公司战略动向 - DoorDash推出名为Zesty的独立AI移动应用 标志着公司从物流配送平台向发现层的战略拓展[1][4] - Zesty目前已在纽约和旧金山湾区进行公开测试 专注于通过对话式人工智能和社交信号帮助用户发现餐厅 而非传统搜索或手动查阅评论[2] - 该应用是DoorDash更广泛战略的一部分 旨在超越配送业务 公司今年早些时候还推出了专注于线下用餐体验发现与规划的“Going Out”产品[11] - DoorDash的长期愿景是成为本地商业的全球领导者 其战略是将本地商业构建为一个从发现开始 经过互动 最终完成履约的生态系统[12] 产品功能与特点 - Zesty利用对话式AI作为组织层 通过解读用户意图来提供定制化推荐 例如用户可输入“威廉斯堡适合内向者的低调晚餐”等提示[4][7] - 应用整合了社交和社区信号 用户可分享过往用餐的照片和笔记 关注口味相似的其他食客 并浏览本地体验的社交动态[5] - 该应用聚合了来自DoorDash、谷歌地图、TikTok等多个来源的信息以提供推荐 但目前不支持预订或订座功能[6][8] - Zesty是一款独立应用 而非核心DoorDash市场的延伸 这表明公司正在将“发现”作为一个独立的界面进行测试[8] 市场趋势与机遇 - 消费者数字发现习惯正在迅速转变 约有3000万美国消费者已放弃传统搜索 转向能提供即时、定制化答案的AI驱动、结果导向的互动方式[3] - PYMNTS Intelligence发现 约11%的美国消费者已用能提供直接答案的AI工具取代了传统搜索 这些“提示经济专业人士”期待的是结果而非链接列表[9] - 这种转变使得“发现”环节成为一个具有竞争力的护城河 DoorDash凭借多年的订单历史、口味信号和真实消费数据进入该领域具有独特优势[10] - 行业观点认为 发现不再始于搜索 而是始于提示 这为像Zesty这样以对话AI为核心的产品创造了市场机会[9]