公司业务动态 - 美国水务公司作为美国最大的受监管供水和污水处理公司，宣布为其客户提供更灵活的账单支付方式，包括在其在线客户门户MyWater上增加支付选项，以及客户可携带账单上独特的条形码在沃尔玛、CVS、Family Dollar等参与活动的商店进行线下支付[1] - 公司新增了通过MyWater使用Apple Pay、Google Pay、Venmo、PayPal或PayPal Credit的支付方式，客户可选择一次性支付或设置自动支付，在部分州使用信用卡交易需支付1.95美元费用[9] - 客户可通过邮寄支票或汇票至账单地址、前往授权支付地点扫描条形码支付、通过MoneyGram和FirsTech支付，或拨打24/7服务热线1-855-748-6066进行电话支付等多种方式完成缴费[9] 客户援助计划 - 公司认识到部分客户可能面临财务挑战，因此提供一系列支付援助计划和选项，以支持客户管理公用事业账单支付[2] - 针对经历财务困难的客户，美国水务公司提供了客户援助计划，相关信息包括资格、注册方式和联系方式可在其官方网站查询[4] - 美国水务慈善基金会启动了名为“Keep Communities Flowing® Fund”的试点项目，这是首批旨在帮助符合条件的家庭支付公用事业账单的援助试点项目之一，该基金会已向两家501(c)(3)非营利组织提供了总计50万美元的赠款，这些组织将独立控制赠款资金并管理该项目[5] 慈善基金会举措 - 美国水务慈善基金会是由美国水务公司成立、由其股东资助的慈善非营利组织，其试点项目旨在通过简化、便捷的流程，减少面临财务困难的家庭的障碍，参与者可以灵活选择最能满足其需求的公用事业提供商（水、气或电）[6] - 该试点项目将在宾夕法尼亚州和新泽西州的部分县分阶段推出，以确保审慎实施，从试点项目中获得的经验将有助于为未来的公用事业援助项目制定可扩展的模式，该试点项目独立于美国水务公司的各州援助计划运行[7] - 自2012年以来，美国水务慈善基金会已通过赠款和匹配捐赠投资了超过2000万美元，用于支持美国水务服务社区内符合条件的组织，基金会的资金来源于公司股东，不影响客户费率[13] 公司背景信息 - 美国水务公司是美国最大的受监管供水和污水处理公司，历史可追溯至1886年，为超过1400万人提供安全、清洁、可靠和负担得起的饮用水和污水处理服务，其受监管业务覆盖14个州和18个军事基地，公司拥有6700名专业员工[11]