股价表现与近期挑战 - ServiceNow股价在过去一年中暴跌25.4%，表现逊于Zacks计算机与技术板块25.4%的涨幅，也逊于Zacks计算机IT服务行业19.2%的跌幅[1] - 表现不佳归因于宏观经济环境挑战以及订阅收入增长率放缓[1] - 公司2025年第四季度指引反映了美国联邦机构预算收紧，预计将损害订阅收入[1] 财务表现与指引 - 公司上调了2025年订阅收入指引，目前预计在128.35亿美元至128.45亿美元之间[2] - 该指引意味着按非GAAP固定汇率计算增长20%，按报告基准计算较2024年报告数据增长20.5%[2] - 此增长率慢于公司2024年23%的订阅收入增速[2] - 订阅收入占总收入的97%，并持续受益于对其工作流需求的增长[2] - 2025年第四季度每股收益共识估计为4.35美元，在过去60天内下调了0.05美元，但较上年同期仍增长18.53%[13] 人工智能产品与增长动力 - ServiceNow的AI产品采用率激增，第三季度AI控制塔交易量环比增长超过四倍[6] - AI Agent Assist消耗量的增加对公司前景有利[6] - ServiceNow的AI产品预计在2025年年度合同价值将超过5亿美元，并有望在2026年达到10亿美元[6] - 宣布收购Veza，此举通过扩展身份安全领域来加强公司的安全和风险产品组合，有助于企业更好地理解和控制对敏感数据、系统、应用程序和AI资产的访问[7][8] - Veza提供下一代身份治理能力，与ServiceNow的工作流、知识图谱和AI集成后，将通过管理AI代理的访问和操作权限来增强AI控制塔[9] 合作伙伴关系与生态系统 - 公司不断扩大的合作伙伴基础包括英伟达、微软、Figma、Genesys等[10] - 与英伟达扩大的合作推出了Apriel 2.0，这是其Apriel Nemotron开放模型家族的下一代产品，旨在以更快、更小、更具成本效益的方式为企业提供AI推理和多模态能力[10] - ServiceNow工作流正被集成到英伟达政府AI工厂参考设计中，以重塑数据中心运营[10] - 与微软的扩展集成包括针对Microsoft Agent 365的新集成，旨在提供跨AI代理和工作流的无缝、企业级编排、治理与协作[11] - 该合作伙伴关系将ServiceNow的AI平台与Microsoft 365、Copilot、Foundry和GitHub连接起来[11] - 与Figma的合作帮助企业弥合设计意图与企业执行之间的差距，将Figma设计与ServiceNow AI平台连接，帮助团队更顺畅地从设计过渡到生产[12] 盈利预测趋势 - 2025年和2026年的盈利预测呈现积极趋势[14] - 2025年每股收益共识估计目前为17.28美元，在过去60天内上调了2.7%，较2024年报告数据预计增长24.14%[14] - 2026年每股收益共识估计目前为20.15美元，在过去60天内上调了1.6%，较2025年估计数据预计增长16.57%[14] 估值与技术面 - ServiceNow股票的价值评分为F，表明目前估值偏高[15] - 该股交易存在溢价，其未来12个月市销率为11.28倍，而更广泛行业的市销率为6.75倍[15] - 从技术面看，股价交易在50日和200日移动平均线之下，表明呈看跌趋势[18]