公司战略调整 - 公司决定撤销新标识并恢复原有"old timer"标识 以回应客户反馈 [2][3] - 公司股价在周三因标识撤销决定大幅上涨7% 但上周因品牌更新争议导致市值蒸发1亿美元 [1][3] - 首席执行官Julie Felss Masino自2023年7月上任后主导品牌现代化改造 包括更换标识和餐厅装饰 [2][3][10] 市场反应与投资者动态 - 超过60,000名X平台用户支持要求解雇首席执行官的相关帖子 [6] - 主要投资者Sardar Biglari曾至少四次警告品牌重塑存在明显错误 但遭管理层忽视 [6] - 投资者通过社交媒体发布政治风格帽子图片嘲讽公司决策 并获得市场关注 [7] 客户关系与品牌影响 - 客户在社交媒体持续要求解雇首席执行官 并表示除非管理层变动否则不再光顾 [1][5] - 品牌标识变更引发强烈反对 原因为移除标志性农民形象Herschel叔叔及传统装饰元素 [3] - 公司公开感谢客户反馈并强调倾听承诺 但客户仍对首席执行官持负面态度 [2][6] 管理层决策背景 - 首席执行官曾表示客户初始反应消极但最终会接受变化 该言论发表于华尔街日报全球食品论坛 [10] - 公司去年夏季启动现代化计划 因承认品牌相关性下降 需更新形象吸引客群 [10] - 前特朗普总统通过Truth Social平台要求公司恢复旧标识并承认决策错误 [4]