公司战略与产品发布 - Machinio公司推出服务管理新功能以增强其Machinio System平台旨在支持客户业务的服务板块与现有机械销售平台形成协同[1] - 新功能使Machinio System用户能够在线宣传和管理其设备销售业务的关键配套服务[1] - 公司认识到客户收入中有相当大一部分来自补充性服务但许多用户未在线宣传和管理这部分业务因此开发了服务特定功能以帮助客户推广和扩大这一关键收入驱动因素[2] 新功能具体内容 - 服务请求功能允许客户将服务咨询与机械买家线索分开处理[6] - 服务特定页面/表格功能允许客户通过搜索引擎优化页面宣传单项服务并配有专用咨询表格以预先获取必要的服务特定细节[6] - 集成CRM工作流功能将服务咨询无缝集成到Machinio System CRM中自动链接到相关联系人或公司记录并发送邮件通知以最小化人工操作[6] - 仪表板可见性功能将服务咨询与库存或网店线索分开显示为用户提供清晰的服务线索流概览[6] - 直接报价功能支持用户直接从CRM高效生成和发送服务报价简化从咨询到提案的流程[6] 市场初步反馈与采用情况 - 自服务管理功能软启动以来75%的Machinio System客户已开始在其网站上推广至少一项服务大部分客户宣传两到三项不同服务[3] - 服务请求已占Machinio System客户总入站咨询量的20%以上随着设备经销商继续宣传更多服务或纯服务企业使用该平台预计将出现强劲增长[3] - 用户反馈表明新功能将整个流程变得无缝且高效是一个重大升级[4] 公司背景与市场规模 - Machinio是全球领先的机械和设备在线买卖平台之一为超过3750家经销商、经纪人、制造商和其他二手设备供应商提供年度订阅服务[5] - 卖家通过该平台高效地向190个国家超过1250万用户推销其库存[5] - 平台强大的搜索平台列出超过120万项待售资产总价值超过250亿美元[7]