文章核心观点 - AI在客户体验（CX）中的应用存在显著内部效益与消费者实际体验差距 未来CX的关键在于战略性地整合AI以增强人际联系并解决核心客户痛点[1] - 报告基于对7个国家5000名消费者和500名高管的调查 揭示了关键脱节[2] - 未来CX并非AI取代人类 而是利用AI使人际互动更优质 能够利用AI预测客户需求、赋能员工、在尊重隐私前提下增强个性化的企业将成为未来市场领导者[2] 消费者偏好与体验 - 高达88%的消费者对主要由或完全由人工处理的互动感到满意 而仅有60%的消费者对AI驱动的互动感到同样满意[6] - 近半数消费者（47%）将无法在需要时与真人客服交谈或聊天列为自动化互动的首要烦恼 类似比例的高管也报告这是关于AI互动的主要投诉[6] - 尽管个性化是品牌的首要AI用例 但更多消费者认为个性化降低了整体体验（30%）而非改善（26%）[6] 数据隐私与信任挑战 - 65%的高管表示数据隐私规则限制了其使用AI进行个性化的能力[6] - 54%的消费者报告对公司妥善使用其个人数据的信任度下降[6] 成功AI应用案例 - 能源公用事业公司Exelon在COVID-19封锁期间使用AI和预测分析识别可能难以支付能源账单的中等收入家庭 主动提供个性化援助计划建议[7] - Exelon正在试点生成式AI帮助客服代表更高效处理来电 在适当时机提供正确数据并总结通话内容 减轻客服负担[7] - 公司现在同等优先考虑对人类和AI驱动的CX改进投资[7] 报告背景信息 - Verizon CX年度洞察报告现已进入第5年 由《金融时报》旗下Longitude执行[4] - 调查于2024年10月和11月进行 覆盖美国、澳大利亚、日本、英国、法国、德国和荷兰[4] - Verizon Communications Inc 2024年营收达1348亿美元 为全球近所有财富500强企业提供服务[5]

高股息股票投资策略 - 高股息股票可为投资组合带来显著股息收入 但高收益通常伴随较高风险 股息支付从不保证[2] - 选择高股息股票需同时关注公司盈利能力和股息支撑能力 确保长期可持续性[2] - 三只年化收益超5%的优质股息股：Verizon通信（VZ）、百时美施贵宝（BMY）和Pembina管道（PBA）[3] - 对三只股票各投资12,000美元 年股息收入合计约2,100美元[3] Verizon通信（VZ） - 电信巨头Verizon提供6.3%的股息收益率 超标普500平均收益率1.2%的五倍[4] - 投资12,000美元 年股息收入达756美元[4] - 公司无线服务收入预计增长2%-2.8% 调整后盈利预计个位数增长 股息支付比率维持在60%左右[5] - 股价年内上涨约8% 交易价格仅为过去收益的10倍[6] 百时美施贵宝（BMY） - 医疗保健公司百时美施贵宝股息收益率为5.4%[7] - 投资12,000美元 年股息收入约648美元[7] - 过去12个月自由现金流达146亿美元 远超同期约50亿美元的股息支付额[8] - 上半年销售额235亿美元 同比仅下降2% 新药投资推动增长组合销售额在最近季度增长18%[9] - 股价年内下跌近20% 交易价格仅为预期未来收益的7倍[10] Pembina管道（PBA） - 能源公司Pembina管道提供5.8%的股息收益率[11] - 投资12,000美元 年股息收入约696美元[11] - 过去12个月自由现金流为26亿加元 超过同期18亿加元的股息支付额[12] - 公司依赖长期合同增长 提供稳定性 股价年内下跌2% 交易价格为过去收益的17倍[13]

网络故障事件回顾 - 2025年8月13日北京移动用户部分App和小程序无法上网 经紧急排查后全部恢复 公司致歉并表示将持续优化网络和服务 [1] - 2025年3月中国移动严重网络故障导致网易游戏登录异常 技术部门紧急处理后恢复服务 [1] - 2024年10月中国移动广东公司业务系统异常 负载均衡设备故障致官方App无法登录和充值 系统服务在1小时19分钟后全面恢复 [1] 用户影响范围 - 北京地区移动用户遭遇多App无法访问问题 社交平台出现集中反馈 [1] - 网易游戏用户因运营商网络故障无法登录 涉及多款游戏产品 [1] - 广东移动客户遭遇业务办理障碍 包括登录和充值功能失效 [1] 公司应对措施 - 北京移动通过官方微博通报故障处理进展 从用户反馈到服务恢复间隔约3小时 [1] - 网易游戏与中国移动技术部门协同处理 网络故障影响时间持续约8小时（3月3日22时至次日） [1] - 广东移动技术部门定位负载均衡设备异常 系统中断服务时长1小时19分钟（15:47-17:06） [1] 服务可靠性问题 - 中国移动在13个月内被公开报道3次重大服务中断事件 涉及北京广东等多地区 [1] - 故障类型涵盖基础网络连接 游戏业务接入 支付系统等核心功能 [1] - 三次事件均通过社交媒体渠道发布故障通告和致歉声明 [1]

交易完成情况 - VEON已完成向Eldik Bank出售其在吉尔吉斯斯坦Beeline品牌运营商Sky Mobile LLC的50.1%间接股权[1] - 交易获得全部必要监管批准后完成 Eldik Bank代表吉尔吉斯斯坦政府支付全额交易对价[1][3] 战略背景 - 此次出售符合公司简化集团结构和优化投资组合的战略 重点聚焦人口大国及具有多维度数字业务增长机会的市场[2] - 公司通过控股50.1%的Menacrest AG间接持有Sky Mobile股权 剩余49.9%由Verny Capital集团旗下Crowell Investments持有[6] 交易过程 - 政府行使优先购买权 指定国有金融机构Eldik Bank收购Sky Mobile LLC 100%股权[3] - 最初于2024年3月26日宣布向CG Cell Technologies出售股权 后转为与政府指定方谈判[3] 业务影响 - Beeline吉尔吉斯斯坦在扩大4G覆盖和推进数字运营商模式方面表现卓越[4] - 公司业务覆盖全球超过6%人口 在五个国家为超1.6亿客户提供融合连接与数字服务[4]

公司战略与领导力 - 公司党委书记兼总经理刘学锋多次带队深入县乡镇开展农村通信服务专项问题调研 践行"民有所呼 我必有应"承诺 [1][2] - 通过"总经理办实事"实践活动将村民意见清单转化为解决方案 建立问题快速响应机制 [1][4] - 州县两级总经理将持续以上率下推动调研成果落地 常态化推进惠民工作 [9] 农村网络建设进展 - 全面扫除资源覆盖盲点 采用800/900MHz低频共享与千兆普及双轨策略 形成资源建设绿色通道机制 [7] - 加速推进农村5G网络覆盖 行政村5G覆盖率达95% 整体网络覆盖率达85% [7] - 村村通建设计划稳步实施 通过互补重耕实现全面共享 [7] 服务体系建设 - 将乡镇支局服务延伸至村组 实现故障维修 业务办理 需求响应不出村 [6][7] - 针对老年人群体提供上门服务 解决手机维修 监控设备使用等具体问题 [4][6] - 农村服务力量已覆盖全州乡镇 形成用户信赖的服务触点 [7] 民生问题解决成效 - 重点解决手机无法上网 上网速度慢 无法接打电话等通讯民生问题 [7] - 二季度开启农村通信服务全面升级行动 践行"明白办 放心用"服务标准 [7] - 通过匠心网络行动与上门服务机制 消除村民往返乡镇耗时两小时的不便 [4][7]

业绩总结 - 2025年上半年调整后EBITDA为28亿美元，同比增长54%[12] - 2025年上半年服务收入为13.4亿美元，同比增长7%[48] - 2025年上半年收入为3,198,484百万比索，同比增长44%[56] - 2025年上半年EBITDA为1,007,153百万比索，同比增长44%[71] - 2025年上半年EBITDA利润率为30.0%，较2024年上半年的29.7%有所提升[12][28] 用户数据 - 2025年上半年移动服务用户达到2090万，较去年增加270万[12] - 2025年上半年宽带用户达到410万，较去年增加160万[12] - 2025年上半年付费电视用户达到320万，较去年增加10万[12] - 2025年第二季度，预付费用户增长1.5%，后付费用户增长2.3%[52] - 2025年第二季度，宽带用户同比下降2.8%[52] 财务状况 - 2025年上半年资本支出为8亿美元[12] - 2025年上半年净债务与估算的EBITDA比率为1.9倍[12] - 2025年上半年TMA的EBITDA利润率为22.9%[28] - 2025年上半年CAPEX为359,336百万比索，占收入的14.3%[81] - 2025年，Telecom Argentina的债务到期总额为36.16亿美元[111] 融资与债务管理 - 2025年5月成功发行24期债券8亿美元，7月成功增发2亿美元，平均融资成本从9.50%降至9.36%[12] - Telecom Argentina在60天内成功将债券的平均融资成本从9.50%降低至9.36%[103] - 截至本次发布日，Telecom Argentina共筹集资金达26亿美元（美元等值）[105] - 2025年到期的债务中，美元债务占72%，人民币和瓜拉尼占17%，阿根廷比索占11%[111] - 2025年，Telecom Argentina的债务平均期限为3.1年[107] 可持续发展与未来展望 - Telecom Argentina计划到2030年实现50%的可再生能源消费，当前为25%[116] - Telecom Argentina的碳中和目标是到2050年实现碳中和[116] - Telecom Argentina在收购TMA后，致力于提升阿根廷的连接性和运营效率[118]

技术合作与测试进展 - VEON旗下乌克兰数字运营商Kyivstar成功测试Starlink Direct to Cell卫星与地面网络集成技术 这是东欧首次现场测试该技术[1] - 测试期间Kyivstar CEO与乌克兰数字转型部长通过普通4G智能手机直接使用Starlink卫星交换信息 验证技术可行性[2] - 该技术未来将支持通过消息应用进行视频通信 目前仍在开发测试中 计划未来向更广泛用户开放[3] - 技术整合标志着乌克兰电信基础设施重大里程碑 旨在地面网络不可用时提供可靠连接 计划第四季度率先推出消息服务商用[4] 战略意义与领导层表态 - 乌克兰成为东欧首个测试Direct to Cell技术的国家 该项目体现国家、企业和科技公司有效合作 推动无边界通信发展[5] - 该突破性技术不仅为当前用户提供无缝服务 更将定义乌克兰未来连接格局 预计未来数月向客户提供该转型能力[5] - 地面网络与卫星平台整合确保客户连接不受停电、自然灾害或地雷影响 构建全韧性下一代网络架构[6] - 该混合基础设施重新定义人道主义危机情境下的可靠连接标准 计划向其他市场扩展该能力[6] 企业背景与投资计划 - VEON为数字运营商 服务近1.7亿客户 业务覆盖占全球人口超6%的五个国家 通过技术驱动服务推动经济增长[7] - Kyivstar是乌克兰最大数字运营商 截至2024年底服务约2300万移动用户和超110万家庭互联网用户 提供4G、大数据、云解决方案等服务[8] - VEON与Kyivstar计划2023-2027年在乌克兰投资10亿美元 用于基础设施、技术开发、慈善捐赠和战略收购[8] - Starlink Direct to Cell技术通过星载eNodeB调制解调器实现太空蜂窝塔功能 与现有LTE手机兼容 无需硬件或软件变更即可提供文本、语音和数据访问[9] 资本运作进展 - Kyivstar母公司Kyivstar Group Ltd正与Cohen Circle Acquisition Corp I合作推进纳斯达克上市 交易完成后预计以代码KYIV挂牌[6] - 2025年6月5日已提交Form F-4注册声明(文件号333-287802) 包含初步代理声明/招股说明书[13][14]

财务数据和关键指标变化 - 服务收入扣除互联互通成本后达到971亿比索 同比略有增长[4][5] - EBITDA达到555亿比索 同比增长3% EBITDA利润率保持52%[5] - 电信核心收入下降4% 主要由于折旧和融资成本增加以及网络基础设施投资[6] - 核心收入达到176亿比索 同比增长1% 主要得益于Maya的盈利贡献[6] - PLDT在Maya核心收益中的份额达到46亿比索 实现首次盈利学期 较去年6.93亿比索亏损实现11亿比索扭转[6] - 总现金运营支出和补贴拨备为416亿比索 同比下降14亿比索或3%[24] - 报告收入略降至181亿比索 主要反映净外汇和衍生品收益减少[28] - 截至6月净债务为2826亿比索 净债务与EBITDA比率为2.57倍 利息覆盖率为3.52倍[30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 家庭业务收入增长4%至304亿比索 由强劲光纤需求推动[7][10] - 光纤收入达到亿比索 同比增长7% 占家庭总收入的97%[10] - 上半年净增光纤用户16.9万户 是去年5万户净增量的三倍以上[10] - ARPU保持稳定在1485比索 为行业最高水平 流失率环比改善[11] - 企业收入略降1% 主要受传统业务持续下滑影响[7][12] - 企业数据和ICT收入保持稳定 占企业总收入的74% ICT收入同比增长15%[7][12] - 数据中心托管增长36% 网络安全服务增长24% 光纤增长4% SD-WAN增长19%[13] - 个人收入下降1% 移动数据收入稳定在374亿比索 占该板块的89%[8][15] - 移动数据流量同比增长5%至2766PB 5G流量激增84%[15] - 5G设备现占用户基础的70% 高于一年前的11%[15] - 固定无线收入同比增长12%[16] 各个市场数据和关键指标变化 - 企业业务受到公共部门交易延迟影响 与主要选举和政府机构领导层变更有关[12] - 预计延迟的奖项将在下半年入账[12] - 通过亚洲直达海缆获得超大规模企业和运营商的高带宽交易[13] - 在伊洛伊洛市推出5G城市项目 开始向省份扩展[64] - 5G用户ARPU为300比索 LTE用户ARPU为101比索[66] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出Kik移动服务 针对Z世代市场的应用型移动服务 提供个性化数字电信体验[19][20] - 继续投资AI就绪数据中心和升级 提高服务质量和长期效率[29] - 通过VITRO Santa Rosa建设国家首个AI就绪超大规模设施 提供50兆瓦电力容量和4500个机架[13][14] - 现在托管实时NVIDIA GPU 为菲律宾企业提供按需高性能AI计算[14] - 专注于 disciplined成本管理 优化支出同时支持增长领域如光纤、移动数据、企业ICT和数字创新[24][25] - 维持投资级评级 目标在中期将净债务与EBITDA比率降至2.0倍[31] - 董事会宣布中期现金股息每股48比索 相当于电信核心每股收益80比索[32] - 与Empower签署协议采购额外可再生能源 支持脱碳路线图[35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临一些近期挑战 但对市场地位保持信心 由强大的运营基本面、数字基础设施战略投资和Maya的有希望增长支持[39] - 预计下半年企业交易关闭和新产品推出的吸引力将带来额外上升空间[26] - 企业业务保持韧性 由先进数字解决方案和不断增长的客户渠道支持[13] - 继续专注于网络质量和扩展 在新站点推出、LTE和5G升级、光纤端口建设以及海缆和AI基础设施投资方面保持势头[29] - 维持2026年恢复正自由现金流的指导[31] 其他重要信息 - Maya作为菲律宾第一大数字银行和商户收单机构 截至2025年6月拥有820万客户 210万借款人 504亿比索存款和自成立以来1500亿比索的总贷款发放[32] - Maya存款增至154亿比索 同比增长54%[33] - 第二季度贷款发放达到320亿比索 同比增长147% 总贷款发放达到亿比索[33] - 未偿还贷款增长至亿比索 贷款存款比率升至49% 净息差提高至20.2%[33] - 不良贷款率微升至5.2% 但随着投资组合成熟预计将稳定[33] - 推出Maya Black信用卡和Maya Black优选奖励计划[34] - 自2024年8月以来发行超过23万张信用卡 许多为首卡用户[34] - 与百事等合作伙伴扩展信贷准入[34] - PLDT再次入选富时社会责任指数 得分高于电信行业、移动子中心和国家的平均水平[36] - 20亿比索社会贷款被《资产》杂志评为2025年亚洲地区社会基础设施年度交易[36] - 提交进展通报 确认对联合国全球契约十项原则的承诺[37] - PLETC团队被命名为联合国全球契约青年专业人士创新加速器总冠军[37] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 无线收入趋势疲软的原因及第三季度展望 - 下降是正常波动 预计下半年会回升 特别是提升活动期间[47] - 作为以消费者为中心的公司 旨在通过创新取悦客户 提供物有所值的服务 这将推动收入增长和市场修复[48][49] 问题: Connectatum Cranoe法案的更新和总统签署期限 - 如果总统在8月24日前未否决该法案 它将因时间推移而成为法律[51] - 希望总统否决该法案 并允许国会与包括电信公司在内的利益相关者协商后制定替代法案[52] - 如果该法案成为法律 公司将主张权利并提出问题 认为该法案存在多项违宪问题 包括对数据传输提供商和卫星提供商的歧视性待遇 以及包含多个主题[52] - 该法案违反了世界实施开放接入的标准 几乎构成没收 且不利于国家基础设施建设激励[55][57] - 该法案剥夺了国家保护自身的权力[59] 问题: 到期债务再融资活动的预期和利率变化 - 当前利率仍处于高位 债务成本约为12%至12.5%[62] - 通过谈判使利差从5-100个基点收缩至4-60个基点[63] - 借入 shorter end of the curve的浮动利率长期设施 以利用央行宽松后利率下降的潜力[63] 问题: 5G城市更新和额外城市计划 - 在成功推出BGC后 决定向省份扩展 选择伊洛伊洛市作为第一个受益城市[64] - 正在伊洛伊洛测试5G 并获得了良好的接受度 特别是与3G频谱 sunsetting 同时进行[65] 问题: 5G城市和5G用户在ARPU方面的可衡量提升 - 5G ARPU为300比索 LTE ARPU为101比索 明确会有收入提升[66] - 公司非常专注于实施5G网络[66] 问题: 数据中心销售以及其他资产销售的资产货币化计划更新 - 数据中心继续收到潜在买家的询价 并考虑其他选项 一旦最终确定将进行公告[67] - 铜资产货币化计划正在进行中 已创建强大程序来货币化所有传统资产 从铜开始 目前正在谈判中 预计将获得可观金额[71] - 开始关闭3G 将货币化与3G相关的设备 最终货币化所有其他传统资产[72] 问题: 家庭业务中预付费计划的更新和投资组合契合度 - 预付费是进入价格敏感家庭和首次光纤用户新兴市场的战略切入点[73] - 不认为预付费会蚕食后付费 新兴客户群是那些不愿承诺月费或从未尝试过光纤且仍在使用较旧或较慢技术的家庭[73] - 未来六个月的增长动力将来自两个地方:加深已有覆盖区域的渗透率 以及进入由价格敏感家庭和首次光纤用户组成的新兴市场[73] 问题: 企业收入下降1%但ICT增长15% 预计下半年是否会恢复增长 - 公共部门方面 特别是地方政府 一些交易因5月选举而滑动 等待新当选官员宣布 国家政府机构也存在忠诚度检查等问题[75] - 虽然上半年在国家政府机构方面完成了一些交易 但部分交易发生了滑动[75] - 公司正在努力推动这些事项 希望它们能对下半年业绩产生积极影响[76] 问题: VITRO Santa Rosa的GPU即服务新服务的早期需求情况 - VITRO Santa Rosa仍然是菲律宾今天首屈一指的数据中心枢纽 5公顷场地 50兆瓦容量 4500个机架 是菲律宾目前唯一AI就绪的数据中心[78] - 公司是菲律宾第一家实际引入NVIDIA GPU服务器的公司 旨在满足当今企业领域不断增长的AI需求[79] - 客户正从用例转向实际部署AI 公司正在利用这一需求 很高兴成为菲律宾今天的数字AI基础设施提供商[79] 问题: Maya的NIMs增长至20%是否由信用卡利率驱动 以及这是否推动NPLs上升 正常化NPLs水平如何 银行和商户收单的净收入拆分 - NIMs增长不仅因为信用卡NIMs增加 还因为LDRs提高[82] - 信用卡是近期推出的 去年底扩大了个人贷款规模 这些业务持续增长 作为 longer tenure products 将继续对NPLs产生一些近期不利影响 但预计这些将相对较快稳定[82] - NPLs仅微幅上升 预计这些水平可能会从这些水平 marginally up 但 within the year or so 应开始更加稳定[83] - 目前无法进一步拆分P&L 但很快将公布更全面的Maya Bank财务数据 届时将能看到两家业务之间的差异[84] - 支付业务不仅包括收单 还包括所有支付相关服务[84] 问题: 2025年收入和利润率的指导 - 仍在努力达到去年的核心收入水平 目前略落后 但希望保持盈利能力 并力争更高比率[89] 问题: 家庭光纤业务的创新计划 - 初始创新使命是使PLDT成为每个家庭的数字枢纽[91] - 已与Netflix、Max等娱乐大牌合作 与TP Link和Yufi等智能手机供应商合作[92] - 很快将与电子游戏行业和电子竞技及主机游戏大牌合作 推出相关产品[92] - 正在考虑与MWELL合作提供家庭健康服务[92] - 正在为每个家庭提供智能家居和物联网平台 以确保提供集成服务[93] - 很快将在市场上推出一个 no frills 品牌 帮助进入新兴市场[93] - 不认为这些价格敏感家庭或首次用户的新兴市场会蚕食后付费 后付费主张仍然非常强大[93] - 尽管去年最后一个季度开始进入这些市场 并在今年第一和第二季度蓬勃发展 ARPU仍保持稳定[93] 问题: Maya Bank的目标或最佳存贷比 以及进一步融资或IPO的计划和时间表 - 存贷比仍远低于行业标准 将继续推动其提高 目前没有非常固定的目标 但仍低于50% 因此有充足的成长空间[95] - 有能力调高或调低存款增长 这实际上取决于贷款账簿的 scaling 这将使公司能够维持健康的LDR比率[95] - 公司继续专注于扩展业务 现金流稳健 已盈利 因此不需要外部资本来推动增长[96] - 关于IPO或其他战略替代方案 将由股东决定并在适当时候采取适当行动[97] 问题: 2025年贷款发放如何继续增长 与GCash的比较以及贷款增长动力和市场竞争 - 提供非常强大的产品组合 包括MyaEZ信贷、个人贷款、信用卡和Landers信用卡[99] - 没有单一产品推动所有发放 投资组合相当多元化 发放也相当多元化[100] - 将继续看到全面升级和全面增长[100] - 专注于大众富裕及以上客户 拥有非常以千禧一代和Z世代为中心的客户群[101] - 是唯一一家拥有信用卡的数字银行或贷款机构 因此继续差异化并提供适合客户群的产品[101]

业绩总结 - 2025年上半年服务收入为97.1亿比索，同比增长0.2亿比索，增幅为0.2%[4] - 2025年上半年EBITDA为55.5亿比索，EBITDA利润率保持在52%，同比增长1.6亿比索，增幅为3%[4][34] - 2025年上半年净收入为18,137百万比索，较2024年上半年18,413百万比索下降1%[156] - 2025年上半年现金运营支出为41.6亿比索，同比减少1.4亿比索，降幅为3%[4][32] - 2025年上半年核心收入为17.6亿比索，同比增长0.2亿比索，增幅为1%[4][36] 用户数据 - 2025年上半年光纤净增用户为169,000，同比增加234%[4][12] - 2025年第二季度总订阅用户数为66,809K，较2024年年底的66,579K增加230K[153] - 移动用户基础中，预付费用户为56,781,384，较2024年第四季度的56,731,489增加49,895，增幅为0.09%[153] - 固定宽带用户总数为4,019,145，较2024年第二季度的3,753,304增加140,914，增幅为4%[153] 财务数据 - 截至2025年6月底，PLDT的总债务余额为₱293.8亿，净债务为₱282.6亿，净债务与EBITDA比率为2.57倍[44] - PLDT的平均利息成本（税前）为5.49%，利息覆盖比率为3.52:1[44] - 2025年上半年净融资成本为8.4亿比索，同比增长1.8亿比索，增幅为27%[4] - 2025年上半年总费用为81,028百万比索，较2024年上半年79,466百万比索增长2%[164] 资本支出与投资 - 2025年上半年资本支出为27.4亿比索，预计2025年总资本支出约为63亿比索[4][40] - PLDT的现金流主要来源于2025年6月的塔楼销售，金额为₱10亿[44] 市场表现与展望 - PLDT在FTSE4Good中的评分高于电信行业和国家平均水平，已连续六年被纳入该指数[65] - 2025年，PLDT和Smart计划在2030年前减少40%的碳排放[152] - 2025年，目标是将可再生能源在能源组合中的比例提高到45%[152] 新产品与技术研发 - 2025年第一季度，PLDT和Smart的光纤覆盖率达到74%[147] - 2025年第一季度，LTE/4G网络覆盖率为78%[149] - 2025年，PLDT和Smart的5G网络覆盖率在全国范围内达到99%[149] 负面信息 - 2025年上半年企业收入为23.5亿比索，同比减少0.3亿比索，降幅为1%[4][14] - 智能预付费用户减少512,021，降幅为2%[153]

财务表现 - 公司2025年第二季度营收为9.16亿美元，同比下降1.2% [1] - 每股收益(EPS)为0.36美元，高于去年同期的0.20美元 [1] - 营收超出Zacks共识预期1.31%(共识预期为9.0419亿美元) [1] - EPS超出Zacks共识预期9.09%(共识预期为0.33美元) [1] 运营指标 - 后付费零售连接净流失4200万，差于分析师预期的3000万净流失 [4] - 预付费零售连接净流失200万，差于分析师预期的400万净增 [4] - 后付费零售连接总新增1.09亿，高于分析师预期的1.0181亿 [4] - 总客户数为433万，低于分析师预期的439万 [4] - 预付费ARPU为31.72美元，高于分析师预期的31.08美元 [4] - 后付费ARPU为51.91美元，略高于分析师预期的51.77美元 [4] 业务细分 - 服务收入7.36亿美元，高于分析师预期的7.2862亿美元，同比下降0.9% [4] - 零售服务收入6.52亿美元，高于分析师预期的6.5086亿美元，同比下降2.1% [4] - 设备销售收入1.8亿美元，高于分析师预期的1.7558亿美元，同比下降2.2% [4] 市场表现 - 公司股价过去一个月上涨6.1%，优于标普500指数2.7%的涨幅 [3] - 目前Zacks评级为3级(持有)，预计短期内表现将与大盘一致 [3]