文章核心观点 - CLEAR公司与Wellstar健康系统合作 利用CLEAR的身份验证平台CLEAR1改善患者就诊体验并提升运营效率 数字签到技术显著节省了员工时间并提升了患者满意度 [1][2][4] 合作背景与方案 - 尽管医疗行业在数字工具上进行了广泛投资 但许多患者签到仍依赖人工查找、纸质表格和重复数据录入 Wellstar作为首个部署CLEAR1进行患者签到的健康系统 与Epic Welcome集成实现了无缝部署 [2] - 患者可通过在自助服务亭或手持平板电脑上快速自拍 轻松完成预约签到 [2] - 该合作自2024年5月在Avalon Health Park启动 目前已在美国首家使用CLEAR1进行患者签到的Wellstar North Fulton Medical中心及五家门诊机构上线 计划扩展至超过150个地点 [3] - Wellstar计划拓展CLEAR1的其他应用场景 包括患者MyChart账户创建与恢复、员工账户恢复以及在线预约 [3] 实施成果与效益 - **患者体验改善**：数字签到使用率从2%提升至10% 在45岁及以上患者中参与度强劲 73%使用过该技术的患者表示愿意再次使用 [7] - **运营效率提升**：在六个月内 CLEAR1支持的签到节省了超过1500小时的员工时间 使团队能专注于处理复杂问题等高价值任务 [7] - **重复记录减少与成本节约**：通过将预约与已验证身份关联 Wellstar能够在就诊前发现并解决重复的患者记录 预计每通过CLEAR1验证25000名患者 可 collectively 节约200万美元成本 [7] 公司信息与行业影响 - CLEAR是一家安全身份公司 拥有超过3300万会员 其平台旨在通过安全身份验证创造无缝体验 公司承诺保护隐私 不出售生物识别或敏感个人数据 [6] - Wellstar健康系统是一家非营利机构 拥有33000名团队成员 每年提供超过10亿美元的慈善护理和社区项目 运营佐治亚州最大的综合创伤网络 并致力于通过其风险投资公司Catalyst by Wellstar培育早期公司和技术创新 [7][8] - 此次合作被视为利用技术重塑医疗体验的一个范例 旨在减轻员工压力 减少患者旅程中的摩擦 为更一体化的医疗未来铺平道路 [4]

公司业务与市场拓展 - 公司CLEAR在圣地亚哥国际机场新建的1号航站楼开通CLEAR+身份验证通道，与航站楼启用同步[1] - 此次扩张是继2022年4月在2号航站楼推出服务后的进一步拓展，目前该机场两个航站楼均已覆盖CLEAR+服务[4] - CLEAR+服务已在全国59个机场提供，会员费约为每月17美元，按年计费，并为特定合作伙伴及群体提供折扣[4] 产品与服务体验 - CLEAR+会员可在专用通道通过生物识别快速验证身份，随后由服务专员引导至运输安全管理局安检处，无需出示驾照等证件[2] - 公司近期在圣地亚哥机场推出高端服务CLEAR Concierge，为CLEAR+会员提供两种选项：快速通道服务和包含值机、行李协助等在内的全程登机口服务[5] - 公司致力于通过其安全身份平台提供可预测、安全且顺畅的旅行体验，将安全与便捷相结合[3][6] 运营与财务影响 - 此次1号航站楼的服务扩张预计创造21个新工作岗位，使公司在圣地亚哥机场的总岗位数达到63个[3] - 公司预计此次扩张将使其在圣地亚哥地区的年度经济影响增长至超过400万美元[3] - 公司拥有超过3300万名会员，其安全身份平台网络在全球范围内持续扩大[6]