 如以共付额替代高免赔额、参考定价、以初级护理为中心的方法以及基于价值的护理 即使价格与传统计划相当或更高 也能为员工提供更可预测的自付费用 [5] 技术应用与注册行为 - **AI工具使用率大幅提升**：在2025年10月至12月期间 公司平台上的AI聊天机器人互动超过850万次 而前一年同期的互动约为300万次 这标志着员工对AI态度的转变 公司2025年员工心态研究发现 43%的员工信任AI能帮助做出好的推荐 [5] - **数字化注册占绝对主导**：通过电话进行的注册保持在较低的个位数百分比 而数字化注册占总注册组合的比例高达90%以上 这表明员工期望数字优先的环境 并在需要时获得人性化的个性化指导 [3] 公司业务与平台 - 公司是一家领先的基于云的人力资本技术和服务提供商 为数以千计的客户及数千万员工和家属提供服务 [4] - 通过管理员工福利 公司帮助客户在健康、财富、福祉、缺勤管理和导航方面统一福利生态系统 从而获得福利优势并建立健康且财务安全的员工队伍 [4] - 公司的Alight Worklife®平台使雇主能够更深入地了解其员工队伍 并通过个性化的福利管理和数据驱动的洞察 在员工人生最重要的时刻与其互动 从而提高员工的福祉、敬业度和生产力 [4]